• Wie hoch sind die Versandkosten?

    Paketlieferung:
    Innerhalb der Schweiz wendet SFS gewichtsabhängige Frachtkosten an. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Kundenservice über die Versandkosten in Ihrem Land.

    Speditionslieferung:
    Für Sperrgutartikel wird eine zusätzliche Frachtgebühr erhoben, die je nach Land und Frachtgut berechnet wird. Die Zustellung kann sich durch die Spedition verzögern.

  • Welche Länder umfasst das Liefergebiet?

    Bitte informieren Sie sich bei unserem Kundendienst über das Liefergebiet in Ihrer Region.

  • Wie ändere ich meine Lieferanschrift?

    Über Mein eShop > Lieferadressen können Sie Ihre Unternehmenslieferadresse ändern und anlegen. Dafür benötigen Sie Rechte, die Ihnen der Administrator Ihres Unternehmens zuweisen kann.

  • Welche Versandarten gibt es?

    Informieren Sie sich bitte bei unserem Kundendienst über die Versandarten in Ihrem Land.

    Bitte beachten Sie, dass je nachdem welche Artikel Sie wählen, bestimmte Versandarten nicht zur Verfügung stehen können.

  • Ist eine Selbstabholung möglich?

    Ja, eine Selbstabholung in unserem Zentrallager in 9445 Rebstein ist möglich. Können die Artikel abgeholt werden, wird Ihnen dies im Checkout bei den Lieferoptionen entsprechend angeboten.Lagerhaltige Ware kann 2h nach Eintreffen der Bestellung abgeholt werden.

    Hinweis: Bei Abholung entfallen die Portokosten.

  • Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

    Für Ihre Bestellung besteht nach der Übergabe an einen Versand-/ Transportdienst die Möglichkeit einer Paketverfolgung. Die entsprechenden Informationen zum Sendungsverlauf finden Sie in Ihrer Bestellung.
    Gehen Sie hierfür über Mein eShop > Bestellungen und wählen Sie die gewünschte Bestellung aus. Dort erhalten Sie den Link zu der entsprechenden Paketverfolgung Ihrer Bestellung.

    Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine und damit jeweils unterschiedliche Sendungsverfolgungsdaten haben können.

  • Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

    Lieferungen an Packstationen sind für Geschäfts- und Privatkunden leider nicht möglich.

  • Wer liefert meine Bestellung aus?

    Alle unsere Pakete (unter 31 kg) werden mit UPS und DHL versendet. Katalogbestellungen werden mit GOGREEN, dem CO2-neutralen Versand von DHL ausgeliefert.

  • Ist die Lieferqualität abgesichert?

    Die im TÜV SÜD-Zertifikat genannten Hoffmann Group Niederlassungen sind in den Bereichen Lieferqualität und Kundenzufriedenheit erfolgreich geprüft worden.

    Durch ein Audit wurde der Nachweis erbracht, dass die Forderungen des "TÜV MS Standards LieferQualität" hinsichtlich Lieferkultur und Lieferzuverlässigkeit, Reklamationsbearbeitung und Mitarbeiter-Qualifikation erfüllt sind.

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