Voucher

  • Hoe kan ik mijn voucher in de eShop inwisselen?

    U kunt de tegoedbon inwisselen in de laatste stap van het proces op de overzichtspagina van uw bestelling. Wanneer u artikelen in uw winkelwagen heeft gelegd, gaat u naar "Bestelling afronden". Op de overzichtspagina van de bestelling vindt u het veld "Voucher toevoegen" direct onder de knop "Afrekenen".

    Er verschijnt een groene succesmelding, en de korting wordt verrekend volgens de vouchervoorwaarden.

    Wilt u de tegoedbon verwijderen? Klik op de "X" links van de tegoedbon in het besteloverzicht.

  • Kun je als particuliere klant een voucher inwisselen?

    Nee, vouchers kunnen alleen door zakelijke klanten worden ingewisseld.

  • Kan ik mijn voucher inwisselen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

    Nee, een latere inwisseling van de waardebon op een afgeronde bestelling is niet mogelijk.

  • Met wie kan ik contact opnemen als ik nog vragen heb over het inwisselen van vouchers?

    Als u nog vragen heeft over het inwisselen van vouchers of problemen met het inwisselen van een voucher, kunt u contact opnemen met onze eShop-service.

  • Waarom kan mijn voucher niet worden ingewisseld?

    Kunt u uw voucher niet inwisselen? Controleer de volgende zaken:

    - Controleer of de code exact is ingevoerd zoals afgebeeld
    - Geen spelfouten en extra spaties
    - Geen fouten bij het kopiëren en plakken van de code
    - Hoofdletters en kleine letters zijn niet relevant

    Controleer of aan alle inwisselvoorwaarden van uw voucher is voldaan. De voorwaarden worden schriftelijk vermeld bij elke voucher.

    - Geldigheidsperiode: de voucher is slechts gedurende een beperkte periode geldig. De geldigheidsperiode is te vinden op de voucher

    - Beperking tot bepaalde producten/categorieën/merken: het inwisselen van vouchers kan beperkt zijn tot bepaalde producten, categorieën of merken. Controleer de inwisselingsvoorwaarden van uw voucher.

    - Minimum- of maximumbestelwaarde: vouchers kunnen gebonden zijn aan een minimum- of maximumbestelwaarde. Controleer de inwisselvoorwaarden van uw voucher.

  • Kan ik meerdere vouchers combineren?

    Nee. Een combinatie van meerdere vouchers is niet mogelijk. Per bestelling kan slechts één tegoedbon worden ingewisseld.

  • Kan ik mijn voucher meerdere keren inwisselen?

    Dat hangt af van de inwisselvoorwaarden van de voucher. Controleer de inwisselvoorwaarden.

  • Zijn vouchers ook geldig voor diensten?

    Dat hangt af van de inwisselvoorwaarden van de voucher. Bekijk de inwisselvoorwaarden.

  • Voor welke eShop-functies is een terugbetaling niet mogelijk?

    Een aflossing is niet mogelijk voor:

    - Afgedrukte aanbieding: zodra een vouchercode is ingewisseld, is de functie "Print aanbieding" niet meer beschikbaar.

    - Opslaan als artikellijst: als de winkelwagen is opgeslagen als artikellijst, kan er geen tegoedbon worden ingewisseld.

    - Collectieve bestellingen: voucher verzilveren is niet mogelijk bij verzamelbestellingen.

  • Waar moet ik op letten bij het inwisselen van vouchers?

    - Vouchers kunnen alleen rechtstreeks in de eShop worden ingewisseld. Vouchers kunnen niet via andere bestelkanalen worden ingewisseld.

    - Voor absolute waardebonnen moet de minimale bestelwaarde ten minste €0,01 boven de waarde van de waardebon liggen.

    - Een contante betaling van de waarde van de voucher is niet mogelijk.

    - Indien na een retourzending niet aan de voorwaarden van de waardebon wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor de waardebon te annuleren.

    - Indien u gebruik maakt van het recht op annulering of teruggave, wordt de verminderde aankoopprijs terugbetaald.

    Wij behouden ons het recht voor om bonnencampagnes voortijdig te beëindigen.

Inhoud winkelwagen

Bestelling afronden
Bestelling afronden