Nápověda / Často kladené otázky
Přihlášení a registrace do e-shopu
Jsem již zákazníkem společnosti Hoffmann Group, ale ještě nemám e-shopový účet. Jak se mohu zaregistrovat do e-shopu?
Step1: Přihlaste se zde. V ideálním případě máte po ruce své zákaznické číslo Hoffmann Group
Step 2: Obdržíte potvrzení o registraci e-mailem. Stav vaší registrace je "Probíhá zpracování"
Step 3: Upravíme vaše ceny. Samozřejmě budete také dostávat v e-shopu své obvyklé individuální ceny Hoffmann Group.
Step 4: Po několika dnech obdržíte e-mailem potvrzení o registraci vašeho e-shopového účtu. Po přihlášení si nyní můžete v e-shopu prohlédnout své individuální ceny Hoffmann Group.
Jak se mohu zaregistrovat jako nový zákazník společnosti Hoffmann Group do e-shopu?
Step 1: Přihlaste se zde.
Step 2: Obdržíte potvrzení o registraci e-mailem. Váš stav registrace je "Probíhá zpracování".
Step 3: Upravíme vaše ceny. Noví zákazníci u nás obdrží v eShopu individuální ceny Hoffmann Group.
Step 4: Po několika dnech obdržíte e-mailem potvrzení o registraci vašeho e-shopového účtu. Po přihlášení si nyní můžete v e-shopu prohlédnout své individuální ceny Hoffmann Group.
Jsem zákazník společnosti Hoffmann Group a nedávno jsem se zaregistroval do e-shopu. Proč nemohu vidět své individuální zákaznické ceny?
Vaše obvyklé individuální zákaznické ceny vám budou aktivovány zasláním potvrzení registrace e-mailem.
Mohu objednávat v e-shopu již před obdržením potvrzení o registraci?
Objednávku můžete zadat ihned po registraci v e-shopu. Upozorňujeme však, že objednávky můžeme zpracovat pouze po potvrzení registrace. Vaše objednávka bude a automaticky zpracována, jakmile bude váš účet aktivován. Samozřejmě také obdržíte své individuální ceny Hoffmann Group i pro tuto objednávku.
Proč vidím jiné než dohodnuté ceny?
Skutečnost, že vidíte jiné ceny, může být způsobena tím, že nejste přihlášeni ke svému zákaznickému účtu Hoffmann Group. Přihlaste se zde a uvidíte své individuální zákaznické ceny včetně vašich rabatů.
Kde najdu své zákaznické číslo?
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu Hoffmann Group. Zákaznické číslo se zobrazí na pravém horním okraji obrazovky.
Zapomněli jste heslo?
Na stránce „Zapomenuté heslo” máte možnost kdykoli své heslo resetovat.
Zapomněl jsem své uživatelské jméno pro e-shop. Co mohu udělat?
Obraťte se na správce aplikace e-shopu Hoffmann Group ve vaší společnosti. Tento správce spravuje již založené uživatele vaší společnosti. Tato osoba vám může sdělit vaše uživatelské jméno (Můj e-shop > Správa uživatelů Neznáte správce e-shopu ve vaší společnosti? Kontaktujte zde naši podporu Hoffmann Group. Rádi vám pomůžeme.
Jak vytvořím zákaznický účet?
Otevření zákaznického účtu je možné zde v e-shopu.
Jak společnost Hoffmann Group zachází s mými osobními údaji?
Podívejte se prosím na naše Zásady ochrany osobních údajů.
Přihlásit se