Cele mai importante funcţii ale eShop-ului

Administrarea utilizatorilor:
În administrarea utilizatorilor, puteți adăuga utilizatori suplimentari ai eShop-ului la contul dumneavoastră de client Hoffmann Group, astfel încât dumneavoastră, colegii și angajații dumneavoastră să puteți utiliza cu toții același cont de client Hoffmann Group în eShop. De asemenea, eShop-ul nostru vă oferă o gamă largă de opțiuni pentru a configura drepturi, roluri și responsabilități specifice pentru colegii și angajații dumneavoastră.

Pentru început, numai administratorii eShop pot utiliza funcția de administrare a utilizatorilor eShop, deși aceștia pot atribui drepturi de administrare altor utilizatori eShop.

Avantaj:
Prin atribuirea diferitelor drepturi în eShop-ul nostru, puteți recrea cu ușurință procesul de comandă în mod digital. Deoarece puteți seta anumiți parametri pentru fiecare utilizator, cum ar fi centrele de cost, adresele de livrare și restricțiile de comandă în ceea ce privește valorile minime și/sau maxime ale comenzilor sau limitele valorii articolelor, vă puteți asigura că angajații fac achiziții numai în limitele competențelor lor.

Adăugarea unui nou utilizator:
1.Conectați-vă la contul dumneavoastră de client Hoffmann Group și accesați pagina "Contul meu eShop". Selectați "Administrare utilizatori".
2. Faceți clic pe "Adăugare utilizator nou"
3. Completați cel puțin câmpurile obligatorii marcate cu un asterisc pentru a crea un nou utilizator.
4. În acest moment aveți posibilitatea de a atribui drepturi suplimentare pentru a realiza configurații individuale pentru acest nou utilizator (de exemplu, adăugarea adresei de livrare, atribuirea unui centru de cost etc.).
5. Faceți clic pe "Adăugare utilizator nou"
6. Informați apoi utilizatorul nou creat cu privire la numele său de utilizator și parola de pornire.

Gestionarea drepturilor pentru un utilizator:
1. Conectați-vă la contul dvs. de client Hoffmann Group și accesați pagina "Contul meu eShop". Selectați "Administrare utilizatori".
2. Faceți clic pe utilizatorul căruia doriți să îi atribuiți drepturi noi sau să îi revocați drepturi existente.
3. Efectuați ajustări ale drepturilor, rolurilor și responsabilităților, datelor de conectare și datelor personale, restricțiilor de comandă, centrelor de cost implicite și adreselor de livrare, după cum este necesar.
4. Confirmați ajustările făcând clic pe "Salvare".

Prezentare generală a tuturor opțiunilor de configurare pe care administratorii eShop le pot seta pentru utilizatorii eShop:

Drepturi

Are voie să solicite / comande articole speciale
Utilizatorului i se permite să solicite articole speciale și să proceseze comenzi pentru aceste articole.

Este autorizat să adauge coșul de cumpărături la comenzile colective
Acest drept permite utilizatorului să adauge articole sau coșuri de cumpărături întregi la o comandă colectivă.

Este autorizat să editeze și să trimită comenzi colective
În cazul în care au fost combinate mai multe coșuri de cumpărături de la cumpărători diferiți, acest utilizator poate face modificări și/sau finaliza comanda.

Are dreptul de a căuta în toate comenzile
În cazul în care acest drept a fost acordat, utilizatorul va putea vizualiza comenzile plasate de toți utilizatorii acestui client. Fără acest drept, utilizatorul va putea vedea doar propriile comenzi.

Este autorizat să tipărească oferte de preț
Acest utilizator are opțiunea de a imprima coșul său de cumpărături ca o ofertă fără obligații.

Are dreptul de a edita și de a accepta cotații individuale
Aceste drepturi îi permit utilizatorului să accepte ofertele care au fost pregătite individual pentru el/ea de către departamentul de vânzări și să facă orice modificări.

Poate vizualiza și imprima facturile
Acest drept permite accesul la facturile pentru comenzile care au fost executate. De asemenea, utilizatorul poate imprima aceste facturi.

Este administrator eShop
În calitate de administrator eShop, aveți drepturi avansate, cum ar fi dreptul de a crea utilizatori și de a gestiona responsabilitățile și rolurile acestora.

Are dreptul de a edita codurile articolelor
Utilizatorul poate crea, modifica și șterge coduri de articole.

Are permisiunea de a comanda articole numai cu codul articolului
Utilizatorul are drepturi limitate de procesare a comenzilor și nu poate adăuga articole în coșul de cumpărături fără un cod de articol.

