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Sachnummer:
EAN / GTIN:
Herstellernummer:
Unsere Top eShop Funktionen für Sie
Wir leben Werkzeug. Deshalb wissen wir, was Sie heute und morgen weiterbringt. Unser eShop bietet Ihnen daher eine Vielzahl an Funktionen, um Ihren Einkaufsprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Bereits durch einfache Maßnahmen sparen Sie mit Bestellungen in unserem eShop und gewinnen gleichzeitig an Schnelligkeit und Flexibilität hinzu.
Alle wichtigen Funktionen finden Sie hier auf einen Blick:
1. Richten Sie Ihr eShop Konto optimal für sich und Ihr Unternehmen ein.
2. Finden Sie die für Sie passenden Bestellwege.
3. Optimieren Sie Ihre internen Bestellprozesse.
4. Verwalten Sie Ihre Bestellungen.
1. Richten Sie Ihr eShop Konto optimal für sich und Ihr Unternehmen ein.
Diese Funktionen stehen Ihnen in unserem eShop dafür zur Verfügung.
Benutzerverwaltung
Rechte- und Rollenverwaltung von MitarbeiterInnen individuell einstellen, anpassen und jederzeit bearbeiten.
Unternehmenseinstellungen
Adresszusätze und interne Bestellnummern als Pflichtfelder im Bestellprozess definieren.
Persönliches Profil
Hinterlegte Zugangsdaten, persönliche Angaben und Berechtigungen jederzeit einsehen und aktualisieren.
Funktionen im Detail:
Benutzerverwaltung
Lieferadresse:
Hier können Sie definieren, welche Lieferadresse standardmäßig bei den Bestellungen der jeweiligen eShop Benutzer hinterlegt sein soll.
Im Dropdown-Auswahlfeld erscheinen all jene Lieferadressen, die bei den Unternehmenseinstellungen angegeben sind.
Auftragswert:
Bestimmen Sie maximale oder minimale Auftragswerte für die Aufgabe einer Bestellung seitens der eShop Benutzer (z.B. Max Mustermann darf keine Bestellungen aufgeben, die 1000 Euro überschreiten).
Bestimmen Sie maximale Artikelwerte (z.B. Max Mustermann darf nur Artikel bestellen, die weniger als 10.000 Euro kosten).
Kostenstellen:
Hier können Sie einem eShop Benutzer eine oder mehrere Kostenstellen zuweisen.
Zudem können Sie definieren, welche Kostenstelle dem eShop Benutzer standardmäßig bei einer Bestellung hinterlegt werden soll.Unternehmenseinstellungen
Pflichtfelder im Bestellprozess definieren und interne Bestellnummer automatisieren:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Unternehmenseinstellungen“ aus.
2. Mit Umlegen der Regler können Sie aktivieren, dass Adresszusatzfelder und /oder eine Interne Bestellnummer als Pflichtfeld im Bestellprozess abgefragt wird.
3. Legen Sie im Abschnitt „Interne Bestellnummer automatisieren” die Logik fest, mit der eine interne Bestellnummer automatisch generiert werden soll.Persönliches Profil
Ihre Zugangsdaten für unserem eShop ändern:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Persönliches Profil“ aus.
2. Sie sehen nun Ihre Zugangsdaten für den Hoffmann Group eShop und können Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort in den entsprechenden Feldern ändern.
3. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit dem „Speichern”-Button.
Ihre Persönlichen Daten ändern:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Persönliches Profil“ aus.
2. Scrollen Sie auf „Persönliche Daten”. Nun können Sie Ihre persönlichen Daten je nach Belieben anpassen.
3. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit dem „Speichern”-Button.
Ihre E-Mail Benachrichtigungen anpassen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Persönliches Profil“ aus.
2. Gehen Sie zu „E-Mail Benachrichtigungen”. Setzen Sie nun einen Haken, wenn Sie Bestellbestätigungen oder Benachrichtigungen für Sammelbestellungen per E-Mail erhalten möchten.
3. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit dem „Speichern”-Button.Lieferadresse
Eine Lieferadresse neu anlegen oder bearbeiten:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Lieferadressen“ aus.
2. Sie können nun entweder eine neue Lieferadresse hinterlegen oder bestehende bearbeiten.
3. Bestätigen Sie Ihre Anpassung.2. Finden Sie die für Sie passenden Bestellwege.
Wir wissen, dass die internen Bestellprozesse unserer Kunden unterschiedlich sind. Diese eShop Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung, um den für Sie passenden Bestellweg zu wählen.
