Oplysninger om værdikuponer

  • Hvordan indløser jeg min kupon i eShop?

    Du kan indløse kuponen i det sidste trin af din ordre på siden med ordreoversigten: Vælg de ønskede varer i eShop, og læg dem i din varekurven. Gå nu til "Kassen". På ordreoversigtssiden finder du feltet "Tilføj voucher" lige under knappen "Bestil nu".

    Her kan du indlæse voucher koden:

    Der vises en grøn succesmeddelelse, og rabatten fratrækkes i henhold til betingelserne for kuponen.

    Du ønsker at fjerne kuponen? Klik på "X" til venstre for kuponen i ordreoversigten.

  • Kan du indløse en kupon som privatkunde?

    Nej, værdikuponer kan kun indløses af erhvervskunder.

  • Kan jeg indløse min kupon efter at have afgivet en ordre?

    Nej, det er ikke muligt at indløse kuponen efterfølgende på en gennemført ordre.

  • Hvorfor kan min kupon ikke indløses?

    Kan du ikke indløse din kupon? Tjek venligst følgende tilfælde:

    • Kontroller, at koden er indtastet nøjagtigt som vist uden stavefejl og ekstra mellemrum
      • Ingen fejl ved kopiering og indsættelse af koden
      • Store og små bogstaver er ikke relevante

    • Kontroller, om alle betingelser for indløsning af din kupon er opfyldt. Betingelserne er noteret skriftligt sammen med hver kupon: Gyldighedsperiode: Kuponen er kun gyldig i en begrænset periode. Gyldighedsperioden kan findes på kuponen.
    • Begrænsning til visse produkter/kategorier/mærker: Indløsning af kuponer kan være begrænset til visse produkter, kategorier eller mærker. Tjek venligst betingelserne for indløsning af din kupon.
    • Mindste eller maksimale ordreværdi: Kuponer kan være bundet til en minimums- eller maksimumsordreværdi. Tjek venligst betingelserne for indløsning af din kupon

  • Kan jeg kombinere flere kuponer?

    Nej. Det er ikke muligt at kombinere flere vouchere. Der kan kun indløses én kupon pr. ordre.

  • Kan jeg indløse min kupon flere gange?

    Det afhænger af betingelserne for indløsning af kuponen. Tjek venligst indløsningsbetingelserne.

  • Gælder kuponer også for tjenesteydelser?

    Det afhænger af betingelserne for indløsning af kuponen. Tjek venligst indløsningsbetingelserne.

  • For hvilke eShop-funktioner er det ikke muligt at indløse kuponer?

    En indløsning er ikke mulig for:

    • Udskrevet tilbud: Så snart en kuponkode er indløst, er funktionen "Udskriv tilbud" ikke længere tilgængelig.
    • Gem som artikelliste: Hvis indkøbskurven er gemt som en vareliste, kan der ikke indløses kuponer.
    • Samleordrer: Det er ikke muligt at indløse kuponer ved samlede ordrer.

  • Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg indløser værdikuponer?

    • Værdikuponer kan kun indløses direkte i eShop. Værdikuponer kan ikke indløses via andre bestillingskanaler.
    • For absolutte kuponer skal den mindste ordreværdi være mindst 0,01 € over kuponværdien.
    • Kontant betaling af kuponværdien er ikke mulig
    • Hvis betingelserne for kuponen ikke er opfyldt efter en returnering, forbeholder vi os ret til at annullere kuponen..
    • Hvis du gør brug af fortrydelses- eller returretten, refunderes den nedsatte købspris.
    • Vi forbeholder os ret til at afslutte kuponkampagner i utide.

  • Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har yderligere spørgsmål om indløsning af kuponer?

    Hvis du har yderligere spørgsmål om indløsning af værdikuponer eller problemer med at indløse en voucher, bedes du kontakte voresKundeservice.

I varekurven

Til varekurven
Til varekurven