Are permisiunea de a genera numai comenzi de test
Acest drept poate fi utilizat pentru a testa dacă toate setările (de exemplu, restricțiile de comandă, procedurile de aprobare) au fost configurate corect. Comenzile de test nu sunt trimise efectiv și, prin urmare, nu sunt facturate.

Este autorizat să selecteze adresele de livrare
Dacă acest drept este bifat, utilizatorul poate selecta numai adresele de livrare care au fost create de administrator. Utilizatorul nu poate introduce o adresă proprie.

Permite modificarea adreselor de livrare în coșul de cumpărături
Dacă acest drept este bifat, utilizatorul poate modifica adresele de livrare existente în coșul de cumpărături sau poate, de asemenea, introduce o nouă adresă de livrare.

Poate plăti cu cardul de credit
Dacă acest drept este activat, utilizatorul poate selecta metoda de plată "card de credit" la finalizarea comenzii.

Pot plăti prin factură
Dacă acest drept este activat, utilizatorul poate selecta metoda de plată "factură" la finalizarea comenzii.

Poate autoriza
Acest utilizator este, de asemenea, autorizat și poate aproba comenzi.

Comenzile trebuie să fie aprobate [de către XX]
Comenzile acestui utilizator trebuie să fie întotdeauna aprobate de către o persoană desemnată...

Necesită aprobare în cazul în care se depășește valoarea maximă a articolului
În cazul în care se depășește o valoare maximă definită a articolului, utilizatorul trebuie să aibă aprobarea comenzii de către persoana definită pentru aprobare înainte de finalizare.

Necesită aprobare în cazul în care valoarea maximă a comenzii este depășită
În cazul în care valoarea maximă definită a comenzii este depășită, utilizatorul trebuie să aibă comanda aprobată de către persoana definită înainte de finalizare.

Aplică filtre de produse
Aici puteți seta dacă filtrele de produse create de administrator trebuie să se aplice sau nu utilizatorului.

Setări specifice companiei:
Aici puteți defini câmpurile obligatorii pentru compania dumneavoastră, astfel încât o comandă online să nu poată fi trimisă decât dacă acestea au fost completate. De asemenea, aici puteți genera automat numere de comandă internă. Aflați mai multe despre numerele de comandă internă.

Avantaj:
Atunci când comandați de pe eShop-ul nostru, câmpurile obligatorii definite de dvs. sunt aplicate pe documentele de comandă și de livrare. Acest lucru vă scutește de efortul de a atribui bunuri și comenzi în procesul intern de comandă al companiei dumneavoastră.

Profilul personal:
Aici vă puteți modifica datele de autentificare și datele personale, precum și gestiona setările pentru notificările prin e-mail.

Avantajul dumneavoastră:
Dacă se schimbă ceva, vă puteți actualiza în mod convenabil datele personale și vă puteți ajusta preferințele în orice moment.

Adrese de livrare:
În eShop-ul nostru puteți crea noi adrese de livrare pentru companie și le puteți modifica sau șterge pe cele existente. Adresele de livrare ale companiei pot fi gestionate numai de către administratorii eShop. Administratorii eShop pot, de asemenea, să atribuie adresele de livrare pe care le-au creat utilizatorilor eShop ca adrese de livrare implicite pentru comenzi.

Avantajul dvs:
Beneficiați de faptul că adresele de livrare corecte sunt întotdeauna stocate automat în procesul de comandă. Economisiți timp la procesarea comenzilor online și reduceți riscul de erori.

În calitate de administrator al eShop, aveți, de asemenea, opțiunea de a salva diverse setări referitoare la adresele de livrare pentru utilizatorii eShop. În acest fel, țineți mereu evidența adreselor de livrare utilizate în procesul de comandă.

Stocarea adreselor de livrare standard pentru utilizatorii eShop:
1.Conectați-vă la contul dumneavoastră de client Hoffmann Group și accesați pagina "Contul meu eShop".
2. Selectați "Administrare utilizatori" și utilizatorul eShop dorit, căruia doriți să-i atribuiți drepturi suplimentare.
3. Derulați până la "Adrese de livrare" și definiți ce adresă de livrare standard trebuie să fie salvată pentru acest utilizator eShop pentru a asigura un proces de comandă fără probleme.
4. Derulați până la "Drepturi" și puneți o bifă lângă "are voie să selecteze adresa de livrare". Acest lucru permite utilizatorului eShop să aleagă între diferite adrese de livrare în timpul procesului de comandă.
5. Așezați o bifă lângă "are voie să modifice adresa de livrare în coșul de cumpărături". Acest lucru permite utilizatorului eShop să modifice el însuși adresele de livrare în timpul procesului de comandă.

