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Informationen zu Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands und Österreichs betragen die Versandkosten 7,90 Euro. Ab 100 Euro Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Was ist bei Sperrgut zu beachten?

Sperrgutartikel werden per Spedition kostenfrei für Sie versendet. Die Zustellung kann sich durch die Spedition verzögern.

Was ist beim Thema Trockenbatterien zu beachten?

Bei Artikeln mit Trockenbatterie kann es bei Luftfrachten zu separaten Sendungen kommen. Grund sind Verschärfungen im Luftfrachtbereich.

Wie ändere ich meine Lieferanschrift?

In "Mein eShop" können Sie Ihre Lieferadresse ändern. Sie benötigen dafür gegebenenfalls die Rechte, die Ihnen der Admin Ihres Unternehmens zuweisen kann.

Welche Versandarten gibt es?

Neben der Standardlieferung gibt es in Deutschland und Österreich die Möglichkeit, "Heute noch" als Versandart zu wählen. Bestellungen bis 31,5 kg verlassen dann noch am selben Tag und ohne Mehrkosten das Lager (bei Bestelleingang an einem Werktag/Arbeitstag bis 18 Uhr).
Zusätzlich gibt es gegen Gebühr einen Express-Service, der allerdings aktuell nur für Deutschland angeboten wird. Die Mehrkosten für eine Express-Zustellung am nächsten Arbeitstag bis 12 Uhr betragen 16,00 €, am nächsten Arbeitstag bis 10 Uhr 21,00 € und am nächsten Arbeitstag bis 9 Uhr 27,00 €. Bei Zustellung am Samstag bis 12 Uhr wird ein Betrag von 27,00 € berechnet.
Wählen Sie die gewünschte Versandart bitte im letzten Schritt des Bestellprozesses.

Ist Selbstabholung möglich?

Eine Selbstabholung der im eShop bestellten Artikel ist aktuell leider nicht möglich.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Für Ihre Bestellung besteht nach der Übergabe an einen Versand-/ Transportdienst die Möglichkeit einer Paketverfolgung. Die entsprechenden Informationen zum Sendungsverlauf finden Sie in Ihrer Bestellung.

Gehen Sie hierfür über „Mein eShop“ in den Bereich „Bestellungen“ und wählen Sie die gewünschte Bestellung aus. Dort erhalten Sie für Ihre an einen Versand-/ Transportdienst übergebene Bestellung den Link zu der entsprechenden Paketverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine und damit jeweils unterschiedliche Sendungsverfolgungsdaten haben können.

TÜV-Siegel.png

Ist die Lieferqualität abgesichert?

Die im TÜV SÜD-Zertifikat genannten Hoffmann Group Niederlassungen sind in den Bereichen Lieferqualität und Kundenzufriedenheit erfolgreich geprüft worden.
Durch ein Audit wurde der Nachweis erbracht, dass die Forderungen des "TÜV MS Standards LieferQualität" hinsichtlich Lieferkultur und Lieferzuverlässigkeit, Reklamationsbearbeitung und Mitarbeiter-Qualifikation erfüllt sind.