Informations concernant les retours

Comment retourner des articles ?

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail à votre interlocuteur privilégié Hoffmann Group. Une décote de 5 % sera appliquée sur ce matériel avec un minimum de 10,00 €. Les articles de fabrication spéciale ne pourront être retournés ou échangés.

Comment déposer une réclamation pour un article ?

Nos produits bénéficient de la garantie légale d'un an, à l'exception des articles électriques et des équipements d'atelier. Si vous désirez déposer une réclamation pour un article en raison d'un défaut, veuillez vous adresser à notre service Clients en envoyant un e-mail à votre interlocuteur privilégié Hoffmann Group.

Wie kann ich einen Artikel reparieren oder kalibrieren lassen?

Wir bieten über unsere Hersteller und Dienstleister umfangreiche Reparatur- und Kalibrierservices an.

Wenn Sie einen Artikel reparieren und/oder kalibrieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte schreiben Sie hierzu eine E-Mail an vks@hoffmann-group.com oder wenden sich telefonisch an:
Tel. +49 89 8391-9190 (Montag bis Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr).

 

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