Poznaj funkcje konta w eShop

Zarządzanie użytkownikami:
W administracji użytkownikami można dodać kolejnych (nowych) użytkowników eShop do konta klienta, aby wielu pracowników mogło wspólnie z niego korzystać. eShop oferuje również możliwość ustawiania określonych uprawnień, ról i odpowiedzialności dla każdego użytownika osobno.

Na początku tylko administratorzy eShop mogą korzystać z funkcji Zarządzania użytkownikami, mogą oni jednak nadawać prawa administratora innym użytkownikom.

Twoje korzyści:
Przydzielając różne uprawnienia w eShop, możesz w prosty sposób odtworzyć proces składania zamówień w formie cyfrowej. Aby pracownicy dokonywali zakupów tylko w zakresie swoich kompetencji, dla każdego użytkownika można ustawić określone parametry, takie jak: zarządzanie MPK-ami, adresy dostawy oraz ograniczenia dotyczące zamówień w postaci minimalnych i/lub maksymalnych wartości zamówień lub limitów wartości artykułów.

Tworzenie nowych użytkowników:
1. Zaloguj się na swoje konto klienta w eShop, przejdź do Moje konto > Zarządzanie użytkownikami
2. Kliknij Załóż nowego użytkownika
3. Aby utworzyć nowego użytkownika, wypełnij co najmniej pola obowiązkowe oznaczone gwiazdką.
4. W tym momencie masz możliwość nadania dodatkowych uprawnień w celu dokonania indywidualnych konfiguracji dla nowego użytkownika (np. zapisanie adresu dostawy, przypisanie MPK, itp.)
5. Kliknij Załóż nowego użytkownika
6. Następnie podaj nowo utworzonemu użytkownikowi jego nazwę użytkownika i hasło startowe.

Zarządzanie uprawnieniami dla użytkownika:
1. Zaloguj się na swoje konto klienta w eShop, przejdź do Moje konto > Zarządzanie użytkownikami
2. Kliknij użytkownika, któremu chcesz nadać nowe lub odebrać istniejące uprawnienia
3. W razie potrzeby dokonaj zmian w zakresie uprawnień, ról i odpowiedzialności, danych logowania i danych osobowych, ograniczeń dotyczących zamówień, domyślnych centrów kosztów i adresów dostawy
4. Zatwierdź zmiany klikając Zapisz

Przegląd wszystkich opcji konfiguracyjnych, które administratorzy kont w eShop mogą ustawić dla użytkowników eShop:

Uprawnienia

Prawo do komentowania zamówień
Użytkownik ma prawo nadpisać swojego uwagi przy zamówieniu.

Prawo dodawania koszyka zakupów do zamówień zbiorowych
Prawo to pozwala użytkownikowi na dodawanie pojedynczych artykułów lub całych koszyków do zamówienia zbiorczego.

Prawo do edycji i wysyłania zamówień zbiorowych
Jeśli kilka koszyków zakupowych od różnych kupujących zostało połączonych, konkretny użytkownik może wprowadzić zmiany i/lub dokończyć zamówienie.

Prawo do przeszukiwania wszystkich zamówień
Jeśli to prawo zostało przyznane, użytkownik będzie mógł przeglądać zamówienia złożone przez wszystkich użytkowników konta firmowego klienta. Bez tego prawa, użytkownik będzie mógł zobaczyć tylko własne zamówienia.

Prawo do drukowania ofert
Użytkownik ma możliwość wydrukowania swojego koszyka zakupów jako niezobowiązującej oferty.

Prawo do edycji i akceptacji indywidualnych ofert
Uprawnienia te pozwalają użytkownikowi na akceptację ofert, które zostały dla niego indywidualnie przygotowane przez dział handlowy oraz na wprowadzanie ewentualnych zmian.

Możliwość przeglądania i drukowania faktur
Prawo to daje dostęp do faktur za zrealizowane zamówienia. Użytkownik może również wydrukować faktury.

Administrator konta eShop
Administrator konta eShop ma zaawansowane prawa, takie jak prawo do tworzenia użytkowników, zarządzania ich obowiązkami i rolami.

Możliwość edycji kodów artykułów.
Użytkownik może tworzyć, zmieniać i usuwać kody artykułów.

