Gruppenleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Mehr als 3.000 hoch motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Systempartner für Qualitätswerkzeuge und „TOP nationaler Arbeitgeber 2019“ (ausgezeichnet von FOCUS). Unser gesundes Wachstum spiegelt sich unter anderem im weltweiten Jahresumsatz von mehr als einer Milliarde Euro in 2018 wider. Als Familienunternehmen bieten wir eine Arbeitsumgebung, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist und in der sich Leistung und Engagement lohnen. Wir fördern Eigeninitiative, Kreativität und eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln.

 Zur Unterstützung unseres Teams in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine fachlich wie persönlich überzeugende Gruppenleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Ihre Aufgaben:
  • In Ihrer Funktion als Gruppenleitung fungieren Sie als erster Ansprechpartner für Ihre Teamkollegen und die Teamleitung, welche Sie auch vollumfänglich in deren Abwesenheit vertreten. Die Basis Ihrer Tätigkeit stützt sich auf das operative Tagesgeschäft, für dessen reibungslosen Ablauf Sie ebenfalls mit verantwortlich sind.
  • Im Tagesgeschäft sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in Bezug deren Anliegen nach der Warenauslieferung (z. B. Fragen zur Warenlieferung oder Rechnungsstellung, Warenrückgaben, Reklamationen usw.).
  • Sie nehmen die Anliegen unserer Kunden entgegen und kümmern sich um eine schnelle und für alle Seiten zufriedenstellende Abwicklung.
  • Dabei arbeiten Sie eng mit unserem Vertriebsaußendienst und den Bereichen Logistik und Einkauf zusammen.
 
Ihre Kompetenzen:
  • Als Idealkandidat (m/w/d) besitzen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit ähnlichem Aufgabengebiet.
  • Sie überzeugen durch Ihre sehr guten Kommunikationsfähigkeiten, Ihre Service- und Dienstleistungsorientierung und haben Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und Kollegen/innen.
  • Auch in hektischen Zeiten behalten Sie einen kühlen Kopf und Ihre strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
  • Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch setzen Sie täglich in Wort und Schrift erfolgreich ein und besitzen zudem idealerweise Kenntnisse in der englischen Sprache.
  • Fundierte Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Tools als auch Kenntnisse in einem ERP-System (z. B. SAP R/3) runden Ihr Profil ab.
 
Unser Angebot:
  • Wir heißen Sie in einem werte- und wachstumsorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen willkommen.
  • Wir bieten eine intensive Einarbeitung mit Schulungen und Patenprogramm sowie eine kontinuierliche Weiterbildung im eigenen ToolCampus.
  • Wir honorieren Ihr Engagement durch ein attraktives Gehaltspaket mit vielfältigen Sozialleistungen.
  • Wir investieren in Ihre Gesundheit und finanzielle Zukunft.
 
 
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Hoffmann Nürnberg GmbH Qualitätswerkzeuge, Christin Torlee-Sperber – Human Resources, Franz-Hoffmann-Straße 3, 90431 Nürnberg, Internet: www.hoffmann-group.com, Kennung: B