Telefonischer Kundensupport (m/w/d) für GARANT Tool24

Mehr als 3.000 hoch motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Systempartner für Qualitätswerkzeuge und „TOP nationaler Arbeitgeber 2019“ (ausgezeichnet von FOCUS). Unser gesundes Wachstum spiegelt sich unter anderem im weltweiten Jahresumsatz von mehr als einer Milliarde Euro in 2018 wider. Als Familienunternehmen bieten wir eine Arbeitsumgebung, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist und in der sich Leistung und Engagement lohnen. Wir fördern Eigeninitiative, Kreativität und eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln.
 

Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonischen Kundensupport (m/w/d) für GARANT Tool24.
 
 
Ihre Aufgaben: 
  • Telefonischer Support von Kunden und Kollegen des Vertriebbereichs eBusiness
  • Telefonische Unterstützung des Vertriebs bei Inbetriebnahmen von Systemen und Systemintegrationen
  • Software-Testing der Warenausgabeanwendung
  • Nachverfolgung und Dokumentation von Anfragen mit Hilfe des Ticketsystems
  • Auf- und Ausbau der Wissensdatenbank: Dokumentation genereller und spezifischer Lösungen 
 

Ihre Kompetenzen: 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport (B2B oder B2C)
  • Hohe Affinität zur IT (vor allem Software und auch Hardware)
  • Erfahrung in Fertigungsbetrieben oder fertigungsnahmen Branchen ist von Vorteil
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Sehr hohe Kundenorientierung
  • Hohe Teamfähigkeit, zielorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse  


Unser Angebot:
  • Abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
  • Intensive Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot im hauseigenen Training Center
  • Attraktives Gehaltspaket mit Leistungskomponente und vielfältigen Sozialleistungen, wie z.B. vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Fahrtkostenerstattung u.v.m.
  • Wir investieren in Ihre Gesundheit: kostenlose Kantine mit regionalen und biologischen Produkten, Sportkurse und Betriebsarzt
  • Wir achten auf Ihre Work-Life-Balance: Gleitzeit, Überstundenausgleich durch Freizeit und 30 Urlaubstage
 

Bewerben Sie sich jetzt online mit unserem Bewerbungsformular inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum.
 
Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge, Nadja Forster – Corporate Human Resources, Haberlandstraße 55, 81241 München, Internet: www.hoffmann-group.com, Kennung B