Información sobre el inicio de sesión y el registro en el eShop

  • Ya soy cliente de Hoffmann Group, pero aún no tengo cuenta en el eShop. ¿Cómo puedo registrarme en el eShop?

    Paso 1: Inicie sesión en el eShop aquí. Lo ideal es que tenga a mano su número de cliente de Hoffmann Group.

    Paso 2: Recibirá su confirmación de inscripción por correo electrónico. El estado de su registro es "En proceso".

    Paso 3: Adaptamos sus precios. Por supuesto, también puede obtener los precios individuales habituales de Hoffmann Group en el eShop.

    Paso 4: Al cabo de unos días recibirá por correo electrónico la confirmación del registro de su cuenta en el eShop. Una vez iniciada la sesión, ahora puede ver los precios individuales habituales de Hoffmann Group.

  • ¿Cómo puedo registrarme en el eShop como nuevo cliente de Hoffmann Group?

    Paso 1: Inicie sesión en el eShop.

    Paso 2: Recibirá su confirmación de inscripción por correo electrónico. Su estado de registro es "En proceso".

    Paso 3: Personalizamos sus precios. Con nosotros, los nuevos clientes reciben precios individuales.

    Paso 4: Al cabo de unos días recibirá por correo electrónico la confirmación del registro de su cuenta en el eShop. Una vez iniciada la sesión, ahora puede ver los precios individuales habituales.

  • Soy cliente de Hoffmann Group y me he registrado recientemente en el eShop. ¿Por qué no puedo ver mis precios personalizados?

    Sus precios netos habituales, específicos para cada cliente, se activarán para usted cuando reciba la confirmación de registro por correo electrónico.

  • ¿Puedo hacer un pedido en el eShop antes de recibir la confirmación de registro?

    Puede hacer un pedido directamente después de registrarse en el eShop. No obstante, tenga en cuenta que sólo podemos tramitar los pedidos una vez confirmada la inscripción. Su pedido quedará con nosotros hasta entonces y lo procesaremos automáticamente en cuanto se active su cuenta.

  • ¿Por qué veo precios diferentes a los acordados?

    El hecho de que vea precios diferentes podría deberse a que no ha iniciado sesión en su cuenta de cliente de Hoffmann Group. Inicie sesión aquí para ver los precios específicos, incluyendo sus descuentos.

  • ¿Dónde puedo encontrar mi número de cliente?

    Inicie sesión en su cuenta de cliente de Hoffmann Group. Su número de cliente aparecerá en la parte superior derecha de la pantalla.

  • ¿Ha olvidado su contraseña?

    Puede restablecer su contraseña en cualquier momento en la página "Contraseña olvidada".

  • He olvidado mi nombre de usuario. ¿Qué puedo hacer?

    Pregunte a su administrador del eShop en su empresa. El administrador gestiona los usuarios ya creados en su empresa. Esta persona puede decirle su nombre de usuario (Mi eShop > Administración de usuarios). ¿No conoce al administrador en su empresa? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

  • ¿Cómo puedo crear una cuenta de cliente?

    La apertura de una cuenta de cliente es posible aquí en el eShop. Indique si desea registrarse como cliente comercial o como cliente particular. El envío de su primer pedido puede tardar algún tiempo, ya que cada nuevo cliente se comprueba primero y se activa después.

  • ¿Cómo trata Hoffmann Group mis datos personales?

    Consulte nuestra política de privacidad.

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