Nápověda / Často kladené otázky (FAQ)
Pravidla pro uplatnění slevových poukazů – slevových kupónů – voucherů
Jak uplatním svůj slevový poukaz/kupon v e-shopu?
1. Vyberte požadované artikl a přidejte je do nákupního košíku. 2. Přejděte do nákupního košíku a klikněte na políčko „dokončit nákup“. Na stránce s přehledem objednávky najdete políčko „Uplatnit slevový poukaz".
Zde můžete zadat kód slevového poukazu/kuponu:Po úspěšném uplatnění slevového poukazu se vám sleva se odečte podle podmínek slevového poukazu/kuponu.
Chcete kupon opět odstranit? – Klikněte na „X” vlevo vedle kuponu v přehledu objednávek.
Mohu svůj slevový poukaz/kupon uplatnit dodatečně?
Ne. Dodatečné uplatnění v ukončené objednávce není možné.
Proč nelze uplatnit můj kupon?
Zkontrolujte následující možné případy:
- Zkontrolujte, zda byl kód zadán přesně podle obrázku:
- Žádné chyby při kopírování a vkládání kódu
- Psaní velkých a malých písmen není relevantní
- Doba platnosti: Kupon je platný pouze po omezenou dobu. Doba platnosti je uvedena na kuponu.
- Omezeno na určité produkty/kategorie/značky: Uplatnění kuponu může být omezeno na určité produkty, kategorie nebo značky. Zkontrolujte podmínky uplatnění svého kuponu.
- Minimální nebo maximální hodnota objednávky: Kupony mohou být vázány na minimální nebo maximální hodnotu objednávky.
Zkontrolujte podmínky uplatnění svého kuponu.
Je možné slevové poukazy/kupóny vzájemně kombinovat?
Ne. Kombinace několika slevových kupónů není možná. V jedné objednávce je možné uplatnit pouze jeden kupon/slevový kód.
Mohu můj slevový poukaz/kupon uplatnit několikrát?
To závisí na podmínkách uplatnění . Zkontrolujte podmínky uplatnění svého slevového poukazu/kuponu.
Je možné použít slevové poukazy/kupóny také pro servis?
To závisí na podmínkách uplatnění. Zkontrolujte podmínky uplatnění svého kuponu.
Pro které funkce e-shopu není uplatnění slevového poukazu/kuponu možné?
Kupon/slevový kód nelze uplatnit:
- Tištěná nabídka: Jakmile je kód voucheru uplatněn, funkce "Vytisknout nabídku" již není k dispozici.
- Uložení jako seznam artiklů: Při uložení nákupního košíku jako seznam artiklů nelze kupon použít.
- Sběrné objednávky: U sběrných objednávek není možné uplatnit kupony.
Na co je potřeba brát ohled při uplatnění slevového poukazu/kuponu?
- Slevové poukazy/kupóny je možné uplatnit jen v e-shopu.
- V případě jiného druhu objednávky není možné uplatnění slevového poukazu/kuponu.
- U absolutních hodnot slevových poukazů/kupónů musí být minimální hodnota objednávky nejméně o 0,01 € vyšší než je hodnota kuponu.
- Vyplacení slevy v hotovosti nebo kombinace s jinými slevovými poukazy není možná.
- Pokud využijete právo na zrušení nebo vrácení poukazu, bude vám vrácena snížená kupní cena.
- Vyhrazujeme si právo předčasně ukončit akce s poukazy.
Na koho se mohu obrátit v případě dalších dotazů ohledně uplatnění slevového poukazu/kuponu?
Máte-li jakékoli další dotazy ohledně uplatnění poukazu nebo problémy s uplatněním poukazu, obraťte se prosím na náš zákaznický servis.
Přímý nákupArtikl přidat přímo do košíku: Zde uveďte artiklové číslo nebo artiklový kód .Nalezené produkty:
-
Artiklové číslo {{ combinedCodeWithHighlight }}Vaše materiálové číslo:EAN / GTIN:Číslo výrobce:
Na základě vašeho vyhledávání nebyl nalezen žádný artikl:
Zkontrolujte zadaný údaj nebo přizpůsobte číslo artiklu/položky.
Tento artikl nelze objednat.Servisní služby nelze objednávat bez vhodného artiklu. U požadovaného artiklu uveďte servisní službu.Pro tento artikl jsou nutné další konfigurace na stránce s podrobnými informacemi o produktu.Zkontrolujte tento údaj nebo přizpůsobte číslo artiklu/položky.Zvolte konkrétní variantu.V našem systému došlo k chybě.Tento artikl již není k dostupný.Více produktů lze zadat pomocí našeho Formulář objednávky.Přihlaste se ke svému účtu
Jak vám můžeme pomoci?