• Toutes les commandes d’une valeur ≥ 150 € sont franco de port.

Informations concernant les retours

  • Comment retourner des articles ?

    1. En tant que client eShop, vous pouvez enregistrer facilement votre retour sous votre compte client Hoffmann Group. Après avoir sélectionné le motif du retour et les articles via Mon Compte eShop > Commandes, votre retour est enregistré dans l'historique des commandes en cliquant sur "Retour". Un e-mail de confirmation et un formulaire de retour vous seront alors envoyés.

    2. Pour les retours, vous pouvez également informer le service client.

    Les outils fabriqués sur commande ne peuvent être ni repris ni échangés.

  • Comment déposer une réclamation pour un article ?

    Nos produits bénéficient de la garantie légale d'un an, à l'exception des articles électriques et des équipements d'atelier. Si vous désirez déposer une réclamation pour un article en raison d'un défaut, veuillez vous adresser à notre service Clients en envoyant un e-mail à votre interlocuteur privilégié Hoffmann Group.

    Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter notre service client.

  • Comment puis-je envoyer un produit pour l'étalonnage ?

    Nous proposons des services d'étalonnage complets par l'intermédiaire de nos fabricants et prestataires de services.

    Si vous souhaitez faire étalonner un article, veuillez contacter notre service client.

Dans le panier

Consultation du panier
Consultation du panier