• Jak mogę wydrukować fakturę?

    Możesz przeglądać, pobierać i drukować faktury za swoje zamówienia w dowolnym momencie w sekcji Moje konto eShop > Zamówienia. Aby to zrobić, kliknij „Drukuj fakturę” w żądanym zamówieniu.

    Ponadto masz możliwość otrzymania faktury w formacie PDF na e-mail lub przez EDI (Electronic Data Integration), dzięki czemu możesz ją szybko i łatwo wydrukować. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z osobą kontaktową w Hoffmann Group.

  • Jakie zmiany mogę wprowadzić w moim osobistym profilu?

    W swoim profilu osobistym możesz zmienić swoje dane logowania i dane osobowe, zarządzać ustawieniami powiadomień e-mail oraz standardami i ograniczeniami zamówień.

  • Jak przypisać wewnętrzny numer zamówienia?

    Aby dodać wewnętrzny numer zamówienia do zamówienia eShop, możesz użyć pola „Wewnętrzny numer zamówienia” w ostatnim kroku zamówienia. Aby to zrobić, przejdź do kasy i wprowadź żądany numer referencyjny zamówienia wewnętrznego w sekcji „Sposób wysyłki i numer zamówienia wewnętrznego”.

    Możesz dodać wewnętrzny numer zamówienia dla każdego zamówienia osobno lub automatycznie dodać go do każdego zamówienia eShop zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi kryteriami.

    To pole można również zdefiniować jako obowiązkowe w ustawieniach firmy, aby zapewnić, że każde zamówienie zostało dostarczone z odpowiednim numerem referencyjnym.

    Dodatkowo masz możliwość dodania notatki wewnętrznej do każdej pozycji zamówienia.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz podstronę funkcje eShop.

  • Gdzie znajdę moje zamówienia?

    Poprzez Moje konto eShop > Zamówienia otrzymasz przegląd wszystkich dokonanych zakupów ze szczegółowym podglądem i odpowiednim statusem dostawy. Przedmioty, które zostały już zakupione, można ponownie zamówić tutaj.

  • Jak przypisać kody artykułów? (Wymagana Autoryzacja)

    Przypisując kody artykułów, masz możliwość personalizacji lub ulubionych artykułów w eShopie według własnego uznania za pomocą cyfr lub tekstu. Można nimi zarządzać i pobierać je w sekcji Moje konto eShop > Kody artykułów. Aby przesłać dodatkowe dane i wartości na pozycję do żądanego systemu ERP, możesz użyć funkcji eShop „dostosowane wartości danych”.

    Jak przypisać nowy kod artykułu:

    Aby móc tworzyć kody artykułów, administrator eShop musi Cię do tego upoważnić. Ponadto administratorzy eShop mogą ustawić użytkowników eShop, aby zamawiali tylko produkty z kodami artykułów.

  • Jak otrzymam informację o dostawie?

    Sprawdzanie statusu dostawy:
    Możesz sprawdzić status dostawy swojego zamówienia w dowolnym momencie za pośrednictwem Moje konto eShop > Zamówienia.

    Śledzenie przesyłek:
    Masz możliwość śledzenia przesyłki przez Moje konto eShop > Zamówienia. Aby to zrobić, przejdź do zakładki Dowód dostawy > Śledź przesyłkę po wybraniu żądanego numeru zamówienia.

    Pobieranie dowodów dostawy:
    Ponadto możesz pobrać dowód dostawy w naszym sklepie internetowym. Aby to zrobić, przejdź do Moje konto eShop > Zamówienia. Po wybraniu żądanego zamówienia przejdź do zakładki „Dowód dostawy” i wybierz „Drukuj dowód dostawy”.

  • Jak mogę skorzystać z filtrów produktów? (wymagane uprawnienia administratora)

    Za pomocą funkcji filtrowania produktów możesz ograniczyć możliwość wyświetlania lub zamawiania wybranego artykułu (asortymentu) dla wszystkich lub pojedynczych użytkowników Twojej firmy. Przez Moje konto eShop > Filtry produktów możesz skonfigurować filtry zgodnie ze swoimi potrzebami klikając na przycisk "Dodaj nowe filtry".

    Zakresów artykułów ustawionych jako „niewidoczne” nie można już znaleźć za pomocą zwykłych opcji wyszukiwania.

