Informations à propos des bons d’achat

Vous pouvez utiliser votre bon d’achat lors de la dernière étape de votre commande, sur la page de récapitulatif de votre commande :
• Ajoutez les articles souhaités dans votre panier de commande
• Accédez à votre panier de commande
• Sur la page d’aperçu de votre commande, ajoutez votre bon d’achat, grâce au champ « Ajouter un bon d’achat », juste en-dessous du bouton « Commander », et cliquez sur « Appliquer »

Ici, vous pouvez saisir le code du bon d'achat :

Un message de confirmation vert apparaît, et la réduction est déduite selon les conditions du du bon d‘achat.

Vous souhaitez retirer le bon d’achat ? Cliquez sur le “X” à gauche du bon d’achat dans l’aperçu de la commande.

Non, les bons d’achat ne peuvent être utilisés que par des clients professionnels.

Non, il n’est pas possible de réutiliser un bon d’achat après avoir passé une commande.

Vous ne pouvez pas utiliser votre bon d’achat ? Plusieurs raisons possibles :

Vérifiez que le code saisi est exactement comme indiqué :

• Pas de fautes d’orthographes et d’espaces supplémentaires
• Aucune erreur lors du copier/coller
• Bien respecter les MAJUSCULES / minuscules

• Période de validité : le bon d’achat n’est valable que pour une période limitée. Sa période de validité vous est indiquée lors de sa transmission.
• Limitation d’utilisation du bon d’achat à certains produits/catégories/marques : l’utilisation du bon d’achat peut être limitée à certains produits, catégories ou marques. Veuillez vérifier les conditions d’utilisation du bon d’achat.
• Valeur minimale ou maximale de la commande : le bon d’achat peut être lié à une valeur de commande minimale ou maximale. Veuillez vérifier les conditions d’utilisation du bon d’achat.

L’utilisation des bons d’achat n’est pas possible dans les situations suivantes :

• Offre de prix : dès qu’un bon d’achat a été utilisé, la fonction « Imprimer l’offre » n’est plus disponible.
• Enregistrer comme liste d’articles : si le panier de commande est enregistré comme liste d’articles, aucun bon d’achat ne peut être utilisé.
• Commandes groupées : l’utilisation d’un bon d’achat n’est pas possible pour les commandes groupées.

Non, la combinaison de plusieurs bons d’achat sur une même commande n’est pas possible. Un seul bon d’chat peut-être utilisé à la fois par commande.

Cela dépend des conditions d’utilisation du bon d’achat : veuillez vérifier les conditions d’utilisation.

Cela dépend des conditions d’utilisation du bon d’achat : veuillez vérifier les conditions d’utilisation.

Une utilisation n'est pas possible pour :

• Une offre imprimée : Dès qu'un code promotionnel est utilisé, la fonction "Imprimer l'offre" n'est plus disponible.
• Sauvegarder comme liste d'articles : Si le panier est enregistré comme une liste d'articles, aucun bon d'achat ne peut être utilisé.
• Commandes groupées : L'utilisation de bons d'achat n'est pas possible pour les commandes groupées.

• Les bons d’achat ne peuvent être utilisés que sur notre eShop Hoffmann Group. Ils ne peuvent pas être utilisés par d’autres canaux de commande : téléphone, mail, fax …
• Pour un bon d’achat absolu, la valeur minimale de la commande doit être supérieure de 0,01 € à celle du bon d’achat.
• Un paiement en espèces de la valeur du bon d’achat n’est pas possible.
• Si les conditions d’utilisation du bon d’achat ne sont pas remplies après un retour, nous nous réservons le droit de l'annuler.
• Si vous faites usage du droit d'annulation ou de retour, le prix d'achat réduit vous sera remboursé.
• Nous nous réservons le droit de mettre fin prématurément aux campagnes de bons d’achat.

Si vous avez d'autres questions sur l'utilisation des bons d’achat ou si vous rencontrez des difficultés lors de leur utilisation, nous vous invitons à contacter notre service eShop :
• Par téléphone : +33 3 90 55 12 60
• Par mail : eshophoffmannfrance@hoffmann-group.com