Pomoč/pogosta vprašanja
Informacije v zvezi s kuponi
Kako lahko unovčim svoj kupon v eTrgovini?
Kupon lahko unovčite v zadnjem koraku naročila na strani s pregledom naročila: Izberite želene izdelke v eTrgovini in jih dodajte v nakupovalno košarico. Nadaljujte na „Blagajno“. Na strani s pregledom naročila je desno pod poljem „Naroči“ polje „Dodaj kupon“.
Tukaj lahko vnesete številko svojega kupona:
Prikaže se zeleno sporočilo o uspešnem unovčenju in popust se odšteje v skladu s pogoji kupona.
Želite odstraniti kupon? Na strani s pregledom naročila kliknite na simbol „X“ na levi strani kupona.
Ali lahko unovčite kupon kot zasebni kupec?
Ne, kupone lahko unovčijo le poslovni kupci.
Ali lahko unovčim kupon po oddanem naročilu?
Ne, naknadno unovčenje kupona po oddanem naročilu ni mogoče.
Zakaj ne morem unovčiti svojega kupona?
Ne morete unovčiti svojega kupona? Preverite naslednje:
- Preverite, ali je koda kupona vnesena natančno tako, kot je prikazano:
- nobenega napačnega črkovanja in presledkov,
- nobenih napak med kopiranjem in lepljenjem kode,
- velike in male črke niso pomembne,
- preverite, ali so izpolnjeni vsi pogoji unovčenja na kuponu. Pogoji so navedeni na vsakem kuponu:
- Obdobje veljavnosti: kupon je veljaven le za določeno obdobje. Obdobje veljavnosti je navedeno na kuponu.
- Omejitev za določene izdelke/kategorije/blagovne znamke: unovčenje kupona je lahko omejeno na določene izdelke, kategorije ali blagovne znamke. Preverite pogoje unovčenja na kuponu.
- Najnižja in najvišja vrednost naročila: kuponi so lahko vezani na najnižjo ali najvišjo vrednost naročila. Preverite pogoje unovčenja na kuponu.
Ali lahko kombiniram več kuponov?
Ne. Kombiniranje več kuponov ni mogoče. V enem naročilu je mogoče unovčiti le en kupon.
Ali lahko večkrat unovčim svoj kupon?
To je odvisno od pogojev unovčenja na kuponu. Preverite pogoje unovčenja.
Veljajo kuponi tudi za storitve?
To je odvisno od pogojev unovčenja na kuponu. Preverite pogoje unovčenja.
Za katere funkcije eTrgovine unovčenje ni mogoče?
Unovčenje ni mogoče za:
- Natisni ponudbo: takoj ko kupon unovčite, funkcija „Natisni ponudbo“ ni več na voljo.
- Shrani kot seznam izdelkov: če nakupovalno košarico shranite kot nakupovalni seznam, kupona ni mogoče unovčiti.
- Zbirna naročila: kupona ni mogoče unovčiti za zbirna naročila.
Kaj moram upoštevati pri unovčenju kupona?
- Kupone je mogoče unovčiti le v eTrgovini. Kuponov ni mogoče unovčiti prek drugih kanalov.
- Pri splošnih kuponih mora znašati vrednost naročila najmanj 0,01 € več od vrednosti kupona.
- Gotovinsko unovčenje kupona ni mogoče.
- Če pogoji za unovčenje kupona po vračilu niso izpolnjeni, si pridržujemo pravico do razveljavitve kupona.
- Če izkoristite pravico do odpovedi ali vračila, bo povrnjena znižana kupnina.
- Pridržujemo si pravico do predčasne prekinitve kuponov.
Na koga se lahko obrnem pri dodatnih vprašanjih v zvezi z unovčenjem kuponov?
V primeru kakršnihkoli dodatnih vprašanj v zvezi z unovčenjem kuponov ali težav pri unovčenju kupona se obrnite na naše storitve eTrgovine.
Neposredni nakupDodajanje izdelkov neposredno v nakupovalno košarico: Tukaj navedite številko artikla ali kodo artikla.Najdeni izdelki:
-
Št. art. {{ combinedCodeWithHighlight }}Koda izdelka:EAN/GTIN:Številka proizvajalca:
Ni bilo mogoče najti nobenega izdelka za vaše iskanje
Preverite svoj vnos ali prilagodite številko izdelka/stvarno številko
Tega izdelka ni mogoče naročiti.Storitve ni mogoče naročiti brez primernega izdelka. Prosimo, dodajte storitev k želenemu izdelku.Za ta izdelek so na strani s podrobnostmi o izdelku potrebne dodatne konfiguracije.Preverite ta vnos ali prilagodite številko izdelka/stvarno številko.Izberite drugo konkretno možnost.V naš sistem se je prikradla napaka.Izdelek ni več na voljo.Večkratni vnos je mogoč le prek našega Obrazec za naročilo.Vpišite se v svoj račun
Kako vam lahko pomagamo?