Informaţii despre cupoanele de reducere

  • Cum îmi pot răscumpăra cuponul în eShop?

    Puteți răscumpăra cuponul în ultimul pas al comenzii dvs. pe pagina de prezentare a comenzii: Selectați articolele dorite în eShop și adăugați-le în coșul de cumpărături. Acum mergeți la "Checkout". Pe pagina de prezentare generală a comenzii, veți găsi câmpul "Adaugă cupon" chiar sub butonul "Comandă acum".

    Aici puteți introduce codul cuponului:

    Se afișează un mesaj verde de succes, iar reducerea este dedusă în conformitate cu condițiile cuponului.

    Vreţi să eliminaţi cuponul? Faceți clic pe "X" în stânga cuponului în prezentarea generală a comenzii.

  • Puteți răscumpăra un cupon în calitate de client privat?

    Nu, cupoanele pot fi răscumpărate doar de către clienții comerciali (firme).

  • Pot să-mi răscumpăr cuponul după ce am plasat o comandă?

    Nu, nu este posibilă o răscumpărare ulterioară a cuponului pentru o comandă finalizată, plasată.

  • De ce nu îmi pot răscumpăra cuponul?

    Nu vă puteți răscumpăra cuponul? Vă rugăm să verificați următoarele cazuri:

    • Verificați dacă codul este introdus exact așa cum este afișat, fără greșeli de ortografie și spații suplimentare.
      • Nu există erori în timpul copierii codului
      • Este irelevant dacă scrieţi cu majuscule sau minuscule

    • Verificați dacă sunt îndeplinite toate condițiile de răscumpărare a cuponului dumneavoastră. Condițiile sunt notate în scris împreună cu fiecare cupon: Perioada de valabilitate: cuponul este valabil doar pentru o perioadă limitată de timp. Perioada de valabilitate poate fi găsită pe cupon.
    • Limitarea la anumite produse/categorii/marci: Răscumpărarea cuponului poate fi limitată la anumite produse, categorii sau mărci. Vă rugăm să verificați condițiile de răscumpărare a cuponului dumneavoastră.
    • Valoarea minimă sau maximă a comenzii: Cupoanele pot fi legate de o valoare minimă sau maximă a comenzii. Vă rugăm să verificați condițiile de răscumpărare a cuponului dumneavoastră.

  • Pot combina mai multe cupoane?

    Nu. Nu este posibilă combinarea mai multor cupoane. Se poate folosi un singur cupon pentru fiecare comandă.

  • Pot să răscumpăr cuponul de mai multe ori?

    Acest lucru depinde de condițiile de răscumpărare a cuponului. Vă rugăm să verificați condițiile de răscumpărare.

  • Cupoanele se aplică și pentru servicii?

    Acest lucru depinde de condițiile de răscumpărare a cuponului. Vă rugăm să verificați condițiile de răscumpărare.

  • Pentru ce funcții din eShop nu este posibilă o răscumpărare?

    • Nu este posibilă răscumpărarea pentru:

    • Ofertă tipărită: De îndată ce un cod de cupon este utilizat, funcția "Imprimare ofertă" nu mai este disponibilă.
    • Salvare ca listă de articole: În cazul în care coșul de cumpărături este salvat ca listă de articole, nu poate fi răscumpărat niciun cupon.
    • Comenzi colective: În cazul comenzilor colective nu este posibilă răscumpărarea cuponului.

  • Ce trebuie să iau în considerare la răscumpărarea cupoanelor?

    • Cupoanele pot fi răscumpărate direct doar în eShop. Cupoanele nu pot fi răscumpărate prin alte canale de comandă.
    • Pentru cupoanele absolute, valoarea minimă a comenzii trebuie să fie de cel puțin 0,01 € peste valoarea cuponului.
    • O plată în numerar a valorii cuponului nu este posibilă.
    • În cazul în care condițiile cuponului nu sunt îndeplinite după o returnare, ne rezervăm dreptul de a anula voucherul.
    • În cazul în care faceți uz de dreptul de anulare sau de returnare, prețul redus de achiziție va fi rambursat.
    • Ne rezervăm dreptul de a încheia prematur campaniile de cupoane.

  • Pe cine pot contacta dacă am întrebări suplimentare cu privire la răscumpărarea cuponului?

    Dacă aveți întrebări suplimentare despre răscumpărarea cuponului sau probleme cu răscumpărarea unui cupon, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

În coșul de cumpărături

Spre coșul de cumpărături
Spre coșul de cumpărături