Aiuto / FAQ
A quanto ammontano le spese di spedizione?
La consegna in Italia è gratuita per ordini pari o superiori a 200,00 euro lordi. Per ordini inferiori a 200,00 euro addebitiamo 9,90 euro per coprire parte delle spese di spedizione e imballaggio.
Per gli articoli ingombranti addebitiamo un costo di trasporto extra che potrai vedere già addizionato al valore dell’articolo durante il checkout dell’ordine. Si applicano i nostri termini e condizioni generali. La consegna può essere ritardata dal vettore.
Quali paesi sono inclusi nell'area di consegna?
Le consegne sono possibili in Italia (sono esclusi S. Marino, Livigno e Vaticano).
Come posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
Puoi cambiare e creare il tuo indirizzo di consegna aziendale tramite My eShop >indirizzi. Per farlo, hai bisogno di un'autorizzazione che ti può essere assegnata dall'amministratore della tua azienda.
Il mio ordine è urgente, come posso assicurarmi che venga spedito?
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.
È possibile l'auto-raccolta?
Sì, è possibile ritirare l'ordine presso il nostro magazzino centrale di Rebstein (9445). Se gli articoli possono essere ritirati, vi verrà proposto alla cassa tra le opzioni di consegna; la merce in magazzino può essere ritirata 2 ore dopo il ricevimento dell'ordine.
Nota: le spese di spedizione non si applicano al ritiro.
Come posso seguire la mia spedizione?
Puoi seguire il tuo ordine una volta che la spedizione è stata predisposta. Troverai le informazioni sullo stato della tua spedizione su My eShop > Ordini precedenti selezionando l'ordine desiderato. Qui troverai il link per seguire la tua spedizione.Tieni presente che i singoli articoli del tuo ordine possono avere date di consegna diverse e quindi anche informazioni di monitoraggio diverse.
La qualità della consegna è garantita?
L'ente di certificazione TÜV SÜD certifica che Hoffmann Group, con le filiali menzionate, è stato testato con successo nei campi della qualità di fornitura e della soddisfazione del cliente.
Un audit è stato eseguito e ha dimostrato che i requisiti del "TÜV MS Standards LieferQualität" per quanto riguarda la cultura della consegna e l'affidabilità, la gestione dei reclami e le qualifiche dei dipendenti sono soddisfatti.
Spedizione e consegna
Acquisto veloceAggiungi un articolo direttamente al carrello: Indicare qui il numero articolo o il codice articolo.Prodotti trovati:
-
Codice art. {{ combinedCodeWithHighlight }}Codice materiale:
Nessun prodotto trovato per il tuo termine di ricerca
Verifica o modifica il numero dell’articolo / codice articolo
Questo articolo non può essere ordinato.I servizi non possono essere ordinati senza l’articolo giusto. Aggiungi il servizio all’articolo desiderato.Per questo articolo sono necessarie ulteriori configurazioni nella pagina dei dettagli del prodotto.Si prega di controllare questa specifica o modificare il numero dell’articolo / codice articolo.Seleziona una variante specifica.Errore del sistemaL’articolo non è più disponibile.È possibile aggiungere più articoli tramite il nostro Modulo d’ordine.Accedi al tuo account