Artikellisten
Produkte auf eigenen Listen sammeln, speichern und verwalten. Listen importieren und als Bestellvorlage nutzen, um den Einkauf zu beschleunigen.
Direktkauf
Mit Hilfe der Direktkauf-Funktion im Warenkorb können Sie Ihnen bekannte Artikelnummern und -größen noch schneller bestellen.
Nachbestellen
Mir nur einem Klick in Ihrer Bestellhistorie legen Sie Artikel für wiederkehrende Bestellungen erneut in den Warenkorb.
Individuelles Angebot
Persönlich erstellte Angebote von unseren Fachberatern einsehen und einfach bestellen.
Online-Blätterkatalog
Sie suchen einen Artikel? In unseren Online-Blätterkatalogen werden Sie schnell fündig und können die Artikel direkt bestellen.
Mobiler Barcodescanner
Sie können die gewünschten Artikellisten und Barcodelisten einfach via Smartphone abscannen und direkt in Ihren Warenkorb übertragen.
Funktionen im Detail:
Artikellisten
Eine neue Artikelliste anlegen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Artikellisten” aus.
2. Nun können Sie neue Artikellisten anlegen. Unter "Zusätzliche Benutzer" besteht die Mögllichkeit, die Artikellisten ausgewählten Benutzern zuzuweisen.
3. Bestätigen Sie Ihre Eingaben.
Eine neue Artikelliste importieren:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Artikellisten” aus.
2. Klicken Sie auf „Artikelliste importieren”.
3. Ein neues Fenster öffnet sich. Klicken Sie nun auf „Vorlage herunterladen”
4. Tragen Sie die Artikelnummern in die heruntergeladene Liste ein.
5. Speichern Sie die Liste als CSV- oder XLS-Datei und laden Sie sie im entsprechenden Feld hoch.
6. Wählen Sie ein Ziel für Ihre neuen Artikel (vorhandene/neue Artikelliste, Warenkorb)
7. Mit Klick auf „Fertigstellen” werden Sie entsprechend weitergeleitet.Direktkauf
Einen Direktkauf durchführen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an gehen Sie in den Warenkorb.
2. Hier befindet sich im oberen Bereich die „Direktkauf“-Funktion.
3. Tragen Sie die entsprechende Artikelnummer/Sachnummer (mit zugehöriger Variante) und die zu bestellende Anzahl Ihrer Artikel ein. Mit Klick auf den „Hinzufügen”-Button werden Ihre Artikel in den Warenkorb übertragen.Nachbestellung
Nachbestellungen durchführen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen” aus.
2. Sie befinden sich nun in Ihrer Bestellhistorie und können mit einfachem Klick auf „Nachbestellen“ in der rechten Spalte bereits bestellte Artikel in den Warenkorb legen.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Bestellung ab.Individuelle Angebote
Individuelle Angebote einsehen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Individuelle Angebote“ aus.
2. Nun sehen Sie die vom Vertrieb erstellten unverbindlichen Angebote inklusive Angebotsnummer, Gültigkeit, Gesamtpreis und Angebotsstatus.
3. Per Klick auf die Angebotsnummer in der linken Spalte öffnet sich das entsprechende Angebot.
Änderungswünsche eintragen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Individuelle Angebote“ aus.
2. Nun sehen Sie die vom Vertrieb erstellten unverbindlichen Angebote inklusive Angebotsnummer, Gültigkeit, Gesamtpreis und Angebotsstatus.
3. Per Klick auf die Angebotsnummer in der linken Spalte öffnet sich das entsprechende Angebot.
4. Bei Änderungswünschen klicken Sie auf „Änderungswunsch eintragen“ und anschließend auf „Angebot neu anfordern“.
5. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine Interne Bestellnummer zu vergeben.
6. Um das Angebot anzunehmen, klicken Sie auf „Angebot verbindlich bestellen“.Online-Blätterkatalog
Mobiler Barcodescanner
Bestellformular
Bestellformular nutzen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite “Mein eShop Konto”. Wählen Sie „Bestellformular” aus.
2. Nun können Sie die gewünschten Artikelnummern und Größen sowie die gewünschte Menge erfassen.
3. Per Klick auf den „In den Warenkorb“- Button werden die Artikel in den Warenkorb übertragen.Sie haben sich vertippt? Kein Problem. Bei der Übertragung der Einträge in den Warenkorb erfolgt eine automatische Überprüfung. Sollten fehlerhafte Einträge vorhanden sein, erhalten Sie eine entsprechende Meldung der jeweiligen Artikel, die nicht übertragen werden konnten.
