POGOSTA VPRAŠANJA – eForm

Splošno

• Ne morem uporabljati eForm. Katere sistemske zahteve morajo biti izpolnjene, da lahko uporabljam eForm?

- Povezava z internetom

- Brskalnik s podporo za SVG

- Internet Explorer od različice 9 dalje

- Google Chrome: trenutna različica

- Firefox od različice 22 dalje

- Safari od različice 6 dalje

• Preverjanje sistema: Rumena → Ali lahko uporabljam eForm?

Rumeno preverjanje sistema je le opozorilo: seveda lahko uporabljate eForm.

Ko kliknete gumb, boste dobili razlago o težavi. V številnih primerih gre le za to, da ločljivost ni optimalno nastavljena za uporabo eForm.

• Uporabljam Internet Explorer 10, a se pojavlja preverjanje sistema: rdeča. Ali lahko uporabljam eForm?

Združljivostni način v brskalniku Internet Explorer je aktiviran. Internet Explorer to stori privzeto in samodejno za intranetne strani ali če je to določil IT-oddelek. To pomeni, da je Internet Explorer 10 zaznan kot različica 7 in ne prestane preverjanja sistema.
Nastavitve lahko preverite na naslednji način:
Odprite Internet Explorer in pritisnite tipko Alt. Prikaže se menijska vrstica. Po meniju se pomaknite po tej poti: "Orodja" → Združljivostni pogled. Poskrbite, da domena "hoffmann-group.com" NI navedena v tem oknu z nastavitvami in da je deaktiviran menijski element "prikaži vsa spletna mesta v pogledu združljivosti".
Druga možnost je, da pri IT oddelku preverite glede morebitnih varnostnih omejitev pri uporabi interneta.

• Kaj je načrt postavitve?

Načrt postavitve je grafični prikaz rezkanih obrisov postavitve, ki služi tudi kot seznam delov za ponovno naročanje ali dodeljevanje orodij. Vendar pa so prikazane samo Hoffmannove številke delov (če so na voljo). Velikost je DIN A3 = 420 x 297 mm.
Nasvet:načrt lahko shranite v predal pod vložkom iz trde pene, da bo na voljo v primeru izgube ali obrabe orodja.

Oprijemne vdolbine

• Kaj obsega storitev oprijemnih vdolbin?

Oprijemne vdolbine so potrebne pri večini orodij, da je orodja mogoče enostavno odstraniti iz pene. Položaj teh vdolbin lahko določi proizvajalec ob programiranju postavitve – v tem primeru vam bo pri prvem naročilu zaračunana enkratna storitev "1 x oprijemne vdolbine" na eno postavitev.

• Bi sami določili oprijemne vdolbine?

Če uporabnik sam določi položaj oprijemnih vdolbin, je cena enkratnega programiranja postavitve nižja. Pri tem je treba opredeliti VSE zahtevane oprijemne vdolbine.
S storitvijo oprijemnih vdolbin lahko proizvajalcu tudi zelo enostavno pokažete, kateri položaji vdolbin so smiselni in kateri ne. Če bodo npr. vijaki shranjeni v rezkanem pravokotnem prostoru, potem oprijemnih vdolbin NI treba opredeliti.

• Kakšne so dimenzije oprijemnih vdolbin?

• Kako in kje je treba namestiti oprijemne vdolbine?

Zelo pogosto ni smiselno oprijemne vdolbine namestiti tam, kjer boste kasneje držali orodje. Vedno je bolje, da jih namestite čim bližje težišču orodja. Na primer, kladivo s kvadratno glavo je težko izvleči iz pene, če je oprijemna vdolbina blizu sredine ročaja. Poleg tega je pomembno, da so oprijemne vdolbine dovolj velike, da lahko vanje vstavite prste.

• Ali storitev oprijemnih vdolbin velja tudi za periodična naročila?

Ne, storitev oprijemnih vdolbin je enkraten strošek – kot stroški programiranja – in velja samo za prvo programiranje postavitve. Ni odvisen od števila naročenih enot določene postavitve.

Cene in ponudbe

• Kako lahko prejmem ponudbo za ceno in čas dobave?

Skupina Hoffmann Group lahko pripravi ponudbo za peno samo, če je (vsaj) enkrat prejela povpraševanje za postavitev prek eForm. V ta namen dajte postavitev v "nakupovalno košarico". Na zgornji desni strani je simbol z besedilom "Povpraševanje". Kliknite nanj, da shranite postavitev in jo posredujete skupini Hoffmann Group. Poslali vam bodo zavezujočo ponudbo z orodji ali brez glede na izbrano možnost.

• Kako lahko spremenim postavitev, za katero sem že poslal povpraševanje?

To ni mogoče. Vsaka postavitev, za katero je bilo poslano povpraševanje ali ki je bila izdelana, ostane edinstvena, da ne pride do zamenjav. Lahko pa ustvarite poljubno število kopij postavitve in jih spreminjate.

