• INFO : Depuis le 1er août, toutes les commandes d’une valeur ≥ à 150 € sont franco de port.

Informations sur la connexion et l'inscription à l'eShop

  • Je suis un client Hoffmann Group, mais je n'ai pas encore de compte eShop. Comment puis-je m'inscrire à l'eShop ?

    Étape 1 : Connectez-vous à l'eShop ici. Idéalement, vous devez avoir votre numéro de client du groupe Hoffmann à portée de main.
    Étape 2 : Vous recevez votre confirmation d'inscription par e-mail.
    Étape 3 : Nous adaptons vos prix. Comme vous pouvez vous y attendre, les prix que vous voyez dans l'eShop sont vos prix personnalisés habituels Hoffmann Group.
    Étape 4 : Après quelques jours, vous recevrez par e-mail votre confirmation d'activation de votre compte eShop. Dès lors, lorsque vous vous connecterez, vous verrez vos prix personnalisés habituels Hoffmann Group.

  • Comment puis-je m'inscrire à l'eShop en tant que nouveau client Hoffmann Group ?

    Étape 1 : Connectez-vous à l'eShop ici.
    Étape 2 : Vous recevrez votre confirmation d'inscription par e-mail.
    Étape 3 : Nous adaptons vos prix. Les nouveaux clients bénéficient des prix personnalisés Hoffmann Group dans l'eShop.
    Étape 4 : Après quelques jours, vous recevrez par e-mail votre confirmation d'activation de votre compte eShop. Dès lors, lorsque vous vous connecterez, vous verrez vos prix personnalisés habituels Hoffmann Group.

  • Je suis un client Hoffmann Group et je me suis récemment inscrit à l'eShop. Pourquoi ne vois-je pas mes prix personnalisés ?

    Vos prix personnalisés Hoffmann Group sont activés pour vous lorsque vous recevez la confirmation d'inscription par e-mail.

  • Puis-je passer une commande sur l'eShop avant de recevoir la confirmation de votre inscription ?

    Vous pouvez passer une commande directement après vous être inscrit à l'eShop. Veuillez noter cependant que les commandes ne peuvent être traitées qu'avec la confirmation de l'enregistrement. Votre commande sera conservée chez nous pendant ce temps et sera traitée dès que votre compte sera activé. Bien entendu, vous recevrez alors vos prix personnalisés Hoffmann Group comme d'habitude pour cette commande.

  • Pourquoi les prix affichés sont-ils différents de ceux qui ont été convenus ?

    Il se peut que vous voyiez des prix différents parce que vous n'êtes pas connecté à votre compte client Hoffmann Group. Veuillez vous connecter ici pour voir vos prix nets spécifiques au client, y compris vos remises.

  • Comment trouver mon numéro Client ?

    Veuillez vous connecter à votre compte client Hoffmann Group. Votre numéro de client s'affiche dans le coin supérieur droit de votre écran.

  • Vous avez oublié votre mot de passe ?

    Sur la page réinitialiser le mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment.

  • J'ai oublié mon nom d'utilisateur eShop. Que dois-je faire ?

    Demandez-le à l'administrateur du compte eShop Hoffmann Group de votre entreprise. Ce dernier gère les utilisateurs qui ont déjà été créés dans votre entreprise. Cette personne pourra vous indiquer votre nom d'utilisateur Mon compte eShop > Gestion des utilisateurs.

    Vous ne savez pas qui est l'administrateur du compte eShop de votre entreprise ? Veuillez contacter le service d'assistance du Hoffmann group ici. Nous serons en mesure de vous aider.

  • Comment créer un compte client ?

    Vous pouvez vous inscrire ici en tant que nouveau client Hoffmann Group directement via l'eShop. L'envoi de votre première commande peut prendre un certain temps car chaque nouveau client est d'abord examiné et ensuite activé.

  • Comment Hoffmann Group traite-t-il mes données personnelles ?

    Veuillez consulter notre politique de confidentialité.

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