3. Optimieren Sie Ihre internen Bestellprozesse.
Wir wissen, dass unsere Kunden stets nach Möglichkeiten suchen, interne Bestellprozesse für sich zu optimieren. Diese eShop Funktionen stehen Ihnen dafür zur Verfügung. Nutzen Sie unseren eShop als „Warenwirtschaftssystem“.
Bestellgenehmigungen
Bilden Sie Ihre internen Genehmigungsprozesse elektronisch und automatisiert im eShop ab.
Sammelbestellungen
Gesammelte Warenkörbe mehrerer Benutzer sind hier zusammengefügt und können als Sammelauftrag bestellt werden.
Kostenstellen
Individuelle Kostenstellen einrichten und Benutzern zuweisen, Budgets verwalten und im Überblick behalten.
Interne Bestellnummer
Vergeben Sie interne Bestellnummern und optimieren Sie dadurch Ihre Prozesse.
Sachnummern
Individuell vergebene Sachnummern zu ausgewählten Artikeln verwalten, anpassen und exportieren.
Gespeicherte Angebote
Warenkörbe können gespeichert und als unverbindliches Angebot hinterlegt und jederzeit bestellt werden.
Funktionen im Detail:
Bestellgenehmigungen
Ein Genehmigungsverfahren einrichten:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite “Mein eShop Konto”. Wählen Sie “Benutzerverwaltung” aus.
2. In der Rubrik „Berechtigungen“ können Benutzer in Genehmiger („ist Genehmiger“) und Nicht-Genehmiger („muss Bestellungen genehmigen lassen von [ausgewählter Genehmiger]“ unterteilt werden.
3. Sollen nicht alle Bestellungen, sondern nur jene, die Artikel- und / oder Auftragswertgrenzen überschreiten, genehmigt werden, muss zusätzlich „hat Genehmigungspflicht bei Überschreitung des maximalen Artikelwertes“ beziehungsweise „[…] Auftragswertes“ ausgewählt werden. Die jeweiligen Grenzwerte werden ebenfalls in der Benutzerverwaltung erfasst. Es können auch mehrstufige Genehmigungsverfahren mit von Benutzer zu Benutzer unterschiedlichen Artikel- oder Auftragswerten eingestellt werden. Außerdem kann der Genehmiger eine Person als Urlaubsvertretung festlegen, die alle zu genehmigenden Bestellungen annehmen bzw. ablehnen kann.
4. Per Klick auf den „Speichern“- Button werden Ihre Einstellungen übernommen.
Eine Bestellung zum Genehmigen abschicken:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und stellen Sie Ihren Warenkorb zusammen.
2. Gehen Sie nun zur Kasse und klicken Sie auf den Button „Genehmigung anfordern“. Ihr zuständiger „Genehmiger“ erhält nun eine E-Mail mit den Infos zu Ihrer Bestellung.
3. Um eine Übersicht Ihrer Bestellungen zu sehen, die auf eine Genehmigung warten, gehen Sie auf die Seite „mein eShop“ und wählen Sie „Bestellgenehmigungen“ aus.
Eine Bestellung genehmigen:
Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, bei der Sie als Genehmiger hinterlegt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zu dieser Bestellung. Gleichzeitig erscheint diese Bestellung in Ihrem eShop Konto und wartet dort auf Ihre Genehmigung.1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite “Mein eShop Konto”. Wählen Sie „Bestellgenehmigungen” aus.
2. Hier sehen Sie nun einen Überblick der zu genehmigenden Bestellungen.
3. Klicken Sie auf die entsprechende Bestellnummer auf der linken Seite, um zur Bestellung zu gelangen.
4. Erhaltene Bestellungen können freigegeben, abgelehnt oder verändert (beispielsweise Mengen angepasst oder Positionen gelöscht, allerdings keine neuen Artikel hinzugefügt) werden.Sammelbestellungen
Artikel zu Sammelbestellungen hinzufügen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und stellen Sie Ihren Warenkorb zusammen.
2. Per Klick auf „Zur Sammelbestellung hinzufügen“ öffnet sich ein Fenster. Hier wählen Sie die gewünschte Lieferadresse aus. Je nachdem, an welchen Standort oder welche Niederlassung Sie den Sammelauftrag schicken möchten, wählen Sie eine andere Adresse aus.
3. Per Klick auf den „Zuordnen“-Button wird Ihr Warenkorb dann der entsprechenden Sammelbestellung hinzugefügt.
4. Gleichzeitig wird der Warenkorb in Ihrem persönlichen Konto geleert.
Sammelbestellungen absenden:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie “Sammelbestellungen” aus.