A se vedea și secţiunea: Administrarea utilizatorilor

Liste de cumpărături:
În eShop-ul nostru aveți opțiunea de a salva articolele de care aveți nevoie în mod regulat în listele personale de cumpărături și de a le folosi ca modele de comandă.

Avantajul dvs.:
Listele de cumpărături vă ajută să comandați mai rapid articolele de care aveți nevoie în mod regulat. Aveți opțiunea de a adăuga articolele dorite pe paginile de prezentare a produselor, pe paginile de produse, în coșul de cumpărături, prin intermediul unui fișier Excel sau în lista de cumpărături propriu-zisă. Puteți crea oricâte șabloane doriți și le puteți partaja cu colegii.

Achiziție directă:
Funcția de achiziție directă din eShop vă permite să găsiți și să comandați chiar mai repede numerele de articole și mărimile cunoscute. Sunt posibile mai multe intrări prin intermediul formularului nostru de comandă.

Avantajul dvs.:
Cu ajutorul funcției de achiziție directă, puteți adăuga articole direct în coșul de cumpărături prin introducerea numărului de articol sau a codului de articol corespunzător, economisind astfel timp în timpul procesării comenzii.

Re-comandă:
În eShop-ul nostru aveți opțiunea de a plasa comenzi repetate prin intermediul istoricului comenzilor. Cu un singur clic, puteți plasa din nou în coșul de cumpărături articole pentru comenzi recurente.

Avantajul dvs.:
Prin re-comandă, reduceți timpul și efortul administrativ depus de personalul dumneavoastră pentru căutări inutile de articole potrivite.

Oferte personalizate:
În secțiunea "Oferte individuale" puteți vedea toate ofertele pe care departamentul nostru de vânzări le-a pregătit pentru dumneavoastră în mod individual și fără obligații. Puteți sorta aceste oferte sau le puteți căuta după numărul ofertei și după rechizitoriu. De asemenea, puteți să ne comunicați online, rapid și ușor, orice lucru pe care ați dori să îl modificați.

Avantajul dumneavoastră:
Cu un singur clic puteți accesa toate ofertele dvs. individuale și le puteți comanda ușor și comod.

Cu ajutorul catalogului nostru electronic, puteți transfera articolele potrivite în coșul de cumpărături din eShop-ul nostru cu un singur clic și le puteți achiziționa direct.

Avantajele dumneavoastră:
Cu ajutorul catalogului nostru electronic puteți găsi articolele ușor și rapid. De asemenea, puteți adăuga marcaje digitale la paginile catalogului, puteți partaja conținutul cu colegii, puteți salva pagini individuale și puteți comanda articole direct din catalog în eShop.

Cum găsiți catalogul electronic în eShop:
1. Conectați-vă la contul dvs. de client Hoffmann Group și faceți clic pe "Servicii" > "E-business" în bara de meniu. 2. Selectați "Catalog digital".
2. Veți fi direcţionat acum la o pagină de prezentare generală a volumelor noastre de catalog, precum și a volumului nostru omnibus.
3. Faceți clic pe volumul de catalog dorit pentru a deschide catalogul electronic corespunzător.

Căutarea unui articol în catalogul electronic:
1. Selectați volumul de catalog dorit, astfel încât să se deschidă catalogul electronic corespunzător.
2. Faceți clic pe pictograma lupă din dreapta sus. Acum puteți introduce aici un termen de căutare.
3. Faceți din nou clic pe lupa pentru a vedea toate paginile care corespund căutării dumneavoastră.
4. Selectați pagina cu articolul pe care îl căutați.

Transferul articolelor din catalogul electronic în eShop:
1. Faceți clic pe prețul articolului din catalogul electronic.
2. Acum veți fi redirecționat către pagina de detalii a articolului într-o fereastră nouă, iar articolul va fi adăugat automat în coșul de cumpărături.

Căutarea articolelor în catalogul electronic:
1. Căutați articolul cu ajutorul barei de căutare din eShop.
2. Faceți clic pe "Catalog electronic". Acum veți fi condus direct la pagina corespunzătoare din catalogul electronic și veți putea compara cu ușurință articolul dvs. cu produse similare.

Adăugarea unui marcaj digital:
1. Selectați volumul de catalog dorit, astfel încât să se deschidă catalogul electronic corespunzător.
2. Faceți clic pe pictograma semn de carte din dreapta jos.
3. Aveți, de asemenea, posibilitatea de a adăuga o notă.

