Rendelési információk

  • Hol láthatom az ügyfélspecifikus áraimat?

    Kérjük, jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába az ügyfélspecifikus árak megtekintéséhez. Felhívjuk figyelmét, hogy az eShop-ba való regisztrációt követően néhány napba telhet, amíg megjelennek az Ön ügyfélspecifikus árai. Az eShop-ba történő regisztrációt követően a közvetlenül leadott rendelések feldolgozása automatikusan történik, természetesen az Ön ügyfélspecifikus nettó árait figyelembe véve.

  • Miért nem kaptam üzenetet a megrendelés visszaigazolásáról, miután leadtam első rendelésem a Hoffmann Group eShop-jában?

    Ennek az lehet az oka, hogy a regisztrációja még folyamatban van. A rendelés visszaigazolását azonnal küldjük, de csak miután megkapta a sikeres regisztrációról szóló visszaigazolást. Természetesen a továbbiakban az Ön vevőspecifikus árait lesznek figyelembe véve.

  • Hogyan adhatok belső rendelési számot a rendelésemhez az eShop-ban?

    Ha az eShop-ban leadott rendeléséhez belső rendelési számot szeretne hozzáadni, az utolsó rendelési lépésben használhatja a „belső rendelési szám” opciót. Ehhez lépjen a „pénztárhoz”, és adja meg a kívánt belső rendelési számot a „Kiszállítás módja és belső rendelési száma” részben.

    Hozzáadhatja minden rendeléshez külön, vagy automatikusan az egyes eShop rendelésekhez az előre meghatározott feltételek szerint.

    Továbbá ezt a mezőt a vállalati beállításokon belül kötelező mezőként adhatja meg, amellyel megbizonyosodhat arról, hogy minden megrendelés a megfelelő hivatkozással lesz ellátva.

    Ezenkívül lehetősége van belső megjegyzés hozzáadására minden rendelési tételhez.

  • Hogyan tájékozódhatok a rendelésem állapotáról?

    Könnyedén megtekintheti megrendelésének szállítási státuszát, ha bejelentkezik fiókjába az Ön eShop-ja > Rendelések menüpont alatt.

  • Hogyan nyomtathatom ki a számláimat?

    Lehetősége van arra, hogy számláját e-mailben, PDF formátumban vagy EDI-n (elektronikus adatintegráció) kapja meg, így egyszerűen és gyorsan ki is nyomtathatja. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ön Hoffmann Group kapcsolattartójával.

    Továbbá bármikor megtekintheti, letöltheti és kinyomtathatja megrendeléseinek számláit az Ön eShop-ja> Megrendelések menüpontban. Ehhez kattintson a kívánt sorrendben a „számla nyomtatása” gombra.

  • Rendelhetek katalóguson kívüli termékeket?

    Igen. Az „Érdeklődés” alatti utolsó rendelési lépésben lehetősége van felvenni velünk a kapcsolatot a termékekkel kapcsolatban.

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a mező nem általános információk nyújtására szolgál (szállítási mód, kalibrációs szolgáltatások megrendelése, címkézés stb.)

    Megjegyzés: Ez a mező csak akkor jelenik meg, ha Ön felhasználóként engedélyt kapott az eShop rendszergazdájától a megtekintésére. Ha a mező nem látható, forduljon eShop rendszergazdájához.

  • Hogyan rendelhetek Hoffmann Group katalógust?

    Katalógus igényléséhez kérjük forduljon az Ügyfélszolgálatunkhoz.

  • Hogyan adhatok le rendelést vonalkód-leolvasó segítségével?

    Rendelését az eScan-en vagy mobil vonalkód-leolvasónkon keresztül tudja leadni az alábbiak szerint:

    eScan:
    Az eScan a saját vonalkód-leolvasónk, amely megvásárolható a Hoffmann Group webshopjában.

    Olvassa be a kívánt cikkeket vagy vonalkódlistákat. Miután az eScan-t usb-n keresztül csatlakoztatta a számítógépéhez, kattintson a Hoffmann.exe fájlra, és automatikusan átirányítjuk az Ön eShop-jába. A beszkennelt termékeket a kosarában találja.

    Mobil vonalkód-leolvasó:
    Jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába okostelefonján vagy tabletjén. Ezután kattintson a „vonalkód” szimbólumra közvetlenül a keresősávban. Miután hozzáférést adott a kamerához, megnyílik, és beolvashatja a kívánt bevásárlólistákat vagy vonalkódlistákat. A „kosárba teszem” gomb aktiválásával a beszkennelt termékek közvetlenül az Ön kosarába kerülnek.

  • Milyen rendelési lehetőségeim vannak?

    A Hoffmann Groupnál az alábbi rendelési lehetőségek közül választhat: telefon, e-mail, fax, EDI-n vagy webshop, amely a rendelésen kívül még számos egyéb alternatívát kínál Önnek.

  • Biztonságos a webshopunkból történő rendelés?

    Ügyfeleink maximális biztonságának garantálása érdekében SSL titkosítási technológiát alkalmazunk. Ez a titkosítási típus szabványos az interneten, és minden komoly internetes áruház használja. Az SSL titkosítás megakadályozza, hogy illetéktelenek betekintést nyerjenek az Ön adataiba a rendelési folyamat során.

Kosár tartalma

Tovább az árukosárhoz
Tovább az árukosárhoz