Spedizione e consegna

  • A quanto ammontano le spese di spedizione?

    La consegna in Italia è gratuita per ordini pari o superiori a 200,00 euro netti. Per ordini inferiori a 200,00 euro netti addebitiamo 9,90 euro per coprire parte delle spese di spedizione e imballaggio.

    Hai bisogno di una consegna entro 24 ore? Per ordini compresi dai 2,5 ai 31,5 kg hai la possibilità di selezionare “Consegna espressa” nella pagina di check-out e il tuo ordine sarà consegnato in 24 ore (eccetto per articoli pericoli di cui al punto sotto, es: batterie al litio). Per questo servizio, ti verrà addebitato un costo di 19,90 €.

    La Consegna espressa è disponibile solo per i CAP serviti da DHL. Per alcuni CAP situati in aree remote (ad esempio territori montani e alcune località di Sicilia, Sardegna, Calabria, Basilicata e Molise) il servizio non è disponibile. Consulta l'elenco completo dei CAP esclusi. (PDF)

    Per gli articoli ingombranti addebitiamo un costo di trasporto extra che potrai vedere già addizionato al valore dell’articolo durante il checkout dell’ordine. Si applicano i nostri termini e condizioni generali. La consegna può essere ritardata dal vettore.

  • Quali paesi sono inclusi nell'area di consegna?

    Le consegne sono possibili in Italia (sono esclusi S. Marino, Livigno e Vaticano).

  • Cosa bisogna considerare quando si spediscono articoli con batterie?

    Per rispettare la regolamentazione sul trasporto, gli articoli con batterie potrebbero viaggiare separatamente. La spedizione espressa potrebbe non essere possibile in questo caso.

  • Come posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

    Puoi cambiare e creare il tuo indirizzo di consegna aziendale tramite My eShop > indirizzi. Per farlo, hai bisogno di un'autorizzazione che ti può essere assegnata dall'amministratore della tua azienda.

  • Il mio ordine è urgente, come posso assicurarmi che venga spedito?

    Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

  • Come posso seguire la mia spedizione?

    Puoi seguire il tuo ordine una volta che la spedizione è stata predisposta. Troverai le informazioni sullo stato della tua spedizione su My eShop > Ordini precedenti selezionando l'ordine desiderato. Qui troverai il link per seguire la tua spedizione.Tieni presente che i singoli articoli del tuo ordine possono avere date di consegna diverse e quindi anche informazioni di monitoraggio diverse.

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