    Zakresy artykułów ustawione na „nie można zamówić” pozostają dostępne do przeszukiwania i widoczne, ale nie można ich dodać do koszyka z adnotacją „Tego artykułu nie można zamówić”.

    Filtry produktów mogą tworzyć tylko administratorzy eShop.

  • Jak mogę korzystać z administrowania użytkownikami funkcji eShop?

    W tym obszarze możesz dodać użytkowników eShop do swojego konta klienta Hoffmann Group. W ten sposób Ty, Twoi koledzy i pracownicy możecie korzystać z tego samego konta klienta Hoffmann Group Perschmann w eShop.

    Możesz zarządzać swoimi użytkownikami pod kątem ich praw, ról i obowiązków, dostępu i danych osobowych, ograniczeń zamówień, a także domyślnych miejsc powstawania kosztów i adresów dostawy.

    Na przykład oprócz administratorów i osób zatwierdzających można tutaj zdefiniować także użytkowników testowych, za pomocą których można bez obaw szeroko testować wszystkie funkcje i funkcje w eShopie, a także wysyłkę e-maili.

    Początkowo tylko administratorzy eShop mogą korzystać z funkcji administrowania użytkownikami eShop. Administratorzy eShop mogą jednak przypisać uprawnienia administratora użytkownikom eShop.

    Dowiedz się więcej o funkcji zarządzania użytkownikamitutaj.

  • Jak mogę uprościć wewnętrzne procedury zatwierdzania? (Wymagana Autoryzacja)

    W naszym eShop możesz z łatwością elektronicznie i automatycznie mapować swoje wewnętrzne procedury zatwierdzania. Możesz przeglądać, zatwierdzać lub odrzucać zamówienia, które wymagają zatwierdzenia lub oczekują na zatwierdzenie w swoim osobistym obszarze Mój eShop. Odpowiednie prawa i reguły zatwierdzania, na przykład wpływ limitów wartości zamówień lub limitów wartości pozycji, mogą być ustawione przez administratora w funkcji Administrowanie użytkownikami.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat procedur zatwierdzania, kliknij tutaj.

  • Jakich zmian mogę dokonać w adresach dostawy funkcji? (wymagane uprawnienia administratora)

    W naszym eShop możesz tworzyć nowe firmowe adresy dostawy jak również zmieniać lub usuwać istniejące. Dodatkowe pola adresowe można wypełnić dobrowolnie lub określić jako obowiązkowe.

    Firmowymi adresami dostawy mogą zarządzać tylko administratorzy eShop. Administratorzy eShop mogą również przypisać utworzone adresy dostawy do użytkowników eShop jako domyślne adresy dostawy dla zamówień.

  • Jak mogę zarządzać moimi centrami kosztów? (wymagane uprawnienia administratora)

    Za pomocą naszego zarządzania centrami kosztów można definiować, edytować, aktywować lub dezaktywować poszczególne centra kosztów z odpowiednimi budżetami i przypisywać je do odpowiednich użytkowników. Szczegółową ocenę wykorzystanych miejsc powstawania kosztów i wykorzystanego budżetu można znaleźć w statystykach zakupów, które umożliwiają również filtrowanie według szerokiego zakresu kryteriów.

    Centra kosztów mogą być tworzone tylko przez administratorów eShop. Są one następnie przypisywane użytkownikom eShop.

  • Jakie informacje otrzymuję poprzez statystyki zakupów?

    Poprzez Moje konto eShop > Statystyki zakupów masz możliwość przeglądania i eksportowania już wysłanych zamówień, w tym miejsc powstawania kosztów, artykułów, czasów zakupu, użytkowników i cen w dowolnym momencie.

  • Jak poprawnie wyszukiwać artykuły?

    Pasek wyszukiwania może być używany do wyszukiwania kodów artykułów, numerów L, numerów EAN, numerów artykułów i słów kluczowych. W zależności od konkretności Twojego wkładu zostaniesz przekierowany na stronę szczegółów produktu lub otrzymasz listę odpowiednich artykułów. Możesz je posortować według różnych kryteriów i zawęzić, stosując filtry lub korzystając z naszych kategorii produktów i asortymentów. Bezpośrednio pod paskiem wyszukiwania znajdziesz naszą nawigację po produktach z odpowiednimi podkategoriami, w której możesz również przeglądać artykuły i zawężać wyniki za pomocą sortowania i filtrów.