Możliwość zamawiania artykułów tylko z kodem
Użytkownik ma ograniczone prawa do realizacji zamówień i nie może dodawać artykułów do koszyka bez kodu artykułu.

Prawo tworzenia tylko zamówień testowych
To prawo może być wykorzystane do przetestowania czy wszystkie ustawienia (np. ograniczenia dotyczące zamawiania, procedury zatwierdzania) zostały skonfigurowane poprawnie. Zlecenia testowe nie są w rzeczywistości wysyłane i dlatego nie są rozliczane.

Możliwość wyboru adresu dostawy
Jeśli to uprawnienie jest zaznaczone, użytkownik może wybierać tylko adresy dostaw, które zostały utworzone przez administratora. Użytkownik nie może wprowadzić własnego adresu.

Możliwość zmiany adresu dostawy w koszyku
Jeżeli to uprawnienie jest zaznaczone, użytkownik może zmienić istniejące adresy dostawy w koszyku lub wprowadzić nowy adres dostawy.

Zatwierdzający
Ten użytkownik jest również zatwierdzającym i może zatwierdzać zamówienia.

Zlecenia muszą być zatwierdzone [przez Pana/Panią XY]
Ten użytkownik musi mieć zawsze zatwierdzone zamówienia przez wyznaczoną osobę.

Wymóg zatwierdzenia w przypadku przekroczenia maksymalnej wartości artykułu
Jeśli zdefiniowana maksymalna wartość artykułu zostanie przekroczona, użytkownik musi mieć zatwierdzenie zamówienia przez zdefiniowanego zatwierdzającego przed jego realizacją.

Wymóg zatwierdzenia w przypadku przekroczenia maksymalnej wartości zamówienia
Jeśli zdefiniowana maksymalna wartość zamówienia zostanie przekroczona, użytkownik musi mieć zatwierdzone zamówienie przez zdefiniowanego zatwierdzającego przed ukończeniem procesu zamawiania.

Zastosowanie filtrów produktów
Tutaj możesz ustawić, czy filtry produktów utworzone przez administratora mają być zastosowane do użytkownika czy nie.

Ustawienia firmowe:
W tym miejscu można zdefiniować obowiązkowe pola w procesie zamawiania, tak aby zamówienie online nie mogło zostać wysłane, jeśli te pola nie zostaną wcześniej wypełnione. Tutaj możesz również automatycznie generować wewnętrzne numery zamówień. Dowiedz się więcej o wewnętrznych numerach zamówień.

Twoja korzyść:
Gdy zamawiasz w eShop, zdefiniowane przez Ciebie pola obowiązkowe, są stosowane w dokumentach zamówienia i dostawy. Oszczędza to wysiłek związany z przyporządkowaniem towarów i zamówień w wewnętrznym procesie zamawiania w firmie.

Profil osobisty:
W tym miejscu możesz zmienić swoje dane logowania i dane osobowe, a także zarządzać ustawieniami powiadomień e-mail.

Twoja korzyść:
Jeśli coś się zmieni, w każdej chwili możesz wygodnie zaktualizować swoje dane osobowe i dostosować swoje preferencje.

Adresy dostawy:
W eShop można tworzyć nowe, firmowe adresy dostaw oraz zmieniać lub usuwać istniejące. Firmowe adresy dostaw mogą być zarządzane tylko przez administratorów eShop. Administratorzy eShop mogą również przypisać utworzone przez siebie adresy dostaw użytkownikom eShop jako domyślne adresy dostaw dla zamówień.

Twoja korzyść:
Zyskujesz na tym, że w procesie zamawiania zawsze automatycznie zapisywane są prawidłowe adresy dostaw. Oszczędzasz czas przy realizacji zamówień online i zmniejszasz ryzyko błędów.

Jako administrator eShop masz również możliwość zapisania różnych ustawień dotyczących adresów dostawy dla użytkowników eShop. W ten sposób możesz zawsze śledzić adresy dostawy, które są używane w procesie zamawiania.