Partajarea conținutului cu colegii:
1. Selectați volumul de catalog dorit, astfel încât să se deschidă catalogul electronic corespunzător.
2. Faceți clic pe pictograma "Partajare" din dreapta sus.
3. Va apărea o selecție de canale diferite.
4. Dacă faceți clic pe pictograma "Email", se deschide automat un e-mail cu linkul către pagina de catalog online.

eScan:
Cu eScan, codurile de bare și codurile EAN de pe ambalaje, articole sau orice liste de coduri de bare create pot fi scanate cu ușurință, iar articolele și cantitățile scanate pot fi importate instantaneu în eShop-ul nostru cu un dublu clic.

Avantajul dumneavoastră:
Mulțumită funcției eScan din eShop, nu mai trebuie să vă amintiți numerele articolelor. Acest lucru vă economisește timp atunci când procesați comanda online și, în același timp, reduce riscul de erori. În plus, prin scanarea codurilor de bare, aveți o imagine de ansamblu a stocului și a cerințelor dumneavoastră în orice moment și puteți face reordonarea rapid și ușor.

Este atât de simplu:
1. Scanați articolele sau listele de coduri de bare dorite.
2. Atașați eScan la PC prin intermediul portului USB.
3. Dând dublu clic pe Hoffmann.exe, veți fi direcționat automat către eShop, unde veți găsi articolele scanate deja în coșul de cumpărături.

În cazul în care scanarea eșuează, veți primi un mesaj de eroare corespunzător.

Cititor mobil de coduri de bare:
Scanerul mobil de coduri de bare vă permite să scanați codurile de bare și codurile EAN de pe ambalaje, articole sau liste de coduri de bare de pe dispozitivul dvs. mobil și să transferați articolele în coșul de cumpărături din eShop.

Avantajul dumneavoastră:
Utilizarea funcției de scanare mobilă a codurilor de bare vă oferă flexibilitatea de a plasa comenzi rapid și ușor, oriunde și oricând, folosind smartphone-ul sau tableta. De asemenea, economisiți timp pentru procesarea comenzilor și reduceți riscul de erori.

Foarte simplu:
1. Conectați-vă la contul dvs. de client Hoffmann Group de pe smartphone-ul dvs.
2. Faceți clic pe pictograma codului de bare din dreapta, în bara de căutare.
3. După ce ați acordat acces la aparatul dvs. foto, acesta se va deschide, iar acum puteți scana articolele sau listele de coduri de bare pe care le doriți.
4. Activați butonul "Adăugaţi în coş" pentru a transfera produsele scanate direct în coșul de cumpărături.

Formular de comandă:
Formularul nostru de comandă vă permite să găsiți și să comandați numerele de articole și mărimile pe care le cunoașteți chiar mai repede, folosind introducerea multiplă.

Avantajul dumneavoastră:
Cu ajutorul formularului nostru de comandă puteți adăuga cu ușurință diferite articole în coșul de cumpărături prin introducere multiplă, economisind astfel timp prețios.

Procedura de aprobare:
Vă puteți configura cu ușurință procedurile interne de aprobare în format electronic și le puteți automatiza în eShop-ul nostru.

Avantajul dumneavoastră:
Procedura de aprobare din eShop va face ca verificarea și aprobarea comenzilor tipărite, costisitoare și consumatoare de timp, să fie de domeniul trecutului.

Comenzi colective:
În eShop-ul nostru puteți acumula articole sau coșuri întregi de cumpărături pentru mai mulți clienți pe o perioadă de timp și apoi să le comandați într-o singură comandă ca o comandă colectivă.

Avantajul dumneavoastră:
Comenzile colective vă ajută să evitați comenzile individuale frecvente cu multe etape de lucru. De asemenea, veți economisi costurile de expediere, veți reduce povara legată de primirea mărfurilor și de procesarea facturilor și veți avea o contribuție pozitivă la protecția mediului.

În secțiunea "Administrare utilizatori", administratorul eShop poate acorda dreptul de a adăuga articole la comenzile colective sau de a le edita și trimite.

Centre de costuri:
În eShop-ul nostru, centrele de costuri interne pot fi ușor stocate, menținute și afișate în comenzile și documentele de achiziție corespunzătoare. Centrele de costuri pot fi create numai de către administratorii eShop și sunt apoi atribuite utilizatorilor eShop.

Avantajul dumneavoastră:
Dacă salvați centrele de cost la fiecare comandă, facturile ajung întotdeauna la angajatul responsabil și nu mai trebuie să pierdeți timp și efort alocând facturile la centrele de cost sau căutând persoana corespunzătoare.

