• Please note that the navigation structure for the Machining section has been revised. If you had filters set for the previous categories Mono-machining and Modular-machining, please check the newly set filters.

Informații despre expediere și livrare

  • La cât se ridică costurile de transport?

    În România, costurile de expediere sunt de 9,90 EURO / 40,- RON. De la o valoare a comenzii de 98,- EURO / 400,- RON (fără reducere), livrarea este gratuită.

  • De ce trebuie să se țină cont atunci când comand articole voluminoase?

    Articolele voluminoase sunt supuse unei taxe de transport suplimentare, care se calculează în funcție de țară și de încărcătură. Livrarea poate fi întârziată de către transportator.

  • Ce țări sunt incluse în zona de livrare?

    Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru mai multe informații despre livrări.

  • Ce trebuie luat în considerare la expedierea articolelor cu baterii cu celule uscate?

    Articolele cu baterii cu celule criogenice pot necesita expedieri separate atunci când sunt expediate prin transport aerian. Motivul pentru acest lucru este o înăsprire a reglementărilor. În plus, transportul expres nu este posibil în acest caz.

  • Cum îmi pot schimba adresa de livrare?

    Puteţi crea şi modifica adresa de livrarea companiei dvs. direct în eShop > adrese de livrare. Aveți nevoie de o autorizație pentru a face acest lucru, care vă poate fi atribuită de către administratorul companiei dvs., dacă nu sunteţi dvs. administratorul.

  • Ce tipuri de expediere există?

    Pentru comenzi urgente, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți.

  • Cum pot să-mi urmăresc expedierea?

    Vă puteți urmări comanda după ce aceasta a fost preluată de către serviciul de transport. Veți găsi informații corespunzătoare privind evoluția expedierii în comanda dumneavoastră. Pentru a accesa aceste informații, accesați eShopul meu > Comenzi și selectați comanda dorită. Aici veți primi linkul pentru a vă urmări expedierea.

    Vă rugăm să rețineți că articolele individuale din comanda dvs. pot avea date de livrare diferite și, prin urmare, și informații de urmărire diferite.

  • Este garantată calitatea livrării?

    Organismul de certificare TÜV SÜD certifică faptul că Hoffmann Group, cu filialele menționate, a fost testat cu succes în domeniile calității livrărilor și satisfacției clienților. A fost efectuat un audit care a demonstrat că sunt îndeplinite cerințele "TÜV MS Standards LieferQualität" în ceea ce privește cultura și fiabilitatea livrării, tratarea reclamațiilor și calificarea angajaților.

    Certificare TÜV SÜD

În coșul de cumpărături

Spre coșul de cumpărături
Spre coșul de cumpărături