Przechowywanie standardowych adresów dostawy dla użytkowników eShop:
1. Zaloguj się na swoim koncie klienta w eShop Hoffmann Group Perschmann. Przejdź do strony "Moje konto eShop".
2. Wybierz "Zarządzanie użytkownikami" i żądanego użytkownika eShop, któremu mają zostać przydzielone dalsze uprawnienia.
3. Przejdź do "Adresy dostawy" i zdefiniuj, jaki standardowy adres dostawy ma być zapisany dla tego użytkownika eShop, aby zapewnić bezproblemowy proces zamawiania.
4. Przewiń do "Uprawnienia" i zaznacz "Może wybierać adres dostawy (nie można nadpisać adresu dostawy)". W ten sposób użytkownik eShopu może podczas procesu zamawiania wybierać różne adresy dostawy, ale nie może samodzielnie ich dopisywać.
5. Zaznacz "Może zmieniać adres dostawy w koszyku". W ten sposób użytkownik eShop może podczas składania zamówienia samodzielnie zmienić adres dostawy.

Zobacz także: Zarządzanie użytkownikami

Listy artykułów:
W eShop masz możliwość zapisywania artykułów, których regularnie potrzebujesz, na swoich osobistych listach zakupowych i używania ich jako szablonów zamówień.

Twoja korzyść:
Listy artykułów pomogą Ci szybciej zamówić regularnie potrzebne produkty. Masz możliwość dodania żądanych pozycji na stronach przeglądu produktów, na stronach produktów, w koszyku, poprzez plik Excel lub samą listę zakupów. Możesz tworzyć dowolną ilość szablonów i dzielić się nimi ze współpracownikami.

Zakupy bezpośrednie:
Dzięki tej funkcji możesz w eShop jeszcze szybciej znaleźć i zamówić znane numery artykułów i rozmiary. Za pośrednictwem naszego formularza zamówienia możliwe są wielokrotne zapisy.

Twoja korzyść:
Za pomocą funkcji bezpośrednich zakupów można dodawać artykuły bezpośrednio do koszyka poprzez wpisanie odpowiedniego numeru artykułu lub kodu artykułu, oszczędzając w ten sposób czas podczas realizacji zamówienia.

Ponowne zamówienie:
W eShop masz możliwość składania powtarzających się zamówień poprzez historię zamówień. Wystarczy jedno kliknięcie, aby ponownie umieścić w koszyku artykuły do powtarzających się zamówień.

Twoja korzyść:
Dzięki zmianie zamówień redukujesz czas i wysiłek administracyjny poświęcany przez Twój personel na niepotrzebne poszukiwania właściwych artykułów.

Dzięki naszemu elektronicznemu katalogowi możesz jednym kliknięciem przenieść odpowiednie artykuły do koszyka zakupów w eShop i bezpośrednio je kupić.

Twoja korzyść:
Za pomocą naszego elektronicznego katalogu można łatwo i szybko znaleźć artykuły. Ponadto możesz dodawać cyfrowe zakładki do stron katalogu, dzielić się treściami ze współpracownikami, zapisywać poszczególne strony i zamawiać produkty bezpośrednio z katalogu w eShop.

Jak znaleźć katalog elektroniczny w eShop:
1. Zaloguj się na swoje konto klienta w eShop Hoffmann Group Perschmann. Kliknij w pasku menu "Usługi" > "eBiznes". Wybierz "Katalog elektroniczny".
2. Następnie przejdź do przeglądu naszych tomów oraz katalogu zbiorczego.
3. Kliknij na wybrany tom katalogu, aby go otworzyć.

Wyszukiwanie pozycji w katalogu elektronicznym:
1. Wybierz żądany tom katalogu i go otwórz.
2. Kliknij ikonę lupy w prawym górnym rogu. Tutaj można wpisać szukaną frazę.
3. Kliknij ponownie lupę, aby zobaczyć wszystkie strony, które odpowiadają Twojemu wyszukiwaniu.
4. Wybierz stronę, na której znajduje się poszukiwany produkt.

Przenoszenie pozycji z katalogu elektronicznego do eShop:
1. Kliknij cenę artykułu w katalogu elektronicznym.
2. W nowym oknie zostaniesz przekierowany na stronę szczegółów produktu, a artykuł zostanie automatycznie dodany do koszyka.