• Kako dobim trenutno ceno za starejšo postavitev, če jo želim ponovno naročiti?

Preprosto pošljite novo povpraševanje prek eForm, skupina Hoffmann Group pa vam bo samodejno poslala novo ponudbo. Če je bila postavitev predhodno izdelana, boste opazili, da stroški programiranja in storitve oprijemnih vdolbin niso več vključeni v ceno.

• Kako dolgo velja cena na ponudbi?

Do konca veljavnosti kataloga, torej praviloma do naslednjega 31. julija. Zaradi tehničnih razlogov je nove cene mogoče zahtevati šele po tem datumu, prihodnjih cen ni mogoče pripraviti.

• Zakaj je moja postavitev tako draga, čeprav zajema le preprost, velik pravokotnik?

Cena postavitve je odvisna od obdelane površine v mm². Večja kot je obdelana površina, daljši je čas delovanja stroja, pena pa je dražja. Poleg tega je pomembna tudi globina rezkanja, saj je rezkanje z enim hodom mogoče le do določene globine.

• Kaj v urejevalniku pomenijo rumeni simboli na nekaterih orodjih?

Če prikličete ali kopirate postavitev, ki je bila predhodno določena, se obrisi nekaterih orodij morda spremenijo. V tem primeru kliknite orodje in na spodnji desni strani izberite najnovejšo različico ali zamenjajte orodje z nadomestnim modelom. Če podobnega nadomestnega modela ni, izbrišite orodje in vstavite orodje iz trenutnega kataloga skupine Hoffmann Group.

Uporabne višine

• Zakaj je uporabna višina v urejevalniku 5 mm manjša od uporabne višine predala?

Rezkana pena potrebuje podlago, ki je debela vsaj 5 mm, da se ne raztrga. Uporabna višina v urejevalniku je že izračunana glede na največjo globino rezkanja. V urejevalniku boste videli največjo dovoljeno višino orodja za to postavitev.

• Zakaj pride do višinskega trka, čeprav je višina orodja enaka višini predala?

eForm izračuna varnostno razdaljo 1 mm, da orodje ne drgne po vrhu predala.

• Kakšne so globine rezkanja za orodja?

Na voljo so tri možnosti:

1. "Normalno": Globina rezkanja je optimizirana tako, da ima uporabnik idealen pregled nad tem, ali so vsa orodja v predalu. Načeloma velja: Kontrastna barva ne sme biti vidna, ko je orodje shranjeno v peni. To je idealno za približno 90 % vseh primerov.
2. "Utopno": Vsa orodja so shranjena 1 mm pod zgornjim robom pene. Izjema: Če je orodje višje od višine pene minus 5 mm, bo nastavljeno na največjo globino rezkanja in bo segalo čez zgornji rob. Uporaba: Za pene, ki se shranjujejo bolj ali manj navpično (police za orodje), ali za zelo plitve predale.
3. "Celotna globina": Kot pri "utopno", vendar MORAJO BITI vsa orodja pod zgornjim robom pene, sicer pena ne bo veljavna. Uporaba: Za ohišja/škatle, v katerih je npr. več plasti.

• Zakaj orodji trčita, ko spremenim postavitev na "utopno"?

Razdalje do trkov so odvisne od globine rezkanja. Da ne pride do trganja pene, mora biti med dvema rezkanima oblikama določena razdalja. Pri globini rezkanja 40 mm mora biti razdalja bistveno večja kot pri globini rezkanja 10 mm.

Vrste pene, barva, 2D in 3D

• Zakaj ne morem določiti globine rezkanja za pravokotnike za 2D-peno?

2D-pena je običajno visoka 20 mm, žepi pa so rezkani do globine 15 mm – to velja tudi za kroge in pravokotnike.

• Če imajo vsi rezkani žepi v 3D-peni enako globino, ali velja cena za 2D-peno?

Oznaka 2D se nanaša SAMO na peno XPE globine 20 mm. Za visokokakovostno peno LD45 velja cena za 3D-peno, ne glede na to, kakšni žepi so rezkani. Razlika v ceni je predvsem posledica cene materiala.

• Kaj pomenita izraza "tesno prileganje" in "poravnano"?

Običajno se obrisi rezkajo tako, da so nekoliko večji od orodja, da se zagotovi, da je orodje mogoče zlahka odstraniti. Kljub temu je včasih, npr. pri ohišjih ali vertikalnih penah, smiselno zmanjšati to zračnost, da orodja ne padejo iz žepov, npr. zaradi vibracij.

• Ali je 2D-pena na voljo tudi v drugih barvah/debelinah?

Ne, dobavitelj ima na zalogi le pene debelin in barv, ki jih lahko izberete v urejevalniku.

Lasersko označevanje

• Zakaj ne morem označiti notranjosti rezkanih žepov?

Zaradi tehničnih razlogov (vsebnost ogljika) je lasersko označevanje mogoče le na črnem materialu. Tudi pri enakomerno črni peni bi treba za jasno in natančno tipografijo prilagoditi ostrino laserja za vsak žep posebej. Ker tega ni mogoče cenovno opredeliti, ta možnost ni na voljo.

Urejevalnik – risanje

• Kako združim pilo in ročaj?

Izberite želeno pilo in jo vstavite v peno. Na spodnji desni se prikaže polje "Dodatki". Kliknite nanj in izberite vrsto ročaja. Prikazane bodo samo tiste velikosti ročajev, ki jih priporoča proizvajalec.

• Kako lahko v peno vstavim akumulatorski vijačnik z baterijo?

Orodje vstavite v peno, na spodnji desni strani kliknite "vodoravno" in izberite drugo različico (običajno ima "vodoravno_1" baterijo).

• Katere možnosti so na voljo za položaj/orientacijo orodja?

Takoj ko se pri označenem orodju na spodnji desni strani pojavi polje "vodoravno", so na voljo dodatne možnosti. Poskusite. Poleg možnosti "vodoravno" in "navpično" je na voljo tudi možnost npr. "z embalažo".
Raglje in momentni ključi imajo običajno kvadrat, ki kaže navzgor ali navzdol ("vodoravno" in "vodoravno_1").

• Kako lahko v peno vstavim ragljo z nameščenim podaljškom + nasadni ključ?

Žal v eForm niso shranjene vse možne kombinacije orodja, saj bi jih bilo treba skenirati posamično. To bi pomenilo več deset tisoč možnih kombinacij. Konstrukcijska kombinacija poljubnih orodij trenutno ni mogoča v programu eForm, ki za delovanje uporablja brskalnik.
Kljub temu pa lahko uporabite dva trika:
1) V eForm postavite ragljo in orodje v položaj, v katerem bi bili, če bi bili pravilno sestavljeni. Prikazalo se bo opozorilo o trčenju. Izbrišite podaljšek in ga preprosto zamenjajte z oprijemno vdolbino. Širša orodja lahko nadomestite z dvema sosednjima oprijemnima vdolbinama.
2) Če orodja že imate, preprosto skenirate zaklenjeno kombinacijo orodij s pomočjo podloge za skeniranje.

• Kako lahko model CAD, ki sem ga ustvaril sam, prenesem v eForm?

To možnost smo dolgo časa preskušali, a žal ni mogoče zaradi razlik med programsko opremo CAD in eForm. DXF ni enak DXF. Kljub temu lahko datoteko DXF natisnete 1:1 na papir, s skalpelom izrežete obrise in to obliko skenirate s podlogo za skeniranje. V meniju za vnos je mogoče vključiti različne 3D-korake za globino.

• Kako lahko v eForm vnesem zelo visoko komponento?

Položite ga na list papirja, narišite obris, ga izrežite s skalpelom in zabeležite obliko s pomočjo podloge za skeniranje.

• V programu CAD sem ustvaril celotno peno. Ali jo je mogoče rezkati?

Kontaktni osebi v skupini Hoffmann Group pošljite povpraševanje, vključno z datoteko STEP, po elektronski pošti. Če je izdelava mogoča, boste prejeli ponudbo. Navedite tudi barvo pene in ne pozabite, da so pri peni potrebne razmeroma velike razdalje med dvema rezkanima žepoma. Glede na globino rezkanja znašajo od 12 do več kot 20 mm.

Skeniranje fotografij

• Izdelka iz Hoffmannovega kataloga ni v zbirki podatkov eForm – kako ga prenesem v urejevalnik?

Imamo obsežno zbirko podatkov z izdelki, ki zajema več kot 15.000 skeniranih izdelkov iz naše celotne ponudbe, ki obsega več kot 66.000 izdelkov. V ta namen smo pregledali predmete, ki so z našega vidika smiselni za vložke iz trde pene. Če vseeno ne najdete izdelka Hoffmann, ki ga želite vstaviti v vložek iz trde pene, so vam na voljo naslednje možnosti:

1. 2D-skeniranje: S podlogo za skeniranje posnemite fotografijo, jo naložite v eForm in preprosto začnite postopek načrtovanja.
2. 3D-skeniranje: Skeniranje lahko za vas opravi podjetje Hoffmann (plačljiva storitev).

• Kje dobim podlogo za skeniranje?

Podlogo za skeniranje lahko naročite pri skupini Hoffmann Group. Na voljo so naslednje podloge za skeniranje:
KD5009 – Podloga za skeniranje velikosti DIN A3, standardna podloga za skeniranje, samo eno orodje na fotografijo.
KD5011 – Podloga za skeniranje velikosti 600x600 mm, možnost večkratnega skeniranja, možnost fotografiranja več orodij hkrati.
KD5013 – Podloga za skeniranje velikosti 1000x500 mm, podloga za skeniranje XXL, samo eno orodje na fotografijo, za velika orodja.