Az Ön eShop-ja fiókjával kapcsolatos információk

  • Hogyan nyomtathatom ki a számlámat?

    Megrendeléseinek számláit bármikor megtekintheti, letöltheti és kinyomtathatja az Ön eShop-ja > Rendelések menüpontban. Ehhez kattintson a "Számla nyomtatása" gombra a kívánt sorrendben.

    Ezenkívül lehetősége van a számlát pdf-ben, e-mailben vagy EDI-n (elektronikus adatintegráció) keresztül kapni, így gyorsan és egyszerűen kinyomtathatja. További információért kérjük, forduljon a Hoffmann Group kapcsolattartójához.

  • Milyen változtatásokat tehetek a személyes profilomon?

    Személyes profiljában módosíthatja bejelentkezési adatait, személyes adatait, kezelheti az e-mail értesítési beállításokat, valamint a szabványokat és a rendelési korlátozásokat.

  • Hogyan rendelhetek belső rendelési számot?

    Ha belső rendelési számot szeretne hozzáadni az eShop rendeléséhez, használja a "Belső rendelési szám" mezőt az utolsó rendelési lépésben. Ehhez lépjen a pénztárba, és adja meg a kívánt belső rendelési hivatkozást a "Feladás módja és belső rendelési száma" részben.

    Minden egyes rendeléshez külön-külön hozzáadhat belső rendelési számot, vagy automatikusan hozzáadhatja az egyes eShop rendelésekhez az előre meghatározott kritériumoknak megfelelően.

    Ez a mező a vállalati beállításokon keresztül kötelezően kitöltendő mezőként is megadható, ezzel biztosítva, hogy minden megrendelésben a megfelelő hivatkozási szám szerepeljen.

    Ezenkívül lehetősége van belső megjegyzés hozzáadására minden rendelési tételhez.

    További információkért kérjük tekintse meg a legfontosabb eShop funkcióinkat.

  • Hol találom a rendeléseimet?

    Az Ön eShop-ja > Rendelések menüpontban áttekintést kap az összes vásárlásról, részletes nézettel és a megfelelő szállítási állapottal. A már megvásárolt termékek itt egyszerűen újrarendelhetők.

  • Hogyan rendelhetek cikkkódokat? (Engedélyezés szükséges)

    A cikkkódok hozzárendelésével lehetősége van számok vagy szövegek használatával személyre szabni vagy a kedvencek közé tenni az eShopban található termékeket. Kezelhetők és letölthetők az Ön eShop-ja > Cikkkódok menüpont alatt. További adatok és tételenkénti értékek átviteléhez a kívánt ERP-rendszerbe, használhatja az eShop „testreszabott adatértékek” funkcióját. Új cikkkód hozzárendelése:

    Ahhoz, hogy cikkkódokat tudjon létrehozni, az eShop rendszergazdájának jogosultságot kell biztosítania az Ön számára. Ezenkívül az eShop adminisztrátorai beállíthatják az eShop felhasználóit, hogy csak cikkkóddal rendelkező termékeket rendelhessenek.

  • Hogyan értesülhetek a szállításom állapota felől?

    Szállítási állapot ellenőrzése:
    Megrendelésének kiszállítási állapotát bármikor ellenőrizheti az Ön eShop-ja > Rendelések menüpontjában.

    Szállítmányok nyomon követése:
    Lehetősége van nyomon követni küldeményét az Ön eShop-ja > Rendelések menüpontban. Ehhez váltson át a Szállítólevél > Szállítás követése fülre, miután kiválasztotta a kívánt rendelési számot.

    Szállítólevelek letöltése:
    Ezenkívül eShopunkból letöltheti szállítólevelét. Ehhez lépjen az Ön eShop-ja > Rendelések menüpontra. A kívánt megrendelés kiválasztása után lépjen a „Szállítólevél” fülre, és válassza a „Sállítólevél nyomtatása” lehetőséget.

  • Milyen előnyei vannak a termékszűrők használatának? (adminisztrátori jogok szükségesek)

    A termékszűrő funkció segítségével korlátozhatja a kiválasztott termékek (tartományok) megjelenítésének vagy megrendelésének lehetőségét cége összes vagy egyes felhasználója számára. Az Ön eShop-ja > Termékszűrők menüpontban az „Új szűrők hozzáadása” gombra kattintva igény szerint konfigurálhat szűrőket.

    A „nem látható” értékre beállított cikktartományok már nem találhatók meg a normál keresési beállításokkal.

    A „nem rendelhető” értékre állított cikkek kereshetők és láthatók maradnak, de nem adhatók a kosárhoz „Ez a cikk nem rendelhető” megjegyzéssel.