Wyszukiwanie pozycji w katalogu elektronicznym:
1. Wyszukaj swój produkt za pomocą paska wyszukiwania w eShop.
2. Kliknij "Katalog elektroniczny". Zostaniesz teraz przeniesiony bezpośrednio na odpowiednią stronę katalogu elektronicznego i będziesz mógł łatwo porównać swój artykuł z podobnymi produktami.

Dodawanie cyfrowej zakładki:
1. Wybierz żądany tom katalogu i go otwórz.
2. Kliknij ikonę zakładki w prawym dolnym rogu.
3. Masz również możliwość dodania notatki.

Dzielenie się treścią z innymi:
1. Wybierz żądany tom katalogu i go otwórz.
2. Kliknij ikonę "Udostępnij" w prawym górnym rogu.
3. Pojawi się wybór różnych kanałów.
4. Klikając ikonę "E-mail" automatycznie otworzy się wiadomość e-mail z linkiem do strony katalogu online.

Formularz zamówienia:
Nasz formularz zamówienia umożliwia jeszcze szybsze wyszukiwanie i zamawianie numerów artykułów i rozmiarów, które znasz, dzięki wielokrotnemu wprowadzaniu danych.

Twoja korzyść:
Dzięki naszemu formularzowi zamówienia możesz łatwo dodawać różne pozycje do koszyka poprzez wielokrotne wprowadzanie, oszczędzając w ten sposób cenny czas.

Procedura zatwierdzania:
Możesz łatwo skonfigurować swoje wewnętrzne procedury zatwierdzania elektronicznie i zautomatyzować je w naszym eShop.

Twoja korzyść:
Dzięki procedurze zatwierdzania w eShop kosztowne i czasochłonne sprawdzanie i zatwierdzanie drukowanych zamówień odejdzie w przeszłość.

Zamówienia zbiorcze:
W eShop możesz gromadzić artykuły lub całe koszyki dla kilku klientów w ciągu pewnego czasu, a następnie zamówić je w jednym zamówieniu jako zamówienie zbiorcze.

Twoja korzyść:
Dzięki zamówieniom zbiorczym unikniesz częstych pojedynczych zamówień z wieloma etapami pracy. Ponadto oszczędzasz na kosztach wysyłki, zmniejszasz obciążenie związane z przyjmowaniem towarów i obsługą faktur oraz wnosisz pozytywny wkład w ochronę środowiska.

W sekcji "Zarządzanie użytkownikami" administrator eShop może nadać prawo do dodawania artykułów do zamówień zbiorczych lub do ich edycji i wysyłania.

Centra kosztów:
W eShop wewnętrzne centra kosztów mogą być łatwo zapisywane, utrzymywane i pokazywane w odpowiednich zamówieniach i dokumentach zakupu. Centra kosztów mogą być tworzone tylko przez administratorów eShop i są następnie przypisywane użytkownikom eShop.

Centra kosztów mogą być tworzone tylko przez administratorów eShopu i są następnie przypisywane użytkownikom eShop.

Twoja korzyść:
Jeśli przy każdym zamówieniu oszczędzasz centra kosztów, faktury zawsze trafiają do odpowiedzialnego pracownika i nie musisz już tracić czasu i wysiłku na przypisywanie faktur do centrów kosztów lub szukanie odpowiedniego zamawiającego.

Wewnętrzny numer zamówienia:
Masz możliwość przypisania wewnętrznego numeru zamówienia Twojej firmy do zamówień eShop. Możesz zapisać je dla każdego zamówienia z osobna lub zlecić ich automatyczne dodawanie do każdego zamówienia eShop według wcześniej zdefiniowanych przez Ciebie kryteriów.

Twoja korzyść:
Gdy zamawiasz w naszym eShop, Twój wewnętrzny numer zamówienia jest używany w dokumentach zamówienia i dostawy.

Numer własny produktu:
Przypisywanie artykułom numerów własnych (kodów liczbowych lub tekstowych) daje firmie możliwość ich personalizacji lub faworyzowania w eShop według własnego uznania. Aby utworzyć numery własne produktów, administrator eShop musi dać użytkownikowi konta takie uprawnienie. Administratorzy eShop mogą również skonfigurować eShop tak, aby użytkownicy mogli zamawiać tylko artykuły z numerami własnymi.

