Informații privind retururile

1. Pentru toate comenzile trimise prin eShop, puteți solicita o returnare din contul dvs. de eShop. După selectarea motivului returnării și a articolelor care urmează să fie returnate prin My eShop > Comenzi, solicitarea dvs. va fi înregistrată în istoricul comenzii la rubrica "Retururi". După verificarea de către noi, veți primi un e-mail de confirmare și eticheta care va trebui atașată la coletul care urmează să fie expediat.

2. Pentru toate celelalte tipuri de comenzi trimise prin canale standard, puteți contacta serviciul clienți.

Sculele produse la comandă nu pot fi returnate sau înlocuite.

Emitem o garanție pentru toate sculele și, în caz de defecte de material sau de fabricație, acordăm o înlocuire. Orice pretenții suplimentare sunt excluse. Sculele produse la comandă nu pot fi returnate sau înlocuite.

Dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Oferim servicii extinse de calibrare prin producătorii și furnizorii noștri de servicii.

Dacă doriți să trimiteți produsul pentru calibrare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Vă rugăm să atașați formularul completat corespunzător la comenzile de recalibrare sau reparații.