Informazioni sui coupon

  • Come posso riscuotere il mio coupon sconto nell'eShop?

    Puoi riscuotere il coupon nell'ultima fase del tuo ordine nella pagina di riepilogo: dopo aver selezionato gli articoli desiderati e averli aggiunti al carrello, clicca su "Procedi all’ordine". Nella pagina di riepilogo dell'ordine troverai il campo "Utilizza il tuo codice coupon qui >" proprio sotto il pulsante "Ordina".

    Qui può inserire il codice coupon:

    Apparirà un messaggio verde di successo e lo sconto sarà detratto in base alle condizioni del buono.

    Vuoi rimuovere il coupon? Clicca sulla "X" a sinistra del coupon nella panoramica dell'ordine.

  • Perché il mio coupon non può essere riscosso?

    Non riesci a riscuotere il tuo coupon? Verifica quanto segue:

    • Controlla che il codice sia inserito esattamente
      • nessun errore di ortografia e spazi extra
      • nessun errore nel copiare e incollare il codice
      • controlla le maiuscole e le minuscole
    • Controlla che tutte le condizioni di riscatto del tuo coupon siano soddisfatte. Le condizioni sono indicate per ogni coupon:
      • Periodo di validità: il coupon è valido solo per un periodo di tempo limitato.
      • Limitazione a certi prodotti/categorie/marchi: la riscossione del coupon può essere limitata a determinati prodotti, categorie o marche.
      • Valore minimo o massimo dell'ordine: i coupon possono essere vincolati ad un valore minimo o massimo dell'ordine.

  • Posso riscattare il mio coupon dopo aver effettuato un ordine?

    No, un riscatto del coupon su un ordine già completato non è possibile.

  • Posso combinare più coupon in un unico ordine?

    No. Non è possibile combinare più coupon. Si può riscattare un solo coupon per ordine.

  • Posso riscattare il mio coupon più volte?

    Questo dipende dalle condizioni di riscatto del coupon. Si prega di controllare le condizioni del proprio coupon.

  • I coupon sono applicabili anche ai servizi?

    Questo dipende dalle condizioni di riscatto del coupon. Si prega di controllare le condizioni del proprio coupon.

  • Per quali funzioni dell'eShop non è possibile utilizzare un coupon?

    Non è possibile riscattare un coupon per:

    • Salvare come elenco articoli: se il carrello viene salvato come lista articoli, non è possibile riscuotere alcun coupon.
    • Ordini collettivi: la riscossione del coupon non è possibile per ordini collettivi.
    • Offerte da Hoffmann: non è possibile riscuotere nessun coupon se richiedi un'offerta personalizzata da Hoffmann

  • Cosa devo considerare quando utilizzo un coupon?

    • I coupon possono essere riscossi solo direttamente nell'eShop. I coupon non possono essere riscattati attraverso altri canali d'ordine.
    • Per i coupon assoluti il valore minimo dell'ordine deve essere almeno 0,01€ sopra il valore del coupon stesso.
    • Un pagamento in contanti del valore del coupon non è possibile.
    • Se le condizioni del coupon non sono soddisfatte dopo un reso, ci riserviamo il diritto di annullare il coupon.
    • Se si avvale del diritto di cancellazione o restituzione, il prezzo di acquisto ridotto sarà rimborsato.
    • Ci riserviamo il diritto di terminare anticipatamente le campagne coupon.

  • Chi posso contattare se ho altre domande sulla riscossione dei coupon?

    Contatta il tuo referente Hoffmann oppure il Servizio Clienti.

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