Twoja korzyść:
Używając numerów własnych produktów, możesz zaznaczyć swoje ulubione artykuły w eShop lub zaprojektować kody artykułów w sposób, który pasuje do Twojej firmy. Poszczególne numery artykułów mają priorytet w wyszukiwaniu w eShop, co oznacza, że możesz szybko je znaleźć. Opcja zamawiania tylko artykułów z numeracją własną pozwala na ograniczenie możliwości zamawiania niektórych artykułów dla różnych użytkowników.

Jako administrator eShop masz możliwość zapisania różnych ustawień dotyczących przydzielania kodów artykułów przez użytkowników eShop.

Określenie, którzy użytkownicy eShop mają prawo do edycji kodów artykułów:
1. Zaloguj się na swoim koncie klienta w eShop Hoffmann Group Perschmann. Przejdź do strony "Moje konto eShop". Wybierz "Zarządzanie użytkownikami" i żądanego użytkownika eShop, któremu chcesz przydzielić dalsze uprawnienia.
2. Przewiń do "może edytować numery rzeczowe" i określ tutaj, czy użytkownik eShop ma to prawo.

Ustawienie ograniczenia, że zamawiane mogą być tylko artykuły z kodem artykułu:
1. Zaloguj się na swoim koncie klienta w eShop Hoffmann Group Perschmann. Przejdź do strony "Moje konto eShop". Wybierz "Zarządzanie użytkownikami" i żądanego użytkownika eShop, któremu chcesz przydzielić dalsze uprawnienia.
2. Przewiń do opcji "może zamawiać wyłącznie artykuły z numerami własnymi" i zaznacz pole, jeśli ten użytkownik eShop ma mieć taką możliwość.

Zapisane wyceny:
W eShop możesz w każdej chwili zapisać i wydrukować koszyk zakupów jako niezobowiązującą ofertę z wyceną. Następnie możesz przywrócić tę ofertę do koszyka, edytować lub usunąć. Aby wydrukować zapisane wyceny, administrator eShop musi dać użytkowikowi do tego prawo.

Twoje korzyści:
Możesz wykorzystać wydrukowaną wycenę do uzyskania fizycznego podpisu np. od przełożonego i w ten sposób odtworzyć swoją wewnętrzną procedurę zatwierdzania. Po zatwierdzeniu wyceny przez przełożonego, załaduj ją z powrotem do koszyka.

Filtr produktowy:
Filtr produktowy daje możliwość ograniczenia widoczności lub możliwości zamawiania wybranych produktów dla wszystkich lub konkretnych użytkowników Twojej firmy. Zakresy produktów, które nie są widoczne, nie mogą być znalezione przy użyciu zwykłych opcji wyszukiwania. Asortymenty produktów, których nie można zamówić, pozostają możliwe do wyszukania i widoczne, ale nie można ich dodać do koszyka i są oznaczone w następujący sposób: Status: "Nie można zamówić".
Filtry produktów mogą być tworzone tylko przez administratorów eShop.

Twoja korzyść:
Możesz wykorzystać filtr produktowy do optymalizacji wewnętrznych procesów zamawiania.

Przegląd zamówień

Na Twoim koncie w eShop, w zakładce Zamówienia znajdziesz przegląd wszystkich dokonanych zakupów wraz ze szczegółowym widokiem i statusem dostawy. Artykuły, które zostały już zakupione, możesz tutaj łatwo zamówić ponownie (patrz: Ponowne zamówienie)

Twoje korzyści:
W jednej chwili widzisz wszystkie swoje zamówienia.

Śledzenie przesyłek:
Dzięki śledzeniu przesyłek możesz sprawdzić dla zamówienia w eShop status przesyłki po przekazaniu jej do dostawcy usług transportowych.

Twoje korzyści:
Zawsze wiesz, gdzie w danej chwili znajduje się Twoja przesyłka.

Statystyka zakupów:

Korzystając z funkcji Statystyka zakupów możesz w dowolnym momencie wyświetlić lub wyeksportować zamówienia, które zostały już wysłane, z uwzględnieniem MPK-ów, użytkowników, czasu zakupów, pozycji i cen.

Twoje korzyści:
Zawsze wiesz, co i ile zostało zamówione.