  • Jak pracować z listami zakupów?

    W zakładce Moje konto eShop > Listy zakupów, możesz regularnie zapisywać potrzebne pozycje na listach zakupów, a tym samym szybciej składać zamówienia. Żądane artykuły można dodać za pomocą pliku Excel, na stronach przeglądu produktów, stronach szczegółowych produktów, w koszyku lub na samej liście artykułów. Możesz tworzyć i edytować dowolną liczbę szablonów zamówień i udostępniać je współpracownikom.

  • W jaki sposób funkcje bezpośredniego zakupu i formularza zamówienia ułatwiają proces zamawiania?

    Funkcja zakupów bezpośrednich w naszym eShopie umożliwia jeszcze szybsze wyszukiwanie i zamawianie znanych numerów artykułów i rozmiarów. Wielokrotne wpisy są możliwe za pośrednictwem naszego formularza zamówienia. Zamówienie wielokrotne jest możliwe za pośrednictwem naszego formularza zamówienia.

  • Jakie korekty mogę wprowadzić w ustawieniach firmy?

    W tych ustawieniach możesz zdefiniować pola obowiązkowe dla swojej firmy, bez których nie można zrealizować zamówienia online. W tym miejscu można również automatycznie generować wewnętrzne numery zamówień.

  • Jak złożyć powtórne zamówienie?

    Poprzez Moje konto eShop > Zamówienia możesz łatwo dodać już zamówione produkty do koszyka w prawej kolumnie i zamówić:

  • Czy mogę łączyć zamówienia w zamówienia zbiorcze? (Wymagana Autoryzacja)

    Tak. W naszym eShop możesz zbierać przedmioty lub całe koszyki przez pewien czas, a następnie zamawiać wszystkie te przedmioty jako zamówienie zbiorcze. Pozycje te zostaną następnie usunięte z odpowiedniego osobistego koszyka na zakupy i można nimi zarządzać centralnie pod Mój eSklep > Zamówienia zbiorcze.

    W obszarze „Administracja użytkownikami” administrator eShop może nadać uprawnienia do dodawania pozycji do zamówień zbiorczych lub ich edycji i finalizacji.

  • Czy mogę zapisać koszyk jako ofertę? (Wymagana Autoryzacja)

    Tak, w naszym eShop możesz w każdej chwili zapisać i wydrukować swój koszyk jako niewiążącą ofertę. Aby to zrobić, przejdź do kasy i kliknij „Zapisz jako ofertę” pod przyciskiem zamówienia. Znajdziesz tę ofertę podMoje konto eShop > Zapisane oferty i możesz go dowolnie edytować, dodać do koszyka lub usunąć. Aby móc drukować zapisane oferty, musisz mieć autoryzację administratora eShop.

  • Gdzie znajdę moje indywidualne wyceny?

    Możesz przeglądać, poprawiać lub bezpośrednio zamawiać wyceny, o które prosiłeś i które nasi konsultanci techniczni przygotowali dla Ciebie osobiście w Moje konto eShop > Indywidualne wyceny. Możliwe jest również sortowanie ofert według zamawiającego i numeru oferty. Jeśli masz jakiekolwiek prośby o zmianę, skontaktuj się z nami online.

  • Co to jest Hoffmann Group Toolscout?

    Nasza usługa Toolscout pomaga w wyborze odpowiedniego narzędzia do żądanego zastosowania i zapewnia wyczerpujące informacje o materiałach i narzędziach, a także o zastosowaniu i danych skrawania oraz wymiarach skrawania.

  • Czym jest nasz elektroniczny katalog Hoffmann Group Perschmann?

    Nasz elektroniczny katalog lub aplikacja z elektronicznym katalogiem to Twoja alternatywa dla drukowanego katalogu Hoffmann Group Perschmann: masz ponad 100 000 artykułów katalogowych „zawsze przy sobie” na wszystkich urządzeniach. W ten sposób możesz intuicyjnie i szybko znaleźć odpowiednie dla siebie artykuły i bezpośrednio je kupić.

W koszyku

Do kasy
Do kasy