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100 anos de Hoffmann - A história do nosso sucesso
Nada explica mais claramente o mundo da Hoffmann hoje do que a sua história de 100 anos. Foi marcada pelo compromisso pessoal da família fundadora, pelos desafios económicos, pelos desenvolvimentos inovadores e pelos valores de um verdadeiro negócio familiar. Tornou a empresa no que ela é hoje.
Como tudo começou
Começo em tempos difíceis
Em 1919, Josef Hoffmann, mecânico e construtor de máquinas qualificado, inicia o seu próprio negócio, uma agência de vendas que vende “artigos técnicos e artigos de metal”. Inicialmente, especializou-se na venda de máquinas de soldadura, acessórios para automóveis, peças sobresselentes e artigos técnicos. Rapidamente atrai um número crescente de clientes. Em 1930, Josef Hoffmann muda-se para uma pequena loja na Arnulfstrasse, em Munique, e emprega dois representantes de vendas no terreno. Mesmo naquela época, não só fornece aos seus clientes, como também lhes dá conselhos sobre aplicações técnicas.
Desenvolvimento do negócio através do filho enérgico do fundador
No início da década de 1930, Franz Hoffmann junta-se ao pai no negócio e rapidamente assume a liderança. Adiciona ferramentas e máquinas pequenas ao portfólio, e tornaram-se num segundo pilar importante do negócio. A Hoffmann obtém rapidamente milhares de negócios comerciais e industriais leves como clientes. Franz Hoffmann valoriza muito a venda ativa no terreno. Apoia entusiasticamente o representante em Munique.
O jovem responsável pela empresa, Franz Hoffmann, está interessado em construir um portfólio de alta qualidade. Em 1936, combina listas de produtos de diferentes fabricantes para criar um catálogo interno limitado. Nasce assim a ideia para o catálogo Hoffmann.
Ascensão a um dos principais comerciantes de ferramentas industriais
Graças ao espírito pioneiro de Franz Hoffmann, o negócio cresce consistentemente. Ele observa o mercado, adaptando continuamente a sua gama de produtos, o que é crucial para o sucesso do negócio. A política da Hoffmann não é oferecer a mais ampla gama do mercado, mas sim vender equipamentos especializados – os melhores disponíveis no mercado para cada grupo de produtos.
Frank considera que a competência central do negócio comercial assenta na disponibilidade imediata e na rápida entrega das melhores ferramentas. O serviço de apoio inclui a retificação na oficina interna da empresa, bem como a prestação de aconselhamento especializado e pormenorizado. Frank expande a rede de vendas no terreno, envolvendo cada vez mais especialistas numa variedade de diferentes áreas técnicas, além da sua equipa de vendas polivalente experiente e comprovada. O serviço de apoio e o aconselhamento especializado continuam a ser atualmente um ponto de venda único e um fator chave para o sucesso do Hoffmann Group.
Franz Hoffmann também oferece aos seus colaboradores benefícios invulgarmente generosos para a época, incluindo o reembolso de despesas de viagem, bilhetes para o cinema, vales de comida e, mais tarde, um refeitório da empresa e uma padaria interna. Partilha igualmente o sucesso da empresa com os seus colaboradores.
A sede da empresa cresce – e com ela também a operação logística
Em 1972, a empresa muda a sua sede para a atual localização no distrito de Pasing, em Munique. As instalações têm sido continuamente ampliadas e remodeladas desde então, à medida que a equipa cresceu em número. O forte crescimento das vendas do Hoffmann Group também impõe grandes exigências ao nível de stock e logística. Os altos níveis de capacidade de entrega e prazos de entrega curtos, pelos quais o Hoffmann Group se distingue da concorrência, estão intimamente ligados ao objetivo de Hoffmann de liderança de qualidade.
Um fator chave para atingir esse objetivo é o centro logístico em Nuremberga, onde em 2009 o Hoffmann Group abre o que é, na altura, o maior e mais eficiente centro logístico da indústria da Europa. De forma a manter os seus padrões mais avançados em termos de logística, em 2018 a empresa começa a construir as suas instalações “LogisticCity”. O novo centro logístico será mais do que “apenas” um armazém, e marca o primeiro passo das operações logísticas ligadas digitalmente. Assim, a LogisticCity também incorpora o espírito pioneiro de Hoffmann.
