{{ name }}
Č. pol. {{ combinedCodeWithHighlight }}
Kód položky:
EAN/GTIN:
Číslo výrobcu:
Naše top funkcie e-shopu pre vás
My pre nástroje žijeme a dýchame. Aj preto vieme, čo vás poháňa dnes a bude aj zajtra. Náš e-shop vám ponúka širokú škálu funkcií, ktoré vám maximálne uľahčia nákup. Stačí len niekoľko jednoduchých krokov a môžete ušetriť peniaze objednávaním z nášho e-shopu a zároveň si zabezpečiť rýchlosť a flexibilitu.
Všetky dôležité funkcie tu nájdete v prehľadnej podobe:
1. Nastavte si účet v e-shope tak, aby čo najlepšie vyhovoval vám a vašej firme.
2. Nájdite možnosti objednávania, ktoré vám vyhovujú
3. Optimalizujte svoje interné procesy objednávania
4. Spravujte svoje objednávky
1. Nastavte si účet v e-shope tak, aby čo najlepšie vyhovoval vám a vašej firme.
V našom e-shope na to môžete využiť nasledujúce funkcie.
Správa používateľov
Kedykoľvek si individuálne nastavte, upravte a zmeňte práva a správu rolí zamestnancov.
Nastavenia spoločnosti
Zadajte ďalšie riadky pre adresy a interné čísla objednávok, aby boli povinnými poliami v procese objednávania.
Osobný profil
Kedykoľvek môžete zobraziť a aktualizovať uložené prihlasovacie údaje, osobné údaje a práva.
Správa používateľov
Adresa dodania:
Tu môžete zadať, akú dodaciu adresu si prajete štandardne uchovávať pre objednávky, ktoré zadajú príslušní používatelia e-shopu. V rozbaľovacom poli výberu sa zobrazia všetky doručovacie adresy, ktoré sú zadané v nastaveniach spoločnosti.
Hodnota objednávky:
Nastavte maximálne alebo minimálne hodnoty pre zadávanie objednávok zo strany používateľov e-shopu (napr. Joe Bloggs nemá povolené zadávať objednávky presahujúce 1 000 libier)
Nastavte maximálne hodnoty položiek (napr. Joe Bloggs má povolené objednávať iba položky, ktorých cena je nižšia ako 10 000 libier)
Nákladové stredisko:
Tu môžete používateľovi e-shopu priradiť jedno alebo viac nákladových stredísk.
Môžete tiež určiť, ktoré nákladové stredisko sa má používateľovi e-shopu štandardne ukladať pri zadávaní objednávky.Nastavenia spoločnosti
Určovanie povinných polí v procese objednávania:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Nastavenia spoločnosti“.
2. Posunutím posuvníkov môžete aktivovať možnosť mať v procese objednávania povinné polia pre dodatočné adresy alebo interné číslo objednávky.Automatizácia interných čísel objednávok:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Nastavenia spoločnosti“.
2. V časti „Automatizovať interné číslo objednávky“ zadajte logiku, ktorá sa má použiť na automatické generovanie interného čísla objednávky.Osobný profil
Zmena prihlasovacích údajov do nášho e-shopu:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Osobný profil“.
2. Teraz uvidíte svoje prihlasovacie údaje do e-shopu skupiny Hoffmann a v príslušných poliach môžete zmeniť svoje používateľské meno a heslo.
3. Zadané údaje potvrďte kliknutím na „Uložiť“.
Zmena vašich osobných údajov:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Osobný profil“.
2. Prejdite na „Osobné údaje“. Teraz si môžete prispôsobiť osobné údaje podľa potrieb.
3. Zadané údaje potvrďte kliknutím na „Uložiť“.
Prispôsobenie e-mailových upozornení:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Osobný profil“.
2. Prejdite na „E-mailové upozornenia“. Ak chcete dostávať e-mailom potvrdenia objednávok alebo upozornenia na hromadné objednávky, začiarknite toto políčko.
3. Zadané údaje potvrďte kliknutím na „Uložiť“.
Nastavenie predvoleného nákladového strediska:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Osobný profil“.
2. Prejdite na „Nákladové stredisko“. Teraz môžete nastaviť svoje predvolené nákladové stredisko za predpokladu, že už máte zriadené nákladové strediská.
3. Zadané údaje potvrďte kliknutím na „Uložiť“.Adresa dodania
Vytvorenie novej dodacej adresy alebo úprava existujúcej adresy:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „dodacie adresy“.
