• 500.000 listed articles
  • Delivery in 48h
  • TÜV certified quality of delivery
  • Meniu

Protecţia datelor

 

Ediția: Mai 2018

Ne bucurăm de interesul dumneavoastră față de site-ul nostru web. Protecția vieții dumneavoastră private este foarte importantă pentru noi. Hoffmann consideră că este o componentă a responsabilității companiei să protejeze informațiile și datele care i-au fost încredințate. Pentru ca dumneavoastră să vă simțiți în siguranță atunci când vizitați site-urile noastre, respectăm cu strictețe dispozițiile legale atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal; de aceea, vrem să vă informăm amănunțit despre cum folosim datele dumneavoastră. 

1.    Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor mele?

1.1.    Atunci când vizitați acest site

Răspunderea pentru prelucrarea datelor dumneavoastră când accesați acest site web o poartă Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge, Haberlandstr. 55, 81241 München.

Puteți contacta responsabilul pentru protecția datelor din cadrul companiei Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge prin poștă, la adresa de mai jos (În atenția responsabilului pentru protecția datelor) și prin e-mail: dataprotection@hoffmann-group.com.

1.2.    Pentru executarea contractului, prestații de tip servicii

Serviciile și ofertele individuale care vă sunt prezentate pe acest site web nu sunt ofertate de Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge direct, ci de companiile din Grupul Hoffmann responsabile la nivel local pentru respectivele servicii și oferte. În măsura în care utilizați serviciile și ofertele unei companii locale din cadrul Grupului Hoffmann prin intermediul acestui site web (de ex. plasarea unei comenzi, prestații de tipul serviciilor, consultanță pentru clienți), compania respectivă este responsabilă și pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Pentru comenzi și solicitări de service de la utilizatori, răspunde compania Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge.

Pentru comenzi și solicitări de service de la clienți firme, răspunde de regulă compania din Grupul Hoffmann responsabilă pentru destinația de livrare respectivă. În cazul comenzilor, importante sunt informațiile din documentele aferente comenzii și contractului. Pentru serviciile și solicitările legate de o anumită locație, răspunde de regulă compania din Grupul Hoffmann responsabilă pentru acea locație.

Puteți vedea aici o prezentare în ansamblu a tuturor companiilor din Grupul Hoffmann, competențele lor locale, precum și datele de contact ale responsabililor pentru protecția datelor.

Pentru a vă permite să beneficiați de prestațiile și serviciile companiilor din Grupul Hoffmann prin intermediul acestui site web, Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge va transmite, dacă este necesar, datele preluate de la dumneavoastră către compania responsabilă din Grupul Hoffmann.

 

2.    Când înregistrează Hoffmann date despre dumneavoastră?

Colectăm un număr limitat de date pentru a putea prelua și procesa comenzile dumneavoastră sau pentru a vă putea prezenta oferte personalizate în funcție de nevoile dumneavoastră. Puteți vizita site-urile noastre fără a furniza date personale. Stocăm datele de acces de tip tehnic, în așa-numitele fișiere jurnal ale serverului, cum ar fi numele fișierului solicitat, data și ora solicitării, volumul de date transferat și furnizorul care face solicitarea. Datele respective sunt evaluate exclusiv pentru a asigura o funcţionare fără probleme a site-ului şi pentru a ne îmbunătăți oferta.

Colectăm date cu caracter personal în special

  • la plasarea comenzii în magazinul web
  • la înregistrarea pentru accesul individual al clienților
  • la abonarea la newsletterul nostru
  • în formularul de contact și de service
  • atunci când suntem contactați prin e-mail.  

Puteți afla ce date se colectează din formularele corespunzătoare. Folosim datele furnizate de dumneavoastră în vederea procesării contractului, prestării serviciilor și prelucrării solicitărilor dumneavoastră. 

 

3 . În ce scop folosește Hoffmann datele? 

3.1.    Pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul General privind Protecția Datelor)

Hoffmann folosește datele dumneavoastră cu scopul de a vă oferi cea mai bună experiență în ce privește achizițiile și serviciile. Însă acționăm cu toată răspunderea atunci când vă prelucrăm datele. Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge și companiile din Grupul Hoffmann folosesc datele dumneavoastră în mod individual pentru 

  • a procesa comanda dumneavoastră
  • a procesa solicitările de service
  • a trimite newsletterul prin e-mail, dacă v-ați abonat

Dacă pentru comanda sau solicitările dumneavoastră de service răspunde o companie a Grupului Hoffmann, vom transmite datele dumneavoastră către compania respectivă a Grupului Hoffmann.