O mercado de mobiliário industrial cresce de forma tão acentuada a partir de 2010 que, em 2014, o Hoffmann Group abre um novo dentro de mobiliário industrial em Odelzhausen.
As instalações de 13.500 m2 da GARANT Productions em Reutlingen desenvolvem e fabricam mobiliário industrial para mercados em todo o mundo.
Centro de mobiliário industrial em Odelzhausen
GARANT Productions em Reutlingen
O coração do negócio comercial – o catálogo
O primeiro catálogo totalmente autoproduzido, concebido e impresso, contendo a gama completa de produtos em stock, é publicado em 1952 com um total de 240 páginas. A Hoffmann utiliza material de imagem de alta qualidade e um layout claramente estruturado como principais características do design de catálogo. O catálogo tem como objetivo ser uma “referência de aconselhamento técnico” para os clientes da empresa. A “Bíblia de ferramentas” laranja é publicada anualmente desde 1978. No ano centenário de 2019, o 50.º número será publicado em 18 idiomas diferentes com 1,1 milhões de cópias.
Desde 2000, a maioria dos produtos está disponível para encomenda online através da eShop do Grupo Hoffmann. Esta tem vindo a ser continuamente alargada desde então.
Hoffmann constrói experiência de produção
O lançamento da marca de ferramentas premium GARANT em 1973 salvaguarda o futuro do negócio: A Hoffmann já não é apenas um comerciante, mas também um fabricante. Os produtos do portfólio premium impressionam pela sua inovação, design funcional e qualidade superior, ao mesmo tempo que oferecem uma excelente relação qualidade/preço. As ferramentas GARANT ganharam vários prémios de design. Uma nova marca de ferramentas de qualidade, a HOLEX, foi lançada em 1983, oferecendo aos clientes boa qualidade industrial a um preço atrativo.
Ascensão a um grupo internacional
Em 1993, com base na cooperação com empresas parceiras alemãs, é fundado o Hoffmann Gruppe. Com base numa estratégia conjunta, com uma função de compra centralizada, o Gruppe é capaz de oferecer aos seus clientes ofertas ainda mais atrativas do que antes. Além disso, a estrutura do Gruppe significa que todos os clientes podem receber apoio personalizado no local onde se encontram.
O Hoffmann Gruppe cresce consistentemente e em 1995 aventura-se para além das fronteiras da Alemanha. e tem vindo a desenvolver continuamente o seu negócio internacional desde então. Juntamente com os seus parceiros, está agora representado em mais de 50 países, com um total de 69 filiais e distribuidores, e desde 2003 o grupo assumiu o título inglês “Hoffmann Group”.
Fusão da Hoffmann e da SFS
Para expandir ainda mais o crescimento internacional, o SFS Group AG e a Hoffmann SE fundiram-se em meados de 2022. Para o efeito, o SFS Group adquiriu todas as ações da Hoffmann SE. Ao unirem forças, as duas empresas poderão oferecer aos seus clientes uma gama ainda mais ampla de produtos e serviços no futuro.
A SFS é líder global em sistemas de fixação mecânica, peças de precisão, montagens e sistemas de logística. No negócio de ferramentas e equipamentos industriais, a SFS tem sido parceira do Hoffmann Group há muitos anos.
“Ferramentas criam valores” – a Hoffmann Group Foundation
A responsabilidade social e o envolvimento da comunidade estão no centro da cultura empresarial da Hoffmann desde os seus primórdios. Em 2006, a administração formalizou esse compromisso ao criar a Hoffmann Group Foundation. Os valores que ditam como o negócio funciona também se refletem no envolvimento social e comunitário da empresa: fiabilidade, responsabilidade e sustentabilidade. Sob o lema “Ferramentas criam valores”, a Fundação fornece apoio direcionado a organizações que promovem o desenvolvimento de crianças e jovens desfavorecidos e traumatizados, ajudando-os a lançar as bases para uma vida bem-sucedida e feliz.
Em 2013, os dois acionistas da empresa Verena Heinrich e Nicola Januschke-Bleicher assumem a direção da Hoffmann Group Foundation.
O ORANGE HOUSE, em Peissenberg, um centro criativo e de terapia para crianças e jovens, foi inaugurado em 2010. O ORANGE HOUSE em Bremen abriu em 2017.