2. Teraz môžete zadať novú dodaciu adresu alebo upraviť existujúce adresy.
3. Potvrďte svoje zmeny.Podrobnosti o funkciách:
2. Nájdite možnosti objednávania, ktoré vám vyhovujú
Vieme, že naši zákazníci majú rôzne interné procesy objednávania. Tieto funkcie e-shopu vám pomôžu vybrať si možnosť objednávky, ktorá vám najviac vyhovuje.
Nákupné zoznamy
Zbierajte, ukladajte a spravujte výrobky vo svojich vlastných zoznamoch. Importujte zoznamy a používajte ich ako šablóny objednávok na urýchlenie nákupu.
Priamy nákup
Funkcia priameho nákupu v nákupnom košíku vám pomôže ešte rýchlejšie objednať známe čísla a veľkosti tovaru.
Opakované objednávky
Jediným kliknutím v histórii objednávok môžete do nákupného košíka znova umiestniť položky pre opakované objednávky.
Individuálna cenová ponuka
Pozrite si prispôsobené cenové ponuky od našich odborných konzultantov a jednoducho zadajte svoju objednávku.
Elektronický katalóg
Hľadáte nejakú položku? V našich elektronických katalógoch rýchlo nájdete, čo hľadáte, a môžete si tovar priamo objednať.
Skener čiarového kódu
Naša funkcia eScan uľahčuje skenovanie čiarových kódov a okamžitý import naskenovaných položiek a množstiev do e-shopu.
Podrobnosti o funkciách:
Nákupné zoznamy
Vytvorenie nového nákupného zoznamu:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Nákupné zoznamy“.
2. Teraz môžete vytvárať nové nákupné zoznamy.
3. Potvrďte svoje zadania.
Import nového nákupného zoznamu:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Nákupné zoznamy“.
2. Kliknite na „Importovať zoznam položiek“.
3. Otvorí sa nové okno. Teraz kliknite na „Stiahnuť šablónu“
4. Zadajte čísla položiek do prevzatého zoznamu.
5. Uložte zoznam ako súbor CSV alebo XLS a nahrajte ho do príslušného poľa.
6. Vyberte miesto určenia pre svoje nové položky (existujúci alebo nový nákupný zoznam, nákupný košík)
7. Po kliknutí na „Dokončiť“ budete zodpovedajúcim spôsobom presmerovaní.Priamy nákup
Uskutočnenie priameho nákupu:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite do nákupného košíka.
2. Funkciu „priamy nákup“ nájdete v hornej časti.
3. Zadajte zodpovedajúce číslo položky alebo kód výrobku (s príslušným variantom) a počet vašich položiek, ktoré chcete objednať. Po kliknutí na „Pridať“ sa vaše položky presunú do nákupného košíka.Opakované objednávky
Vykonávanie opakovaných objednávok:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávky“.
2. Teraz sa nachádzate vo svojej histórii objednávok a položky, ktoré ste si už objednali, môžete pridať do nákupného košíka jednoduchým kliknutím na „Znova objednať“ v pravom stĺpci.
3. Prejdite k pokladni a dokončite objednávku.Individuálne cenové ponuky
Tu je postup:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Individuálne ponuky“.
2. Teraz uvidíte nezáväzné ponuky, ktoré pripravilo naše obchodné oddelenie, vrátane čísla ponuky, platnosti, celkovej ceny a stavu ponuky.
3. Kliknutím na číslo ponuky v ľavom stĺpci otvoríte príslušnú ponuku.
4. V prípade požiadaviek o zmenu kliknite na „Zadať požiadavku o zmenu“, a potom na „Požiadať o novú ponuku“.
5. Máte tiež možnosť prideliť interné číslo objednávky.
6. Ak chcete ponuku prijať, kliknite na „Zadať záväznú objednávku“.Elektronický katalóg
Skener čiarového kódu
Formulár objednávky
Pomocou objednávkového formulára:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávkový formulár“.
2. Teraz môžete zadať požadované čísla a veľkosti položiek, ako aj požadované množstvo.
3. Ak kliknete na tlačidlo „Pridať do košíka“, váš tovar sa presunie do nákupného košíka.Zadali ste niečo nesprávne? Žiaden problém. Po prenesení záznamov do nákupného košíka sa vykoná automatická kontrola. Ak ste zadali nesprávne údaje, dostanete správu s uvedením príslušných položiek, ktoré nebolo možné preniesť.
