Informações sobre a sua conta eShop

Pode ver, transferir e imprimir as faturas das suas encomendas a qualquer momento em Minha conta eShop > Encomendas. Para tal, clique em “Imprimir fatura” na encomenda pretendida.

Além disso, pode receber a sua fatura como PDF através de e-mail ou EDI (Electronic Data Integration), para que a possa imprimir rápida e facilmente. Para mais informações, contacte a sua pessoa de contacto no Hoffmann Group.

No seu perfil pessoal, pode alterar os seus dados de início de sessão e os seus dados pessoais, gerir as definições de notificação de e-mails, bem como padrões e restrições de encomendas.

Para além disso, pode adicionar uma nota interna a cada item da encomenda.

Para mais informações, consulte as nossas principais funções da eShop.

Em Minha conta eShop> Encomendas pode ver todas as suas compras efetuadas numa vista detalhada e com o estado correspondente de entrega. Os itens que já foram comprados podem ser facilmente encomendados outra vez aqui.

Ao atribuir códigos a artigos, pode personalizar ou marcar itens como favoritos na eShop como desejar utilizando números ou texto. Estes podem ser geridos e transferidos em Minha conta eShop > Códigos de artigos. Para transferir dados e valores adicionais por item para o seu sistema ERP pretendido, pode utilizar a função da eShop “valores de dados personalizados”.

Como atribuir um novo código de artigo:

Para criar códigos de artigos, um administrador da eShop tem de lhe dar autorização. Para além disso, os administradores da eShop podem definir utilizadores da eShop que encomendem apenas itens com códigos de artigos.

Verificar estado da entrega:
Pode verificar o estado da entrega da sua encomenda a qualquer momento em Minha conta eShop> Encomendas.

Seguir envios:
Pode seguir o seu envio em A minha conta eShop > Encomendas. Para tal, mude para o separador Nota de entrega > Seguir envio após selecionar o número da encomenda pretendida.

Transferir notas de entrega:
Adicionalmente, pode transferir a sua nota de entrega na sua eShop. Para tal, aceda a Minha conta eShop > Encomendas. Após selecionar a encomenda pretendida, mude para o separador “Nota de entrega” e selecione “Imprimir nota de entrega”.

Com a ajuda da função de filtro de produtos, pode restringir a opção para visualizar ou encomendar artigos selecionados (intervalos) para todos ou para utilizadores individuais da sua empresa. Em Minha conta eShop > Filtros de produtos pode configurar filtros de acordo com as suas necessidades clicando no botão “Adicionar novos filtros”.

Os intervalos de artigos definidos como “não visíveis” já não podem ser encontrados através das opções de pesquisa normais.

Os intervalos de artigos definidos como “não podem ser encomendados” permanecem pesquisáveis e visíveis, mas não podem ser adicionados ao carrinho de compras com a nota “Este artigo não pode ser encomendado”.

Os filtros de produtos só podem ser criados por administradores da eShop.

Nesta área pode adicionar utilizadores da eShop à sua conta de cliente do Hoffmann Group. Desta forma, tanto você, os seus colegas e funcionários podem todos usar a mesma conta de cliente do Hoffmann Group na eShop.

Pode gerir os seus utilizadores em termos dos seus direitos, funções e responsabilidades, acesso e dados pessoais, restrições de encomendas, bem como centros de custos e endereços de entrega predefinidos.

Por exemplo, para além dos administradores e aprovadores, também podem ser definidos aqui utilizadores de teste, através dos quais é possível testar extensivamente todas as funções e características da eShop, bem como o envio de e-mails sem qualquer preocupação.

Inicialmente, apenas os administradores da eShop podem utilizar a função de administração de utilizadores da eShop. No entanto, podem atribuir direitos de administrador aos utilizadores da eShop.

Saiba mais sobre a funcionalidade de administração de utilizadores aqui.

Na nossa eShop, pode facilmente mapear os seus procedimentos internos de aprovação eletrónica e automaticamente. Pode ver, aprovar ou rejeitar encomendas que têm de ser aprovadas ou que aguardam aprovação na sua área pessoal Minha eShop. Os direitos e regras de aprovação correspondentes, por exemplo, a influência dos limites do valor da encomenda ou dos limites do valor do item, podem ser definidos pelo administrador na função Administração de utilizadores.

Para mais informações sobre procedimentos de aprovação, clique aqui.

Na nossa eShop, pode criar novos endereços de entrega da empresa, bem como alterar ou eliminar os existentes. Os campos de endereços adicionais podem ser preenchidos voluntariamente ou ser definidos como obrigatórios.

Os endereços de entrega da empresa só podem ser geridos por administradores da eShop. Os administradores da eShop também podem atribuir os endereços de entrega criados a utilizadores da eShop como endereços de entrega predefinidos para as encomendas.