Pentru a îndeplini contractul, noi sau compania din Grupul Hoffmann responsabilă vom transmite datele dumneavoastră către compania de curierat însărcinată cu livrarea, dacă acest lucru este necesar pentru livrarea produselor comandate. În funcție de prestatorul de servicii de plată pe care l-ați ales la plasarea comenzii, noi sau compania din Grupul Hoffmann responsabilă vom transmite datele privind plata pe care le-am colectat în scopul realizării plății către instituția de creditare însărcinată cu efectuarea plății și eventual către prestatorul de servicii de plată însărcinat de noi, respectiv serviciul de plăți selectat. Parțial, prestatorii de servicii de plată selectați colectează pe cont propriu aceste date dacă vă creați un cont pe platformele lor (de ex., la plățile prin PayPal). În acest caz, trebuie să vă autentificați la plasarea comenzii cu datele dumneavoastră de autentificare înregistrate la prestatorul de servicii de plată. Se aplică declarația privind protecția datelor a prestatorului, respectiv de servicii de plată.

3.2.    În cadrul evaluării comparative a intereselor (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD)

În plus, putem folosi datele dumneavoastră, în baza unei evaluări comparative a intereselor, în vederea protejării intereselor noastre justificate sau ale terților, de regulă de natură economică; în acest caz, prelucrăm datele sub pseudonim sau sub anonimat, pe cât posibil. Aceasta se face în următoarele scopuri:

  • Controlul și îmbunătățirea eficienței și siguranței legale a proceselor comerciale
  • Verificări ale solvabilității
  • Controlul, optimizarea și perfecționarea serviciilor și produselor
  • Campanii publicitare (de ex., publicitate prin poștă, retargeting), cercetări de piață și sondaje de opinie
  • Invocarea drepturilor legale și apărarea în litigii judiciare
  • Identificarea, împiedicarea și clarificarea faptelor penale
  • Garantarea siguranței și funcționării sistemelor noastre informatice

3.3.    În baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD)

Dacă ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, acesta reprezintă temeiul juridic pentru prelucrarea vizată de consimțământ. Se face referire în special la consimțământul dat probabil în cadrul unei abordări prin telefon sau e-mail în scopuri promoționale.

Puteți să revocați oricând consimțământul dat, opțiunea dumneavoastră fiind aplicată pe viitor. Puteți să vă dezabonați oricând de la newsletter, fie printr-un mesaj la datele de contact de mai sus, fie prin linkul specificat în newsletter.

3.4.    Pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c din RGPD)

Ne asumăm diferite obligații legale, de ex., obligații legale de păstrare a documentelor legate de relația comercială, precum și dispozițiile legale privind exporturile.

4.    Transmiterea datelor dumneavoastră

În măsura în care pentru operarea acestui site web sau pentru prestarea serviciilor de către o companie a Grupului Hoffmann se apelează la prestatori externi (hosting provider, prestatori de servicii de livrare etc.) sau dacă răspunderea pentru prelucrarea datelor este purtată de altă companie a Grupului Hoffmann, companiile respective vor avea acces la datele dumneavoastră numai în limitele în care acestea sunt necesare pentru îndeplinirea sarcinilor și funcțiilor lor.

Dacă acești prestatori și compania Grupului Hoffmann prelucrează datele dumneavoastră în afara Uniunii Europene, acest lucru poate duce la o situație în care datele dumneavoastră să fie transmise către o țară în care nu se aplică aceleași standarde în domeniul protecției datelor. În acest caz, ne asigurăm că destinatarii respectivi ai datelor dumneavoastră garantează contractual sau în alt mod respectarea unui nivel de protecție a datelor echivalent cu cel din Uniunea Europeană.

5.    Cum folosește Hoffmann datele dumneavoastră pentru trimiterea prin poștă a materialelor publicitare?

Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge respectiv compania din Grupul Hoffmann responsabilă pentru dumneavoastră își rezervă dreptul de a vă prelucra datele în limitele dispozițiilor legale și fără consimțământul dumneavoastră, cu scopul de a vă transmite direct prin poștă materiale publicitare. Această prelucrare cuprinde de asemenea evaluarea datelor dumneavoastră (de ex., datele principale, datele comenzii, datele de acces), pentru a determina potențialul dumneavoastră interes față de produsele și serviciile noastre. Această evaluare se face cu ajutorul operațiunilor statistice în baza datelor actuale ale clienților și informațiilor general valabile despre clienții noștri. Rezultatele sunt folosite pentru a vă putea aborda țintit, conform necesităților dumneavoastră și pentru a vă transmite oferte mai relevante.

Aveți dreptul de a vă opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră în scopul acestui tip de publicitate. Acest lucru este valabil și în cazul creării profilului, în măsura în care este legată de trimiterea directă a materialelor publicitare. Vă puteți exprima opoziția trimițând un mesaj la datele de contact de mai sus sau direct către compania respectivă din Grupul Hoffmann.

