Voucher

  • Hoe kan ik mijn voucher in de eShop inwisselen?

    U kunt de tegoedbon inwisselen in de laatste stap van het proces op de overzichtspagina van uw bestelling. Wanneer u artikelen in uw winkelwagen heeft gelegd, gaat u naar "Bestelling afronden". Op de overzichtspagina van de bestelling vindt u het veld "Voucher toevoegen" direct onder de knop "Afrekenen".

    Er verschijnt een groene succesmelding, en de korting wordt verrekend volgens de vouchervoorwaarden.

    Wilt u de tegoedbon verwijderen? Klik op de "X" links van de tegoedbon in het besteloverzicht.

  • Kun je als particuliere klant een voucher inwisselen?

    Nee, vouchers kunnen alleen door zakelijke klanten worden ingewisseld.

  • Kan ik mijn voucher inwisselen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

    Nee, een latere inwisseling van de waardebon op een afgeronde bestelling is niet mogelijk.

  • Met wie kan ik contact opnemen als ik nog vragen heb over het inwisselen van vouchers?

    Als u nog vragen heeft over het inwisselen van vouchers of problemen met het inwisselen van een voucher, kunt u contact opnemen met onze eShop-service.

  • Waarom kan mijn voucher niet worden ingewisseld?

    Kunt u uw voucher niet inwisselen? Controleer de volgende zaken:

    - Controleer of de code exact is ingevoerd zoals afgebeeld
    - Geen spelfouten en extra spaties
    - Geen fouten bij het kopiëren en plakken van de code
    - Hoofdletters en kleine letters zijn niet relevant

    Controleer of aan alle inwisselvoorwaarden van uw voucher is voldaan. De voorwaarden worden schriftelijk vermeld bij elke voucher.

    - Geldigheidsperiode: de voucher is slechts gedurende een beperkte periode geldig. De geldigheidsperiode is te vinden op de voucher

    - Beperking tot bepaalde producten/categorieën/merken: het inwisselen van vouchers kan beperkt zijn tot bepaalde producten, categorieën of merken. Controleer de inwisselingsvoorwaarden van uw voucher.

    - Minimum- of maximumbestelwaarde: vouchers kunnen gebonden zijn aan een minimum- of maximumbestelwaarde. Controleer de inwisselvoorwaarden van uw voucher.

  • Kan ik meerdere vouchers combineren?

    Nee. Een combinatie van meerdere vouchers is niet mogelijk. Per bestelling kan slechts één tegoedbon worden ingewisseld.

  • Kan ik mijn voucher meerdere keren inwisselen?

    Dat hangt af van de inwisselvoorwaarden van de voucher. Controleer de inwisselvoorwaarden.

  • Zijn vouchers ook geldig voor diensten?

    Dat hangt af van de inwisselvoorwaarden van de voucher. Bekijk de inwisselvoorwaarden.

  • Voor welke eShop-functies is een terugbetaling niet mogelijk?

    Een aflossing is niet mogelijk voor:

    - Afgedrukte aanbieding: zodra een vouchercode is ingewisseld, is de functie "Print aanbieding" niet meer beschikbaar.

    - Opslaan als artikellijst: als de winkelwagen is opgeslagen als artikellijst, kan er geen tegoedbon worden ingewisseld.

    - Collectieve bestellingen: voucher verzilveren is niet mogelijk bij verzamelbestellingen.

  • Waar moet ik op letten bij het inwisselen van vouchers?

    - Vouchers kunnen alleen rechtstreeks in de eShop worden ingewisseld. Vouchers kunnen niet via andere bestelkanalen worden ingewisseld.

    - Voor absolute waardebonnen moet de minimale bestelwaarde ten minste €0,01 boven de waarde van de waardebon liggen.

    - Een contante betaling van de waarde van de voucher is niet mogelijk.

    - Indien na een retourzending niet aan de voorwaarden van de waardebon wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor de waardebon te annuleren.

    - Indien u gebruik maakt van het recht op annulering of teruggave, wordt de verminderde aankoopprijs terugbetaald.

    Wij behouden ons het recht voor om bonnencampagnes voortijdig te beëindigen.

Direct kopen

Meld u aan bij uw account

Bent u een nieuwe klant?

Inhoud winkelwagen

Naar de winkelwagen
Naar de winkelwagen