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  • Compra sin registro ahora también disponible al realizar su pedido.

Funciones más destacadas

Vivimos las herramientas. Por eso sabemos lo que le hará avanzar hoy y mañana. Nuestro eShop le ofrece una amplia gama de funciones para que su proceso de compra sea lo más sencillo posible.

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Aquí podrá encontrar las funciones más destacadas:

1. Configure su cuenta de eShop de forma óptima para su empresa.
2. Encuentre los canales de pedido más adecuados para usted.
3. Optimice sus procesos internos de pedido
4. Gestione sus pedidos.

1. Configure su cuenta eShop de forma óptima para su empresa

Estas funciones están a su disposición.

Administración de usuarios

Establezca, ajuste y edite individualmente los derechos y la gestión de funciones de los empleados en cualquier momento.

Configuración de la empresa

Defina las direcciones y números de pedido internos como campos obligatorios en el proceso de pedido.

Perfil personal

Ver y actualizar los datos de acceso almacenados, los datos personales y las autorizaciones en cualquier momento.

Funciones en detalle

  • Administración de usuarios

    En la administración de usuarios puede añadir más usuarios de eShop a su cuenta de cliente de Hoffmann Group. De este modo, usted, sus colegas y empleados pueden compartir la cuenta de cliente de Hoffmann Group en el eShop. Además, nuestro eShop le ofrece una amplia gama de opciones para asignar autorizaciones, funciones y responsabilidades específicas a sus colegas y empleados.

    Inicialmente, sólo los administradores del eShop pueden utilizar la administración de usuarios.

    Su ventaja:
    Al asignar varias autorizaciones en el eShop, puede asignar fácilmente su proceso de pedido de forma digital. Por ejemplo, puede definir centros de costes, direcciones de entrega o restricciones de pedidos en cuanto a los valores mínimos y/o máximos de los pedidos, así como límites de valor de los artículos para cada usuario, garantizando así que los empleados sólo realicen compras dentro del ámbito de sus competencias.

    Rolle

    Aufgaben

    Funktionen

    eShop Administrator

    • Kann neue eShop Benutzer anlegen
    • Kann eShop Benutzern Berechtigungen zuweisen
    • Kann eShop Funktionen für Benutzer freischalten
    • Kann weitere eShop Administratoren benennen
    • Kann exklusive eShop Funktionen nutzen, die nur für eShop Administratoren zur Verfügung stehen

    Können nur von einem eShop Administrator genutzt werden:

    • Benutzerverwaltung
    • Lieferadressen
    • Unternehmenseinstellungen
    • Kostenstellen
    • Produktfilter

    eShop Benutzer

    • Kann eine Vielzahl an eShop Standardfunktionen nutzen
    • Kann vom eShop Administrator eine Vielzahl weiterer Berechtigungen zugeteilt bekommen

    Können von eShop Administratoren und eShop Benutzern genutzt werden:

    • Artikellisten
    • Bestellformular
    • Persönliches Profil
    • Bestellungen
    • Einkaufsstatistik
    • Sammelbestellungen
      (Aktivierung durch eShop Administrator notwendig)
    • Bestellung zu genehmigen
      (Aktivierung durch eShop Administrator notwendig)
    • Sachnummern
      (Aktivierung durch eShop Administrator notwendig)
    • Gespeicherte Angebote
      (Aktivierung durch eShop Administrator notwendig)
    • Individuelle Angebote
      (Aktivierung durch eShop Administrator notwendig)

    Crear un nuevo usuario:
    1. Acceda a su cuenta de cliente y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Gestión de usuarios"
    2. Haga clic en crear nuevo usuario
    3. Rellene al menos los campos obligatorios marcados con un * para crear un nuevo usuario
    4. En este punto tiene la opción de asignar más autorizaciones para realizar configuraciones individuales para este nuevo usuario
    5. Haga clic en "Crear nuevo usuario"
    6. A continuación, indique nombre de usuario y contrasela de inciio al respectivo usuario recién creado.

    Gestionar los permisos de un usuario:
    1. Acceda a la cuenta de cliente y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Administración de usuarios"
    2. Haga clic en el usuario al que desea asignar nuevos permisos o revocar los existentes
    3. Realice los ajustes de los permisos, funciones y roles, accesos y datos personales, restricciones de pedidos y centros de coste y direcciones de entrega
    4. Confirme el ajuste haciendo clic en "Guardar"

    Dirección de entrega:
    Aquí puede definir qué dirección de entrega debe almacenarse por defecto para los pedidos de los respectivos usuarios del eShop.En el campo de selección desplegable, aparecen todas las direcciones de entrega especificadas en la configuración de la empresa.