    Termékszűrőket csak a webshop rendszergazdái hozhatnak létre.

  • Hogyan használhatom az eShop funkció felhasználói adminisztrációját?

    Itt adhat hozzá eShop felhasználókat a Hoffmann Group ügyfélfiókjához. Így Ön, kollégái és alkalmazottai ugyanazt a Hoffmann Group ügyfélfiókot használhatják az eShopban.

    Kezelheti felhasználóit jogaik, szerepköreik és kötelezettségeik, hozzáférési és személyes adataik, rendelési korlátozások, valamint alapértelmezett költséghelyek és szállítási címek szerint.

    Például az adminisztrátorokon és jóváhagyókon kívül tesztfelhasználók is megadhatók, amelyek segítségével gond nélkül tesztelheti az eShop összes funkcióját és szolgáltatását, valamint az e-maileket is.

    Kezdetben csak az eShop rendszergazdái használhatják az eShop felhasználói adminisztrációs funkcióját. Az eShop adminisztrátorai azonban rendszergazdai jogokat adhatnak az eShop felhasználókhoz.

    Tudjon meg többet a felhasználói adminisztrációs funkcióról itt.

  • Hogyan egyszerűsíthetem a belső jóváhagyási eljárásaimat? (engedély szükséges)

    Webshopunkban egyszerűen áttekintheti belső jóváhagyási eljárásait elektronikusan és automatikusan. Az Ön eShop-ja fiókjában megtekintheti, jóváhagyhatja vagy elutasíthatja azokat a rendeléseket, amelyek jóváhagyásra várnak. A megfelelő jóváhagyási jogokat és szabályokat, például a rendelési értékhatárokat vagy cikkértékhatárokat, az adminisztrátor állíthatja be a funkció felhasználói adminisztrációjában.

    A jóváhagyási eljárásokkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

  • Milyen módosításokat végezhetek a funkciók kézbesítési címein? (adminisztrátori jogok szükségesek

    Webshopunkban új vállalati szállítási címeket hozhat létre, valamint módosíthatja vagy törölheti a meglévőket. További címmezők kitölthetők önkéntesen, vagy kötelezően megadhatók.

    A vállalati szállítási címeket csak az eShop adminisztrátorai kezelhetik. Az eShop adminisztrátorai a létrehozott szállítási címeket is hozzárendelhetik az eShop felhasználókhoz a rendelések alapértelmezett szállítási címeként.

  • Hogyan kezelhetem a költséghelyeimet? (adminisztrátori jogok szükségesek)

    A költséghely-kezelésen keresztül egyedi költséghelyeket adhat meg, szerkeszthet, aktiválhat vagy deaktiválhat, valamint remdelhet hozzá a megfelelő felhasználókhoz. A felhasznált költséghelyek és a tervezett volumen részletes kiértékelése a vásárlási statisztika alatt található, amely sokféle szempont szerinti szűrést is lehetővé tesz.

    Költséghelyeket csak az eShop rendszergazdái hozhatnak létre, melyek később az eShop felhasználókhoz kerülnek hozzárendelésre.

  • Milyen információkat kapok a vásárlási statisztikákon keresztül?

    Az Ön eShop-ja > Vásárlási statisztikák menüpontban bármikor megtekintheti és exportálhatja a már teljesített rendeléseket, beleértve a költséghelyeket, cikkeket, vásárlási időket, felhasználókat és árakat.

  • Hogyan kereshetek helyesen termékeket?

    A keresőablakban cikkkódok, L-számok, EAN-számok, cikkszámok és kulcsszavak kereshetők. A keresőszó pontosságától függően a termék részletes oldalára kerül, vagy a megfelelő cikkek listája jelenik meg. Ezeket különféle szempontok alapján rendezheti és szűkítheti szűrők alkalmazásával vagy termékkategóriáink és választékaink segítségével. Közvetlenül a keresősáv alatt találja terméknavigációnkat a megfelelő alkategóriákkal, amelyben cikkek között is böngészhet, illetve válogatás és szűrők segítségével finomíthatja a találatokat.

  • Hogyan dolgozhatok a bevásárlólistákkal?

    Az Ön eShop-ja > Bevásárlólisták menüpontban elmentheti a rendszeresen szükséges termékeket a bevásárlólistákba, aminek köszönhetően gyorsabban adhatja le a rendeléseket. A kívánt cikkeket excel fájlon keresztül, a termékismertető oldalakon, a termékrészletező oldalakon, a kosárba vagy magába a terméklistába helyezheti. Tetszőleges számú megrendelési sablont hozhat létre és szerkeszthet, valamint megoszthatja őket kollégáival.