6.    Când realizează Hoffmann verificarea solvabilității şi scoring-ul? 

Dacă Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge sau compania din Grupul Hoffmann responsabilă pentru dumneavoastră trebuie să realizeze o prestație în avans, de ex., la achiziții în cont, compania își rezervă dreptul, în scopul protejării intereselor sale justificate, de a solicita informații despre identitate și solvabilitate de la firmele de servicii specializate în acest scop (birourile de credit), respectiv de a condiționa asigurarea anumitor modalități de plată de efectuarea unei verificări a solvabilității. Informaţiile privind solvabilitatea pot conţine valori de probabilitate (valori score) care sunt calculate pe baza procedeelor matematic-statistice recunoscute ştiinţific şi care includ în calculul lor, printre altele, adresa. Vom folosi informaţiile obţinute cu privire la probabilitatea statistică a neefectuării plăţilor pentru a lua o decizie ponderată cu privire la constituirea, îndeplinirea sau încetarea raportului contractual. Interesele dumneavoastră care trebuie protejate sunt respectate conform prevederilor legale.

Puteți găsi aici o privire de ansamblu asupra birourilor de credit autorizate de Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge, respectiv de companiile din Grupul Hoffmann, precum și indicațiile privind prelucrarea datelor de către compania respectivă din Grupul Hoffmann.

7.    În ce scop folosește acest site web cookie-uri?

 

Pentru a face ca vizitele pe site-ul nostru web să fie atrăgătoare și ca utilizarea anumitor funcții să fie posibilă, folosim așa-numitele fișiere cookie pe anumite pagini. Este vorba despre mici fișiere text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră terminal. Unele dintre cookie-urile folosite de noi sunt șterse la finalul sesiunii browserului dumneavoastră, deci după închiderea browserului (așa-numitele cookie de sesiune). Alte cookie-uri rămân în dispozitivul dumneavoastră terminal și ne permit să recunoaștem browserul la următoarea dumneavoastră vizită (cookie-uri persistente). Puteți să setați browserul astfel încât să fiți informat despre plasarea cookie-urilor și să decideți de fiecare dată dacă le acceptați sau să refuzați cookie-urile în anumite cazuri sau în general. Neacceptarea cookie-urilor poate duce la limitarea funcționalității site-ului nostru web.

Majoritatea browserelor web (a se vedea funcția de ajutor din bara de meniu a browserului dumneavoastră) pot fi setate de dumneavoastră în așa fel încât să nu accepte noi cookie-uri, astfel încât să primiți o notificare că s-a stocat un nou cookie sau că s-au dezactivat toate cookie-urile primite. În cazul smartphone-urilor, tabletelor și altor dispozitive terminale mobile și staționare, puteți citi cum să faceți setările necesare în manualul lor de operare.
Vă recomandăm însă să lăsați activate complet funcțiile cookie, pentru că numai prin fișierele cookie avem posibilitatea să ne îmbunătățim site-urile web pentru a veni în întâmpinarea nevoilor dumneavoastră. Cookie-urile noastre nu memorează date sensibile, cum ar fi parolele, datele cardurilor de credit sau alte informații similare. Nu aduc prejudicii dispozitivului dumneavoastră terminal și nu conțin viruși.

Cookie-urile care sunt necesare pentru realizarea comunicării electronice sau pentru disponibilitatea unor funcții dorite de dumneavoastră (de ex., solicitarea rezultatelor la pariuri), sunt memorate în baza art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD. Operatorul site-ului web are un interes justificat să stocheze cookie-uri în scopul de a face disponibile serviciile fără erori tehnice și în mod optimizat. În cazul în care se stochează alte cookie-uri (de ex., cookie-uri pentru analiza comportamentului de navigare), acestea sunt tratate separat în declarația privind protecția datelor.

8.    Ce servicii de analiză web folosește Hoffmann și cu ce scop?

8.1.    Serviciul de analiză web de la Google (Universal) Analytics 

Acest site web folosește Google (Universal) Analytics, un serviciu de analiză web de la Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics aplică metode ce permit analiza utilizării de către dumneavoastră a site-ului web, cum ar fi așa-numitele „cookie-uri”, fișiere text care sunt stocate pe computerul dumneavoastră. Informațiile obținute cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web sunt transmise de regulă către un server Google din SUA și stocate acolo. Prin activarea anonimizării IP-ului pe acest site web, adresa IP este scurtată înainte de a fi transmisă în cadrul statelor membre ale Uniunii Europene sau în alte state semnatare ale Convenției privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale se transmite adresa IP completă către un server Google din SUA și scurtată acum. Adresa IP anonimizată transmisă de browserul dumneavoastră în cadrul Google Analytics nu este asociată cu alte date de la Google.

