Para ver los precios específicos que usted tiene asignados como nuestro cliente, es tan sencillo como iniciar sesión con su cuenta. Desde ese momento, los precios figurarán actualizados la cuenta y, por supuesto, se tendrán en cuenta sus precios individuales.
Tenga en cuenta que tras el registro en nuestro eShop en algunos casos esta actualización no es inmediata, pudiendo transcurrir unos días hasta que se sincronice su perfil de cliente con nuestra base de datos antes de que sean mostrados los precios finales. Si aún sigue viendo unos precios incorrectos, puede ver el precio final del producto añadiendo un artículo a la cesta de la compra y pulsando a continuación el botón de comenzar pedido. Si pese a ello sigue sin ver el precio final actualizado, le sugerimos ponerse en contacto con soporte para esclarecerlo. En cualquier caso no se preocupe, Hoffmann Group siempre respetará los precios acordados con sus clientes.
Esto puede deberse a que su registro aún se está procesando. Sólo después de recibir la confirmación de registro se le enviará inmediatamente la confirmación del pedido. Por supuesto, también se tendrán en cuenta los precios netos específicos.
Para especificar un número de pedido interno en su pedido en el eShop, puede utilizar el campo "Número de pedido interno" en el último paso del pedido. Para ello, diríjase a esa casilla e introduzca la referencia del pedido interno que desee en el área "Envío y número de pedido interno".
Puede introducirlo para cada pedido individualmente o hacer que se añada automáticamente a cada pedido del eShop según sus criterios predefinidos.
Este campo también puede definirse como obligatorio a través de la configuración de la empresa para garantizar que cada pedido tenga su correspondiente referencia.
Además, tiene la opción de añadir una nota interna a cada artículo del pedido.
Puede ver fácilmente el estado de la entrega de su pedido cuando inicie sesión en Mi cuenta eShop > Pedidos.
Pedimos los artículos que no forman parte de la gama principal de Hoffmann Group directamente al fabricante para ofrecerle el surtido más amplio posible.
La ventaja para usted es que puede tramitar fácilmente todos los artículos de su pedido a través de un solo proveedor y, en caso necesario, sólo incurrir en gastos de envío puntuales. Dado que estos productos se compran directamente al fabricante, sólo podemos ofrecer asesoramiento e información limitada sobre el producto.
Tiene la opción de que le envíen la factura por correo electrónico, en formato PDF o mediante una conexión electrónica a través de EDI, lo que le permite imprimirla de forma rápida y sencilla. Para ello, póngase en contacto con su persona de contacto de Hoffmann Group
También puede ver, descargar e imprimir las facturas de sus pedidos en cualquier momento en Mi cuenta eShop > Pedidos. Para ello, haga clic en "Imprimir factura" en el pedido deseado.
En el último paso del proceso de pedido, tiene la opción de solicitarnos un artículo en "Consulta".Tenga en cuenta que este campo no está destinado a la información general (método de envío, calibración del pedido,etc.).
Nota: Este campo sólo aparece si el administrador de su eShop le ha dado permiso para verlo. Si el campo no está presente, póngase en contacto con el administrador de su eShop.
Puede solicitar un catálogo a través de nuestro servicio de atención al cliente. Pinche aquí.
Puede realizar su pedido a través de nuestro escáner de código de barras móvil, como se muestra a continuación:
Escáner de código de barras móvil:
Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group en su smartphone o tablet y haga clic en el icono "código de barras" de la derecha en la barra de búsqueda. Una vez que haya concedido acceso a su cámara, ésta se abrirá y podrá escanear las listas de artículos y de códigos de barras que desee. Al activar el botón "añadir a la cesta", los productos escaneados se transfieren directamente a su cesta.
En Hoffmann Group puede elegir entre las siguientes opciones de pedido: por teléfono, por correo electrónico, por fax, por EDI o a través de nuestro eShop, que le ofrece muchas más posibilidades.
Debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Para garantizar a nuestros clientes la mayor seguridad posible, utilizamos la tecnología de encriptación SSL. Este tipo de encriptación es estándar en Internet y es utilizado por todas las tiendas de Internet de renombre. El cifrado SSL impide que un tercero tenga acceso a sus datos personales durante el proceso de pedido.