    Resumen de todas las opciones de configuración que los administradores del eShop pueden establecer para los usuarios de la misma:

    Valor del pedido:
    Definir valores máximos o mínimos de pedido para la realización de un pedido por parte de los usuarios del eShop (por ejemplo, Max Mustermann no puede realizar pedidos superiores a 1.000 euros).Determine los valores máximos de los artículos (por ejemplo, Max Mustermann sólo puede pedir artículos que cuesten menos de 10.000 euros).

    Centros de coste:
    Aquí puede asignar uno o más centros de coste a un usuario del eShop.Además, puede definir qué centro de costes se almacenará por defecto para el usuario del eShop cuando se realice un pedido.

    Autorizaciones

    Puede solicitar y pedir artículos especiales
    El usuario puede realizar consultas sobre artículos especiales, así como tramitar estos pedidos.

    Puede añadir la cesta de la compra al pedido colectivo
    Esta autorización permite al usuario añadir artículos o cestas de la compra completas a un pedido colectivo.

    Puede procesar y enviar pedidos colectivos
    Si se han combinado varias cestas de la compra de diferentes proveedores, este usuario puede hacer cambios aquí y/o completar el pedido.

  • Configuración de la empresa

    Aquí puede definir los campos obligatorios que debe rellenar su empresa, sin los cuales no se puede enviar un pedido en línea. Aquí también se pueden generar automáticamente los números de pedido internos. Conozca más sobre los números de orden internos aquí.

    Su ventaja:
     En el caso de los pedidos del eShop, los campos obligatorios definidos por usted se adoptan en los documentos de pedido y de entrega. Esto simplifica la tediosa asignación de mercancías y pedidos en el proceso interno de pedidos de su empresa.

    Definir los campos obligatorios en el proceso de pedido y automatizar los números de pedido internos:
    1. Inicie sesión en la cuenta de cliente y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Configuración de la empresa".
    2. Puede activar que se soliciten campos de dirección adicionales y/o un número de pedido interno como campo obligatorio en le prcoeso de pedido cambiando los controles deslizantes.
    3. En la sección "Automatizar número de pedido interno", defina la lógica con la que se debe generar automáticamente un número de pedido interno.

  • Perfil personal

    Aquí puede modificar sus datos de acceso y sus datos personales, así como gestionar la configuración de las notificaciones por correo electrónico.

    Su ventaja:
    En caso de que se produzcan cambios, puede actualizar cómodamente sus datos personales y ajustar sus preferencias en cualquier momento.

    Cambiar los datos de acceso a nuestro eShop:
    1. Inicie sesión en su cuenta de cliente y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Perfil personal"
    2.Ahora verá sus datos de acceso y podrá cambiar su nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes
    3. Confirme los campos modificados y haga clic en el botón "Guardar"

    Cambiar sus datos personales:
     1. Acceda a la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Perfil personal"
    2. Desplácese hasta "Datos personales". Ahora puedes personalizar tus datos personales como quieras
    3. Confirme sus entradas con el botón "Guardar"

    Personalice sus notificaciones por correo electrónico:
     1. Acceda a la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Perfil personal"
    2. Vaya a "Notificaciones por correo electrónico". Ahora marque la casilla si desea recibir por correo electrónico confirmaciones de pedidos o notificaciones de pedidos colectivos
    3. Confirme sus entradas con el botón "Guardar"

    Establecer el centro de costes por defecto:
    1. Acceda a la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Perfil personal"
    2. Desplácese hasta "Centros de coste". Ahora puede establecer su centro de costes predeterminado si los centros de costes ya han sido configurados
    3. Confirme sus entradas con el botón "Guardar"

  • Dirección de entrega

    En nuestro eShop puede crear nuevas direcciones de entrega de empresas y modificar o eliminar las existentes. Las direcciones de entrega de la empresa sólo pueden ser gestionadas por los administradores del eShop. Los administradores del eShop también pueden asignar las direcciones de entrega creadas a los usuarios del eShop como direcciones de entrega por defecto para los pedidos.

    Su ventaja:
     Se beneficia del hecho de que las direcciones de entrega correctas siempre se almacenan automáticamente en su proceso de pedido. Ahorra tiempo al procesar su pedido en línea y reduce el riesgo de errores.

    Crear o editar una nueva dirección de entrega:
     1. Acceda a la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página "Mi cuenta eShop". Seleccione "Direcciones de entrega"
    2. Ahora puede introducir una nueva dirección de entrega o editar las existentes
    3. Confirme su ajuste

    Como administrador del eShop, también tiene la opción de almacenar varios ajustes relacionados con sus direcciones de entrega para los usuarios del eShop. De este modo, siempre tendrá una visión general de las direcciones de entrega utilizadas en el proceso de pedido.

