Protección de Datos

 

De Febrero de 2015
Agradecemos su interés en nuestra página web. Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Hoffmann considera su responsabilidad el proteger sus datos e información como parte del compromiso adquirido de confianza. Principios como la transparencia y la seguridad son prioridad para Hoffmann. Lea a continuación para obtener información detallada de cómo manejamos sus datos.  

¿En qué casos Hoffmann recopila datos sobre usted?
Hoffmann recopila los datos de forma limitada con el fin de procesar sus pedidos y ofrecerle un servicio a su medida.
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar sus datos personales. Simplemente recopilamos datos de acceso con ninguna referencia personal en archivos de registro, como por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor requerido. Estos datos se evalúan exclusivamente con el propósito de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio web y mejorar nuestros servicios. 

Recopilamos sus datos personales cuando:

  • cuando usted realiza un pedido en nuestra tienda online
  • cuando se registra como cliente
  • cuando se suscribe a la Newsletter
  • cuando usted hace uso del formulario de solicitud de servicio
  • cuando usted contacta con nosotros vía email


Pueden verse los datos específicos recogidos en los formularios. Utilizamos sus datos para ejecutar sus órdenes y procesar sus peticiones. Una vez se haya completado el pedido, o se elimina su cuenta de cliente o sus datos serán bloqueados para un posterior uso y eliminados tras el vencimiento de los períodos de retención fiscal y comercial, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de los mismos.

¿Con que fines utiliza Hoffmann mis datos?
Hoffmann utiliza sus datos con el fin de ofrecerle la mejor opción posible de compra y experiencia del servicio. Manejamos sus datos de forma responsable.

Utilizamos sus datos en particular para:

  • para procesar su pedido
  • para remitirle nuestra Newsletter, siempre que nos haya dado su consentimiento
  • para realizar análisis y evaluaciones estadísticas
  • para optimizar nuestra gama de servicios

Para ejecutar sus órdenes, remitiremos sus datos a las compañías de envío con el fin de poder realizar la entrega de la mercancía solicitada. Para procesar los pagos, remitiremos sus datos al banco concreto, o en su defecto, a su proveedor para que pueda facilitarnos esta información y que ha sido elegido por usted mismo.

¿Cómo emplea Hoffmann mis datos cunado decido suscribirme al servicio de Newsletter?
Cuando usted se suscribe a nuestra Newsletter, utilizamos sus datos para este propósito sobre un base regular. Puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento enviándonos un mensaje usando la información de contacto proporcionada en la parte inferior de la misma.

¿Con qué propósito utiliza Hoffmann las cookies?
Utilizamos cookies en varias páginas para que los usuarios que nos visitan tengan una experiencia más atractiva y facilitar ciertas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo terminal. Se borran automáticamente al finalizar la sesión en el explorador, es decir, una vez que usted cierra su navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en sus dispositivo y permiten reconocer su ordenador la próxima vez que visite nuestra página web (cookies permanentes). Puede configurar su navegador de tal manera que pueda estar informado de estas cookies y decida si quiere aceptarlas o no. El rechazo de las cookies puede limitar las funciones de nuestra página web.

¿Recibirá un correo electrónico recordándole la posibilidad de dar su valoración?
Siempre que usted haya dado su consentimiento expreso durante o después de la realización de sus pedido, activando la casilla correspondiente o haciendo clic en el botón correspondiente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje usando la información de contacto proporcionada.

¿Tengo derecho a recibir información y cómo puedo contactar con Hoffmann?
Usted tiene derecho a recibir de forma gratuita información sobre los datos personales que nos ha facilitado, y si procede puede solicitar una rectificación, bloqueo o cancelación de dichos datos. Si usted tiene alguna consulta sobre el procesamiento o uso de sus datos personales, o si desea recibir más información, bloqueo o suspensión por favor póngase en contacto con nuestro departamento interno.