3. Optimalizujte svoje interné procesy objednávania
Vieme, že naši zákazníci neustále hľadajú spôsoby, ako optimalizovať svoje interné procesy objednávania. Na tieto účely sa dajú využiť funkcie e-shopu. Využite náš e-shop ako „systém riadenia zásob“.
Objednávky na autorizáciu
Nastavte si elektronické a automatizované interné schvaľovacie postupy v e-shope.
Hromadné objednávky
Tu je možné spojiť nákupné košíky viacerých používateľov a objednať ich vo forme hromadnej objednávky.
Nákladové strediská
Nastavte jednotlivé nákladové strediská a priraďte ich používateľom, spravujte a sledujte ich rozpočty.
Interné číslo objednávky
Priraďte interné čísla objednávok a použite ich na optimalizáciu svojich procesov.
Kódy položiek
Spravujte, prispôsobujte a exportujte individuálne priradené kódy výrobkov pre vybrané položky.
Uložené cenové ponuky
Nákupné košíky je možné uložiť ako nezáväznú cenovú ponuku a kedykoľvek objednať.
Podrobnosti o funkciách:
Objednávky na autorizáciu
Nastavenie schvaľovacieho postupu:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte možnosť „Správa používateľov“.
2. V časti „Práva“ možno používateľov rozdeliť na schvaľovateľov („Schvaľovateľ“) a tých, čo nemajú možnosť schvaľovať („Objednávky musia byť schválené [vybraným schvaľovateľom]“).
3. Ak si prajete, aby schváleniu podliehali iba tie objednávky, ktoré prekračujú limitné hodnoty položky a/alebo objednávky, musíte tiež vybrať „V prípade prekročenia maximálnej hodnoty položky vyžaduje schválenie“ alebo „[...] v prípade prekročenia maximálnej hodnoty objednávky". Príslušné limitné hodnoty sa zaznamenávajú aj v správe používateľov. Môžu sa aj nastaviť viacúrovňové schvaľovacie postupy s hodnotami položiek alebo objednávok, ktoré sa medzi jednotlivými používateľmi líšia.
4. Vaše nastavenia sa použijú po kliknutí na „Uložiť“.
Odoslanie objednávky na schválenie:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a zostavte si nákupný košík.
2. Teraz prejdite k pokladni a kliknite na „Požiadať o schválenie“. Váš zodpovedný „schvaľovateľ“ teraz dostane e-mail s informáciami o vašej objednávke.3. Ak chcete vidieť prehľad svojich objednávok čakajúcich na schválenie, prejdite na stránku „Môj e-shop“ a vyberte „Objednávky na autorizáciu“.
Schválenie objednávky:
Hneď po odoslaní objednávky, pre ktorú ste registrovaný ako schvaľovateľ, dostanete e-mail so všetkými informáciami o tejto objednávke. Táto objednávka sa zároveň objaví na vašom účte v e-shope a bude tam čakať na vaše schválenie.1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávky na autorizáciu“.
2. Teraz uvidíte prehľad objednávok, ktoré sa majú autorizovať.
3. Kliknutím na príslušné číslo objednávky na ľavej strane prejdete na objednávku.
4. Prijaté objednávky je možné schváliť, zamietnuť alebo upraviť (napríklad upraviť množstvá alebo vymazať položky, ale nepridávať nové položky).Hromadné objednávky
Pridávanie položiek do hromadných objednávok:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a zostavte si nákupný košík.
2. Ak kliknete na „Pridať do hromadnej objednávky“, otvorí sa okno, kde si môžete vybrať požadovanú dodaciu adresu. V závislosti od miesta alebo pobočky, na ktorú chcete hromadnú objednávku odoslať, môžete vybrať inú adresu.
3. Kliknutím na tlačidlo „Priradiť“ pridáte svoj nákupný košík do príslušnej hromadnej objednávky,
4. a nákupný košík vo vašom osobnom účte sa vyprázdni.
Odosielanie hromadných objednávok:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte možnosť „Hromadné nákupné objednávky“.
2. Ak v rozbaľovacej ponuke kliknete na dodaciu adresu, zobrazí sa hromadná objednávka pre túto dodaciu adresu.
3. Zobrazia sa tu všetky jednotlivé objednávky zoradené podľa zamestnancov.
4. Teraz môžete upraviť položky alebo ich pridať priamo do nákupného košíka kliknutím na „Pridať všetky položky do nákupného košíka“.Nákladové strediská
Vytvorenie nákladového strediska:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Nákladové strediská“.