2. Encuentre el camino adecuado para su pedido

Sabemos que los procesos internos de pedido de nuestros clientes son diferentes. Estas funciones del eShop están disponibles para ayudarle a elegir el canal de pedidos que más le convenga.

Lista de artículos

Recoge, almacena y gestiona los productos de tus propias listas. Importe listas y utilícelas como plantillas de pedidos para agilizar las compras.

Compra directa

Con la ayuda de la función de compra directa en la cesta de la compra, puede pedir números y tallas de artículos conocidos con mayor rapidez.

Pedidos recurrentes

Con un solo clic en su historial de pedidos, puede volver a añadir artículos a su cesta de la compra para los pedidos recurrentes.

Ofertas individuales

Vea las ofertas personalizadas de nuestros asesores expertos y haga su pedido fácilmente.

Catálogo online

¿Busca un artículo? Encontrará rápidamente lo que busca en nuestros catálogos online y podrá pedir los artículos directamente.

Escáner móvil de códigos de barras

Basta con escanear las listas de artículos y las listas de códigos de barras deseadas a través del smartphone y transferirlas directamente a la cesta de la compra.

Funciones en detalle:

  • Catálogo online

    Con la ayuda de nuestro catálogo online, puede transferir los artículos adecuados a la cesta de la compra de nuestro eShop con un solo clic y comprarlos directamente.

  • Formulario de pedido

    Con la ayuda de nuestro formulario de pedido, puede utilizar la entrada múltiple para encontrar y pedir los números de los artículos y las tallas que conoce con mayor rapidez.

  • Ofertas inviduales

    En la sección "Ofertas individuales", puede ver todas las ofertas que nuestro departamento de ventas ha creado para usted de forma individual y sin compromiso. Puede ordenar estas ofertas o buscarlas por número de oferta y solicitante. También puede informarnos rápida y fácilmente en línea de cualquier solicitud de cambio.

3. Optimice sus procesos internos de pedido

Sabemos que nuestros clientes siempre buscan formas de optimizar los procesos internos de pedidos para ellos. Estas funciones del eShop están a su disposición para este fin. Utilice nuestro eShop como un "sistema de gestión de inventario".

Aprobación pedidos

Asigne sus procesos de aprobación interna de forma electrónica y automática en el eShop.

Pedidos colectivos

Las cestas de la compra recogidas por varios usuarios se combinan aquí y pueden pedirse como un pedido colectivo.

Centros de coste

Configure centros de costes individuales y asígnelos a los usuarios, gestione los presupuestos y haga un seguimiento de los mismos.

Números de pedido internos

Asigne números de pedido internos y optimice así sus procesos.

Números de artículo

Gestione, personalice y exporte los números de artículo asignados individualmente para los artículos seleccionados.

Ofertas guardadas

Las cestas de la compra pueden guardarse y almacenarse como una oferta no vinculante y solicitarse en cualquier momento.

Funciones en detalle

  • Filtro de producto

    Los filtros de productos le ofrecen la posibilidad de restringir la visibilidad o la posibilidad de realizar pedidos de los artículos seleccionados (gamas) para todos los usuarios de su empresa o para usuarios individuales. Las áreas de artículos que no son visibles ya no se pueden encontrar a través de las opciones de búsqueda habituales.Las zonas de artículos que no pueden pedirse siguen siendo buscables y visibles, pero no pueden añadirse a la cesta de la compra con la nota "Este artículo no puede pedirse".
    Los filtros de productos sólo pueden ser creados por los administradores del eShop.

4. Gestione sus pedidos

Estas funciones están a su disposición en nuestro eShop.

Resumen del pedido

Aquí se obtiene una visión general de todas las compras realizadas con una vista detallada.

Todo lo que rodea a su entrega

Aquí puede ver el estado de su entrega, seguir los envíos y descargar su albarán.

Descarga de facturas

Sus facturas están disponibles en cualquier momento en la sección "Pedidos" de su cuenta de cliente.

Gestión de las devoluciones

Puede devolver su pedido o artículos individuales de su pedido.

Estadísticas de compra

Vea todos los artículos comprados, los usuarios, los centros de coste, los tiempos de compra y los precios en cualquier momento o expórtelos como un archivo CSV.

Funciones en detalle

  • Descarga de facturas

    Sus facturas están siempre disponibles en la sección "Pedidos" de su cuenta de cliente.

Compra directa

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