Puteți împiedica înregistrarea de către Google a datelor referitoare la utilizarea de către dumneavoastră a site-ului care sunt generate de fișierul cookie (inclusiv adresa dumneavoastră IP), precum și procesarea acestor date de către Google, descărcând și instalând pluginul browserului disponibil la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 
Ca alternativă la pluginul de browser, puteți apăsa pe acest link pentru a împiedica pe viitor înregistrarea datelor de către Google Analytics pe acest site web. În acest caz, pe dispozitivul dumneavoastră terminal se stochează un opt-out-cookie. Pentru a șterge cookie-urile dumneavoastră, apăsați din nou pe link.

Stocarea cookie-urilor Google Analytics se face în baza art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD. Hoffmann are un interes justificat să analizeze comportamentul utilizatorilor pentru a-și optimiza atât oferta web, precum și reclamele.

8.2.    Serviciul de analiză web de la econda

Pe acest site web, datele sunt colectate și salvate folosind tehnologii de la econda GmbH (www.econda.de); pe baza acestora se generează profilurile de utilizator, sub pseudonim. Aceste profiluri de utilizator sunt folosite la analiza comportamentului vizitatorilor și sunt evaluate pentru îmbunătățirea și configurarea ofertei noastre conform necesităților. În acest scop se pot folosi cookie-urile. Acestea sunt mici fișiere text salvate local pe dispozitivul terminal al vizitatorului site-ului, permițând recunoașterea acestuia atunci când vizitează din nou site-ul nostru web. Profilurile de utilizator sub pseudonim sunt alcătuite fără consimțământul explicit, exprimat în mod separat, fără a folosi date cu caracter personal despre purtătorul pseudonimului. Vă puteți opune oricând colectării și salvării datelor cu un click pe acest link http://www.econda.de/econda/unternehmen/datenschutz/widerspruchscookie, opțiunea dumneavoastră fiind aplicată pe viitor.

După exprimarea opoziției dumneavoastră, pe dispozitivul dumneavoastră terminal se stochează un opt-out-cookie. Pentru a șterge cookie-urile dumneavoastră, apăsați din nou pe link.

Stocarea cookie-urilor econda se face în baza art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD. Hoffmann are un interes justificat să analizeze comportamentul utilizatorilor pentru a facilita configurarea ofertei sale în funcție de necesități.

9.    Când sunt șterse datele dumneavoastră?

 

După executarea completă a contractului sau ștergerea contului dumneavoastră de client, datele dumneavoastră sunt blocate împotriva utilizării lor în continuare și șterse la expirarea perioadelor de păstrare a documentelor prevăzute de dispozițiile de drept fiscal și comercial, cu excepția cazului când ați consimțit în mod explicit la utilizarea în continuare a datelor dumneavoastră sau dacă ne rezervăm dreptul utilizării suplimentare a datelor, care este permis din punct de vedere legal și care vi se aduce la cunoștință în această declarație privind protecția datelor. Ștergerea contului dumneavoastră de client este oricând posibilă și se poate face fie printr-un mesaj fără formă transmis prin opțiunile de contact de mai sus sau prin funcția prevăzută în acest sens în contul de client.

10.    Ce drepturi aveți în sensul protecției datelor?

Aveți față de Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge și companiile Grupului Hoffmann, în condițiile de bază legale corespunzătoare, dreptul la informare (art. 15 din RGPD), la modificare (art. 16 din RGPD), la ștergere (art. 17 din RGPD), la limitarea prelucrării (art. 18 din RGPD), precum și la transferul datelor (art. 20 din RGPD). În plus, aveți dreptul la reclamație la o autoritate de supraveghere a protecției datelor (art. 77 din RGPD).

Dacă v-ați exprimat consimțământul față de Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge sau o companie a Grupului Hoffmann, îl puteți revoca oricând, prin e-mail, fax sau poștă, opțiunea dumneavoastră fiind aplicată pe viitor. Persoana dumneavoastră de contact din cadrul companiei din Grupul Hoffmann responsabile pentru dumneavoastră este indicată aici.

Dacă Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge și companiile din cadrul Grupului Hoffmann vă prelucrează datele în baza unei evaluări comparative a intereselor, vă puteți opune prelucrării. În cazul în care vă opuneți, datele dumneavoastră nu mai sunt prelucrate, cu excepția cazului când compania responsabilă poate prezenta motive obligatorii, care merită protejate, pentru prelucrare și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau dacă prelucrarea servește la invocarea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale.