Informace o zpětném zaslání
Jak mohu vrátit artikly?
1. Jako uživatel našeho e-shopu můžete svou zpětnou zásilku pohodlně přihlásit ve svém zákaznickém účtu Můj e-shop.Po výběru důvodu vrácení a artiklu v části Můj e-shop > Objednávky, bude vaše vratka zaregistrována v historii objednávek kliknutím na možnost „Vrátit artikl“. Následně obdržíte potvrzovací e-mail a štítek pro vrácení zboží.*
2. Pro vrácení zaslaného zboží napište e-mail na adresu: servis.cz@hoffmann-group.com nebo kontaktujte zákaznický servis.
Nástroje vyrobené na zakázku nelze vrátit ani vyměnit.
Jak mohu produkty reklamovat?
Na všechny nástroje poskytujeme záruku a v případě materiálové nebo výrobní vady poskytujeme výměnu. Jakékoli další reklamace jsou vyloučeny. Nářadí vyrobené na zakázku nelze vrátit ani vyměnit.
If you would like to make a complaint please contact our customer service.
Jak mohu zaslat produkty ke kalibraci?
Nabízíme rozsáhlé kalibrační služby prostřednictvím našich výrobců a poskytovatelů služeb.
Pokud si přejete nechat položku zkalibrovat, obraťte se na náš zákaznický servis.
K objednávce rekalibrace nebo opravy přiložte příslušný formulář.