  • Hogyan könnyítik meg a közvetlen vásárlási és megrendelési űrlap funkciók a rendelési folyamatot?

    Az eShop közvetlen vásárlás funkciója lehetővé teszi, hogy még gyorsabban megtalálja és rendelje meg az ismerős cikkszámokat és méreteket. Megrendelőlapunkon keresztül több nevezés is lehetséges. Több rendelés is lehetséges megrendelőlapunkon keresztül.

  • Hogyan rendelhetek vonalkód-leolvasóval?

    Rendelését az eScanen vagy mobil vonalkód-leolvasónkon keresztül tudja leadni az alábbiak szerint:

    eScan:

    Az eScan a saját vonalkód-leolvasónk, amely megvásárolható a Hoffmann Group eShop-jában.

    Olvassa be a kívánt cikkeket vagy vonalkódlistákat. Miután az eScant usb-n keresztül csatlakoztatta a számítógépéhez, kattintson a Hoffmann.exe fájlra, és automatikusan átirányítjuk az eShop-ba. A beszkennelt termékeket a kosarában találja.

    Mobile barcode scanner:
    Jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába okostelefonján vagy tabletjén. Ezután kattintson a „vonalkód” szimbólumra közvetlenül a keresősávban. Miután hozzáférést adott a kamerához, megnyílik, és beolvashatja a kívánt bevásárlólistákat vagy vonalkódlistákat. A „kosárba teszem” gomb aktiválásával a beszkennelt termékek közvetlenül az Ön kosarába kerülnek.

  • Milyen módosításokat végezhetek a vállalati beállításokban?

    Ebben a beállításban megadhatja a cége számára kötelezően kitöltendő mezőket, amelyek nélkül az online rendelés nem teljesíthető. Itt automatikusan generálhat belső rendelési számokat is.

  • Hogyan adhatok le ismételt rendelést?

    Az Ön eShop-ja > Rendelések menüpontban a jobb oldali oszlopban egyszerűen helyezheti a kosárba, és rendelheti meg a már korábban vásárolt termékeket:

  • Összevonhatom a rendeléseket csoportos megrendelésekkel? (Engedélyezés szükséges)

    Igen. Az webshopunkban bizonyos időn belül összegyűjthet tételeket vagy teljes bevásárlókosarakat, majd ezeket a tételeket gyűjtőrendelésként is megrenelheti. Ezek a termékek ezután törlődnek a megfelelő személyes bevásárlókosárból, és központilag kezelhetők az Ön eShop-ja > Kollektív rendelések menüpont alatt.

    A „Felhasználói adminisztráció” területen az eShop adminisztrátora hozzárendelheti a gyűjtőrendelésekhez tételek hozzáadásának, illetve azok szerkesztésének, véglegesítésének jogát.

  • Elmenthetem a bevásárlókosarat ajánlatként? (Engedélyezés szükséges)

    Igen, eShopunkban bármikor elmentheti és kinyomtathatja kosarát nem kötelező érvényű ajánlatként. Ehhez lépjen a pénztárhoz, és kattintson a "Mentés ajánlatként" gombra a megrendelés gomb alatt. Ezt az ajánlatot az Ön eShop-ja > Mentett ajánlatok alatt találja meg, és tetszés szerint szerkesztheti, hozzáadhatja a kosárhoz vagy törölheti. Az elmentett ajánlatok nyomtatásához rendelkeznie kell a webshop rendszergazdájától kapott jogosultsággal.

  • Hol találom az egyéni árajánlatokat?

    Megtekintheti, felülvizsgálhatja vagy közvetlenül megrendelheti az Ön által kért és műszaki tanácsadóink által személyesen elkészített árajánlatokat az Ön eShop-ja > Egyedi árajánlatok menüpontban. Az is lehetséges

  • Mi az a Hoffmann Group Toolscout?

    Toolscout szolgáltatásunk támogatja Önt a kívánt alkalmazási területhez megfelelő szerszám kiválasztásában, és átfogó anyag- és szerszáminformációkat, valamint alkalmazási és forgácsolási adatokat és vágási méreteket biztosít.

  • Mi az a Hoffmann Group elektronikus katalógus?

    Elektronikus lapozható oldalkatalógusunk vagy elektronikus katalógus-alkalmazásunk alternatívája a Hoffmann Group nyomtatott katalógusának: Több mint 90 000 katalóguscikk lehet „mindig Önnel” bármely eszközön. Ezzel intuitív módon és gyorsan megtalálhatja az Önnek megfelelő cikkeket, és közvetlenül megvásárolhatja azokat.

Kosár tartalma

Tovább az árukosárhoz
Tovább az árukosárhoz