2. Per Klick auf eine Lieferadresse im Drop-Down Menü wird Ihnen der Sammelauftrag dieser Lieferadresse angezeigt.
3. Hier werden Ihnen alle Einzelbestellungen nach MitarbeiterInnen sortiert angezeigt.
4. Sie können die Artikel nun bearbeiten oder per Klick auf den Button „Alle Artikel in den Warenkorb“ direkt in den Warenkorb legen.Kostenstellen
Eine Kostenstelle anlegen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Kostenstellen“ aus.
2. Mit Klick auf „Kostenstelle anlegen“ öffnet sich ein Dialogfenster.
3. Hier geben Sie den Namen der Kostenstelle, eine Kostenstellen-ID sowie das Budget an, das Sie für diese Kostenstelle einplanen. Außerdem können der Kostenstelle Benutzer zugewiesen werden.
4. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit dem „Speichern“ Button.Eine Kostenstelle Ihrer Bestellung zuweisen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und stellen Sie Ihren Warenkorb zusammen.
2. Im Warenkorb können Sie entweder eine übergeordnete Kostenstelle auswählen oder pro Bestellposition unterschiedliche Kostenstellen definieren.Das Budget der Kostenstelle reduziert sich mit jeder auf die Kostenstelle getätigten Bestellung um den jeweiligen Wert und verhindert weitere Bestellungen bei Budgetüberschreitung.
Interne Bestellnummer
Ihrer Bestellung eine interne Bestellnummer hinterlegen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und stellen Sie Ihren Warenkorb zusammen.
2. Gehen Sie nun zur Kasse und tragen Sie im Bereich „Versand & Interne Bestellnummer“ Ihre gewünschte Interne Bestellnummer ein.
Interne Bestellnummer als Pflichtfeld im Bestellprozess definieren:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Unternehmenseinstellungen“ aus.
2. Mit Umlegen des Schalters können Sie aktivieren, dass eine Interne Bestellnummer als Pflichtfeld im Bestellprozess abgefragt wird.
Interne Bestellnummer automatisieren:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Unternehmenseinstellungen“ aus.
2. Legen Sie im Abschnitt „Interne Bestellnummer automatisieren” die Logik fest, mit der eine Interne Bestellnummer automatisch generiert werden soll.Sachnummern
Eine Sachnummer neu anlegen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an. Wählen Sie einen Artikel in unserem eShop aus, für den Sie eine Sachnummer vergeben möchten.
2. Klicken Sie auf Sachnummer „Neu anlegen“ und bestätigen Sie Ihre neu vergebene Sachnummer anschließend mit Klick auf den „Hinzufügen“- Button.
Alle vergebenen Sachnummern einsehen und bearbeiten:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Sachnummern“ aus.
2. Sie können nun all Ihre bereits vergebenen Sachnummern einsehen, anpassen oder löschen.Sachnummern herunterladen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Sachnummern“ aus.
2. Klicken Sie im linken Feld auf den Button „CSV Datei herunterladen”.
3. Ihre aktuell vergebenen Sachnummern werden nun für Sie heruntergeladen.Sachnummern hochladen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Sachnummern“ aus.
2. Klicken Sie im rechten Feld auf „CSV Datei hinterlegen”.
3. Nun erscheint ein Dialogfenster, in dem Sie eine Blanko-Vorlage zum Hochladen finden. Sie können außerdem auswählen, ob Ihre Sachnummern-Liste aktualisiert oder komplett ersetzt werden soll.
4. Hinterlegen Sie Ihre Dateien per Drag & Drop oder klicken Sie auf den Button „CSV Datei auswählen”.
5. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit dem „Hochladen”-Button.Gespeicherte Angebote
Angebot speichern und drucken:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und stellen Sie Ihren Warenkorb zusammen.
2. Gehen Sie nun zur Kasse und klicken Sie auf „Als Angebot speichern“ unterhalb des Bestellbuttons. Ihr Warenkorb wird nun in ein Angebot umgewandelt.
3. Dieses Angebot können Sie nun herunterladen und ausdrucken.
4. Gleichzeitig wird dieses Angebot in Ihrem eShop Konto im Bereich „Gespeicherte Angebote" hinterlegt.
Gespeicherte Angebote einsehen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Gespeicherte Angebote“ aus.
2. Sie können das Angebot nun entweder in den Warenkorb legen, bearbeiten oder löschen.Produktfilter
Produktfilter erstellen:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Produktfilter“ aus.
2. Klicken Sie auf den Button „Weitere Filter hinzufügen“.
3. Im nächsten Schritt können Sie den Filter nach Ihren Wünschen konfigurieren. Sie können Einschränkungen auf Kategorien, Subkategorien oder einzelne Artikelnummern vornehmen. Zudem stellen Sie hier ein, ob die Produkte „nicht bestellbar“ oder „nicht sichtbar“ sein sollen.
4. Per Klick auf „Filter hinzufügen“ bestätigen Sie Ihre Eingabe.
5. Der Produktfilter wird nun automatisch für alle Benutzer aktiviert. Sollten Sie einzelne Nutzer von Produktfiltern ausschließen wollen, können Sie dies in der Benutzerverwaltung tun.4. Verwalten Sie Ihre Bestellungen.
Diese Funktionen stehen Ihnen in unserem eShop dafür zur Verfügung.
Bestellübersicht
Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle getätigten Einkäufe mit Detailansicht.
Alles rund um Ihre Lieferung
Hier können Sie Ihren Lieferstatus einsehen, Sendungen nachverfolgen sowie Ihren Lieferschein herunterladen.
Rechnungen herunterladen
Ihre Rechnungen sind jederzeit unter dem Bereich „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto verfügbar.
Retourenabwicklung
Sie können Ihre Bestellung bzw. einzelne Positionen Ihrer Bestellung retournieren.
Einkaufsstatistik
Jederzeit alle gekauften Artikel, Benutzer, Kostenstellen, Kaufzeitpunkte und Preise einsehen oder als CSV-Datei exportieren.
Funktionen im Detail:
Bestellübersicht
Alles rund um Ihre Lieferung
Im Bereich „Bestellungen“ finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihre Lieferung.
Lieferstatus einsehen:
Um zu erfahren, wann Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt, können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung ganz einfach abfragen.1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Die Spalte „Lieferstatus“ zeigt Ihnen den Status Ihrer Bestellungen an.
So geht’s:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Klicken Sie in der linken Spalte auf die gewünschte Bestellnummer, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen.
3. Wechseln Sie vom Reiter „Bestellübersicht“ in den Reiter „Lieferschein“.
4. Klicken Sie auf „Sendungsverfolgung“. Sie werden nun auf die Seite des Transportdienstleisters weitergeleitet und erhalten hier die entsprechenden Informationen zu Ihrem Sendungsverlauf.Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine und damit jeweils unterschiedliche Sendungsverfolgungsdaten haben können.
Lieferschein herunterladen:
Ihre Lieferscheine sind jederzeit unter dem Bereich „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Um Ihre Lieferscheine herunterzuladen, gehen Sie wie folgt vor:1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Klicken Sie in der linken Spalte auf die gewünschte Bestellnummer, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen.
3. Wechseln Sie nun vom Reiter „Bestellübersicht“ in den Reiter „Lieferschein“.
4. Per Klick auf „Lieferschein drucken“ laden Sie den gewünschten Lieferschein als PDF-Dokument herunter.Rechnungen herunterladen
Ihre Rechnungen sind jederzeit unter dem Bereich „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Um Ihre Rechnungen herunterzuladen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Klicken Sie in der linken Spalte auf die gewünschte Bestellnummer, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen.
3. Per Klick auf „Rechnung drucken“ laden Sie die gewünschte Rechnung als PDF-Dokument herunter.Retourenabwicklung
Wenn Sie einzelne Artikel oder die gesamte Bestellung an uns zurücksenden wollen, können Sie die Rücksendung ganz bequem bei uns im eShop anmelden. So einfach geht’s:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Per Klick auf die gewünschte Bestellnummer gelangen Sie zu den Details Ihrer Bestellung.
3. Klicken Sie nun im oberen Bereich auf „Artikel zurücksenden“.
4. Nun können Sie mit Angabe eines Rücksendegrundes entweder die ganze Bestellung mit Häkchen auf „Alle Artikel auswählen“ oder einzelne Artikel zur Rücksendung anmelden.
5. Um Ihre Auswahl zu bestätigen, klicken Sie auf den Button „Rücksendung bestätigen“.
6. Innerhalb kurzer Zeit erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Retourenlabel für Ihre Rücksendung.Einkaufsstatistik
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Einkaufsstatistik“ aus.
2. Sie sehen nun auf einen Blick alle Ihre bestellten Artikel.
3. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Bestellungen nach Kostenstellen oder Zeitraum zu filtern.
4. Per Klick auf „Als CSV-Datei downloaden“ oder „Als Excel-Datei downloaden“ laden Sie die Datei im gewünschten Format herunter. Hier sehen Sie nun all Ihre Bestellungen mit vielen weiteren Details.