Através da nossa gestão de centros de custos, é possível definir, editar, ativar ou desativar centros de custos individuais com orçamentos correspondentes e atribuí-los aos respetivos utilizadores. É possível encontrar uma avaliação detalhada dos centros de custos e o orçamento utilizado em estatística de compras, que também permite filtrar de acordo com uma enorme série de critérios.

Os centros de custos só podem ser criados por administradores da eShop. Estes são então atribuídos a utilizadores da eShop.

Em Minha conta eShop > Estatística de compras tem a opção de ver e exportar a qualquer momento encomendas já enviadas, incluindo centros de custos, artigos, horas de compra, utilizadores e preços.

A barra de pesquisa pode ser utilizada para consultar códigos de artigos, números L, números EAN, números de artigo e palavras-chave. Dependendo da concretização da sua introdução, será direcionado para a página de detalhes do produto ou receberá uma lista de artigos adequados. Pode ordená-los com base em vários critérios e reduzi-los através da aplicação de filtros ou através das nossas categorias e sortidos de produtos. Imediatamente abaixo da barra de pesquisa, encontra-se a nossa navegação por produtos com as respetivas subcategorias, nas quais também pode procurar artigos e refinar os seus resultados através de ordenação e filtros.

Em Minha conta eShop > Listas de compras, pode guardar os itens necessários frequentemente em listas de compras e desta forma fazer as encomendas mais depressa. Os itens desejados podem ser adicionados através de um ficheiro Excel, nas páginas de resumo do produto, nas páginas de detalhes do produto, no carrinho de compras ou na própria lista de itens. Pode criar e editar o número de modelos de encomendas que desejar e partilhá-los com os seus colegas.

A função de compra direta na nossa eShop permite-lhe encontrar e encomendar números de itens em tamanhos familiares ainda mais rapidamente. São possíveis entradas múltiplas através do nosso formulário de encomenda. É possível uma encomenda múltipla através do nosso formulário de encomenda.

Pode fazer a sua encomenda por eScan ou pelo nosso leitor de código de barras móvel da seguinte forma:

eScan:
O eScan é o nosso leitor de códigos de barras que pode ser adquirido na eShop do Hoffmann Group.

Digitalize os artigos ou listas de códigos de barras pretendidos. Depois de ligar o eScan ao seu PC via USB, clique em Hoffmann.exe e será automaticamente redirecionado para a eShop. Encontrará os itens digitalizados no seu carrinho de compras.

Leitor de código de barras móvel:
Inicie sessão na sua conta de cliente do Hoffmann Group no seu smartphone ou tablet. Em seguida, clique no símbolo “código de barras” na barra de pesquisa. Depois de ter dado acesso à sua câmara, esta abre-se e pode digitalizar as listas de compras ou as listas de códigos de barras pretendidas. Ao ativar o botão “adicionar ao carrinho”, os produtos digitalizados serão transferidos diretamente para o seu carrinho de compras.

Nesta configuração pode definir campos obrigatórios para a sua empresa, sem os quais uma encomenda online não pode ser concluída. Aqui também pode gerar números internos de encomendas automaticamente.

Em Minha conta eShop > Encomendas pode adicionar facilmente itens já encomendados ao carrinho de compras na coluna direita e encomendar:

Sim. Na nossa eShop, pode recolher itens ou carrinhos de compras inteiros durante um determinado período de tempo e depois encomendar todos estes itens como uma encomenda coletiva. Estes itens serão então removidos do carrinho de compras pessoal correspondente e podem ser geridos centralmente em Minha eShop > Encomendas coletivas.

Na área “Administração de utilizadores”, o administrador da eShop pode atribuir o direito de adicionar itens a encomendas coletivas ou de editar e finalizá-las.

Sim, na nossa eShop pode guardar e imprimir o seu carrinho de compras como uma oferta não vinculativa a qualquer momento. Para tal, vá para o checkout e clique em “Guardar como oferta” por baixo do botão Encomendar. Irá então encontrar esta oferta em Minha conta eShop> Ofertas guardadas e pode editá-la como quiser, adicioná-la ao carrinho de compras ou eliminá-la. Para imprimir as ofertas guardadas, tem de ter autorização de um administrador da eShop.

Pode ver, rever ou encomendar diretamente orçamentos que solicitou e que os nossos consultores técnicos prepararam pessoalmente para si em Minha conta eShop > Orçamentos individuais. Também é possível ordenar as ofertas por autor do pedido e número da oferta. Caso tenha pedidos de alteração, contacte-nos online.

O nosso serviço Toolscout ajuda-o a selecionar a ferramenta certa para a aplicação pretendida e fornece-lhe informações abrangentes sobre materiais e ferramentas, bem como dados de aplicação e de corte e dimensões de corte.

O nosso catálogo interativo online ou a app do catálogo online é a sua alternativa ao catálogo impresso do Hoffmann Group: Tem à sua disposição mais de 90.000 artigos no catálogo em todos os dispositivos. Desta forma, pode encontrar de forma intuitiva e rápida os artigos adequados para si e comprá-los diretamente.