Număr intern de comandă
Aveți posibilitatea de a atribui numărul de comandă intern al companiei dumneavoastră comenzilor din eShop. Puteți fie să le stocați pentru fiecare comandă în parte, fie să le adăugați automat la fiecare comandă eShop în funcție de criterii predefinite de dvs.

Avantajul dumneavoastră:
Atunci când comandați din eShop, numărul dvs. intern de comandă este utilizat pe documentele de comandă și de livrare. Acest lucru vă scutește de efortul de a atribui bunuri și comenzi în cadrul procesului intern de comandă al companiei dvs.

Article codes:
Assigning article codes gives you the option of personalising or favouriting items in the eShop as you wish using numbers or text. To create article codes, an eShop administrator must give you the right to do so. eShop administrators can also set up the eShop so that users can only order items with article codes.

Your benefit:
By using article codes, you can mark your favourites in the eShop or design article codes in a way that suits you and your business. Individual article codes are given priority within the eShop search, meaning you can quickly find items with article codes. The option to only order items with article codes also allows you to restrict the orderability of certain items for different users.

În calitate de administrator al eShop-ului, aveți, de asemenea, opțiunea de a stoca diverse setări referitoare la atribuirea codurilor de articole pentru utilizatorii eShop.

Definirea utilizatorilor eShop cărora li se permite să editeze codurile articolelor:
1. Conectați-vă la contul dumneavoastră de client Hoffmann Group și accesați pagina "Contul meu eShop". 2. Selectați "Administrare utilizatori" și utilizatorul eShop dorit, căruia doriți să îi atribuiți drepturi suplimentare.
2. Derulați până la "are voie să editeze coduri de articole" și definiți aici dacă utilizatorul eShop are voie să editeze coduri de articole.

Setarea unei restricții conform căreia pot fi comandate numai articolele cu un cod de articol:
1. Conectați-vă la contul dumneavoastră de client Hoffmann Group și accesați pagina "Contul meu eShop". 2. Selectați "Administrare utilizatori" și utilizatorul eShop dorit căruia doriți să îi atribuiți drepturi suplimentare.
2. Derulați până la "este autorizat să comande numai articole cu cod de articol" și bifați căsuța dacă acest utilizator eShop trebuie să poată comanda numai articole cu cod de articol.

Saved quotes:
In our eShop you can save and print a shopping cart as a non-binding offer at any time. You can then return this offer to the shopping cart, edit it, or delete it again. To print out saved quotes, an eShop administrator must give you the right to do so.

Your benefit:
You can use the printed quote to obtain a physical signature from your supervisor, for example, and so replicate your internal approval procedure. After approval by your supervisor, simply load the saved quote back into your shopping cart.

Filtru de produs:
Filtrele de produse vă oferă opțiunea de a restricționa vizibilitatea sau posibilitatea de a comanda articole selectate (game de produse) pentru toți sau pentru anumiți utilizatori ai afacerii dumneavoastră. Gamele de produse care nu sunt vizibile nu mai pot fi găsite cu ajutorul opțiunilor obișnuite de căutare.
Gamele de produse care nu pot fi comandate rămân căutabile și vizibile, dar nu pot fi adăugate în coșul de cumpărături și sunt marcate după cum urmează: "Acest articol nu poate fi comandat".

Filtrele de produse pot fi create numai de către administratorii eShop.

Avantajul dumneavoastră:
Puteți utiliza filtrele de produse pentru a vă optimiza procesele interne de comandă.

Prezentare generală a comenzilor:
În secțiunea "Comenzi" veți găsi o imagine de ansamblu a tuturor achizițiilor pe care le-ați făcut, împreună cu o vizualizare detaliată și starea de livrare. Articolele care au fost deja achiziționate pot fi, de asemenea, re-comandate cu ușurință aici. (A se vedea: Re-comandă)

Avantajul dumneavoastră:
Puteți vedea toate comenzile dvs. dintr-o singură privire.

Urmărirea expedierilor:
Cu ajutorul urmăririi expedierilor, puteți vedea în orice moment starea expedierii pentru comenzile online, după ce aceasta a fost predată furnizorului de servicii de transport.

Avantajul dumneavoastră:
Întotdeauna știți exact unde se află transportul dumneavoastră în orice moment.

Statistici de achiziție:
Cu ajutorul funcției de statistică a achizițiilor, puteți vizualiza sau exporta comenzile care au fost deja trimise în orice moment, inclusiv centrele de cost, utilizatorii, orele de achiziție, articolele și prețurile.

Avantajul dumneavoastră:
Știți întotdeauna ce și cât a fost comandat.