2. Kliknutím na „Vytvoriť nákladové stredisko“ otvoríte dialógové okno.
3. Zadajte názov nákladového strediska, ID nákladového strediska a rozpočet, ktorý plánujete priradiť tomuto nákladovému stredisku. K nákladovému stredisku možno priradiť aj používateľov.
4. Zadané údaje potvrďte kliknutím na „Uložiť“.
Priradenie nákladového strediska k vašej objednávke:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a zostavte si nákupný košík.
2. V nákupnom košíku si môžete vybrať buď nákladové stredisko vyššej úrovne, alebo zadať iné nákladové strediská na položku objednávky.Rozpočet nákladového strediska sa zníži o hodnotu každej objednávky zadanej za toto nákladové stredisko. V prípade prekročenia rozpočtu sa zabráni zadávaniu ďalších objednávok.
Interné číslo objednávky
Uloženie interného čísla objednávky pre vašu objednávku:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a zostavte si nákupný košík.
2. Teraz prejdite do pokladne a zadajte požadované interné číslo objednávky v časti „Spôsob odoslania a interné číslo objednávky“.
Určenie interného čísla objednávky ako povinného poľa v procese objednávania:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Nastavenia spoločnosti“.
2. Posunutím posuvníka môžete aktivovať možnosť vyžiadania interného čísla objednávky ako povinného poľa v procese objednávania.Automatizácia interných čísel objednávok:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Nastavenia spoločnosti“.
2. V časti „Automatizovať interné číslo objednávky“ zadajte logiku, ktorá sa má použiť na automatické generovanie interného čísla objednávky.Kódy položiek
Vytvorenie nového kódu položky:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann. Vyberte si tovar v našom e-shope, ktorému chcete priradiť kód položky.
2. Kliknite na kód položky: „Vytvoriť nový“, potom kliknutím na „Pridať“ potvrďte svoj novopriradený kód položky.
Zobrazenie a úprava kódov položiek:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Kódy položiek“.
2. Teraz môžete zobraziť, upraviť alebo odstrániť všetky kódy položiek, ktoré ste už priradili.Sťahovanie kódov položiek:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Kódy položiek“.
2. Kliknite na tlačidlo „Stiahnuť súbor CSV“ vľavo.
3. Stiahnu sa vám aktuálne priradené kódy položiek.Nahrávanie kódov položiek:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Kódy položiek“.
2. Kliknite na tlačidlo „Nahrať svoje údaje“ vpravo.
3. Teraz sa zobrazí dialógové okno s prázdnou šablónou, ktorú môžete nahrať. Môžete si tiež vybrať, či sa má váš zoznam kódov položiek aktualizovať alebo úplne nahradiť.
4. Nahrajte svoje súbory pomocou funkcie „Potiahnuť a pustiť“ alebo kliknite na „Vybrať súbor CSV“.
5. Potvrďte svoje zadania kliknutím na „Nahrať“.Uložené cenové ponuky
Ukladanie a tlač cenových ponúk:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a zostavte si nákupný košík.
2. Teraz prejdite do pokladne a kliknite na „Uložiť ako cenovú ponuku“ pod tlačidlom objednávky. Váš nákupný košík sa teraz prevedie na cenovú ponuku.
3. Teraz si môžete stiahnuť túto ponuku a vytlačiť si ju.
4. Zároveň sa táto cenová ponuka uloží vo vašom účte na e-shope v časti „Uložené ponuky“.
Zobrazenie uložených cenových ponúk:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte možnosť „Uložené ponuky“.
2. Teraz môžete cenovú ponuku buď pridať do nákupného košíka, upraviť ju, alebo ju odstrániť.Filter výrobkov
Vytvorenie filtra výrobkov:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Kliknite na „Filter výrobkov“.
2. Kliknite na „Pridať nové filtre“.
3. V ďalšom kroku môžete nakonfigurovať filter tak, aby vyhovoval vašim potrebám. Obmedzenia môžete nastaviť na základe kategórií, podkategórií alebo jednotlivých čísel položiek. Môžete tiež nastaviť, či majú mať výrobky stav „Nie je možné objednať“ alebo „Neviditeľné“.
4. Kliknutím na „Pridať filter“ potvrdíte zadanie.
5. Filter výrobkov sa teraz automaticky aktivuje pre všetkých používateľov. Ak chcete vyňať jednotlivých používateľov z filtrov výrobkov, môžete tak urobiť v Správe používateľov.4. Spravujte svoje objednávky
V našom e-shope na to môžete využiť nasledujúce funkcie.
Prehľad objednávok
Tu získate prehľad o všetkých uskutočnených nákupoch spolu s podrobným prehľadom.
Všetky aspekty vašej dodávky
– Skontrolujte stav dodávky
– Sledujte zásielky
– Stiahnite si dodací listStiahnite si faktúry
Vaše faktúry sú vždy dostupné v časti „Objednávky“ vášho zákazníckeho účtu.
Návrat
Objednávku alebo jednotlivé položky objednávky môžete vrátiť.
Štatistiky nákupu
Kedykoľvek si môžete pozrieť všetky zakúpené položky, používateľov, nákladové strediská, časy nákupov a ceny alebo ich exportovať ako súbor CSV.
Podrobnosti o funkciách:
Prehľad objednávok
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávky“.
2. Teraz budete mať prehľad o všetkých zadaných objednávkach s podrobnosťami o hodnote objednávky, stave doručenia, dátume, internom čísle objednávky a obsahu objednávky.
3. Ak máte právo uplatniť filter, máte tiež možnosť filtrovať svoje objednávky podľa zamestnanca alebo časového rozpätia. Svoje objednávky môžete tiež triediť podľa rôznych kritérií.Všetky aspekty vašej dodávky
V časti „Objednávky“ nájdete všetky dôležité informácie o svojej dodávke.
Kontrola stavu dodania:
Ak chcete zistiť, kedy vaša objednávka dorazí, môžete jednoducho skontrolovať stav dodania vašej objednávky.1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávky“.
2. Stĺpec „Stav dodania“ zobrazuje stav vašich objednávok.
Tu je postup:
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávky“.
2. Kliknutím na číslo objednávky v ľavom stĺpci, o ktorú máte záujem, sa dostanete k podrobnostiam vašej objednávky.
3. Prepnite zo záložky „Prehľad objednávok“ na záložku „Dodací list“.
4. Kliknite na „Sledovať zásielku“. Teraz budete presmerovaný na stránku poskytovateľa prepravných služieb a získate príslušné informácie o histórii svojich zásielok.Upozorňujeme, že jednotlivé položky vo vašej objednávke môžu mať rôzne dátumy dodania, a teda aj rôzne dátumy sledovania.
Sťahovanie dodacích listov:
Vaše dodacie listy sú vždy dostupné v časti „Objednávky“ vášho zákazníckeho účtu. Na stiahnutie dodacích listov postupujte nasledovne:1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávky“.
2. Kliknutím na číslo objednávky v ľavom stĺpci, o ktorú máte záujem, sa dostanete k podrobnostiam vašej objednávky.
3. Teraz prepnite zo záložky „Prehľad objednávok“ na záložku „Dodací list“.
4. Kliknutím na „Vytlačiť dodací list“ si stiahnete požadovaný dodací list ako dokument PDF.Stiahnite si faktúry
Stiahnite si faktúry:
Vaše faktúry sú vždy dostupné v časti „Objednávky“ vášho zákazníckeho účtu. Na stiahnutie svojich faktúr postupujte nasledovne:1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Objednávky“.
2. Kliknutím na číslo objednávky v ľavom stĺpci, o ktorú máte záujem, sa dostanete k podrobnostiam vašej objednávky. 3.Kliknutím na „Vytlačiť faktúru“ si stiahnete požadovanú faktúru ako dokument PDF.
Návrat
4. Môžete sa zaregistrovať a vrátiť celú objednávku zaškrtnutím „Vybrať všetky položky“ alebo len jednotlivé položky s uvedením dôvodu ich vrátenia.
5. Na potvrdenie výberu kliknite na tlačidlo „Potvrdiť vrátenie“.
6. Zakrátko dostanete potvrdzujúci e-mail so štítkom na vrátenie.Štatistiky nákupu
1. Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu skupiny Hoffmann a prejdite na stránku „Môj účet v e-shope“. Vyberte „Štatistiky nákupu“.
2. Môžete vidieť všetky položky, ktoré ste si objednali.
3. Máte tiež možnosť filtrovať svoje objednávky podľa nákladového strediska alebo obdobia.
4. Kliknutím na „Stiahnuť ako súbor CSV“ alebo „Stiahnuť ako súbor Excel“ si môžete stiahnuť súbor v požadovanom formáte. Zobrazia sa vám všetky vaše objednávky s mnohými ďalšími podrobnosťami.