• 500.000 vermelde artikelen
  • Levering binnen 24 h
  • TÜV-gecertificeerde leverkwaliteit
  • Menu

Informatie over verzending en levering

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen lager dan € 100,- berekenen wij een bedrag van € 7,90 voor porti, verpakkings- en transportkosten.

Waar moet je op letten bij volumineuze goederen?

Volumineuze goederen worden via een transporteur kosteloos voor u verzonden. De bezorging kan enige vertraging oplopen.

Dry battery

Bij artikelen met droge batterij moet bij luchtvracht met separate verzending en meerkosten rekening worden gehouden. Reden hiervoor is de aanscherping van de luchtvrachtregels.

Hoe wijzig ik mijn afleveradres?

In ‘Mijn eShop’ kunt u uw afleveradres wijzigen. U hebt daarvoor toegangsrechten nodig, die u kunt opvragen bij de administrator van uw bedrijf.

Welke verzendwijzen zijn er?

Behalve de standaardelevering is het ook mogelijk ‘Vandaag nog’ als verzendwijze te selecteren. Bestellingen vanaf 31,5 kg verlaten ons magazijn dan nog dezelfde dag zonder meerkosten (bij bestelling op een werkdag tot 18.00 uur). Daarnaast bestaat tegen meerkosten een express-service. Deze meerkosten voor een levering op de volgende werkdag tot 12.00 uur bedragen € 16,-, de volgende werkdag tot 10.00 uur €21,- en de volgende werkdag tot 09.00 uur € 27,-. Bij leveringen op zaterdag tot 12.00 uur wordt een bedrag van € 27,- berekend. Kies de gewenste verzendwijze bij de laatste stap van het bestelproces.

Kan ik mijn bestelling ook zelf afhalen?

Het zelf afhalen van artikelen uit de eShop is helaas niet mogelijk.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Voor uw bestelling bestaat na de overdracht aan een pakket- / transportdienst de mogelijkheid tot track&trace. De overeenkomstige informatie over het zendingsverloop vindt u in uw bestelling.

Ga hiervoor via 'Mijn eShop' naar het onderdeel 'Bestellingen' en selecteer de gewenste bestelling. Daar ontvangt u een link van een pakket- / transportdienst voor het volgen van uw bestelling.

Houdt er rekening mee dat de afzonderlijke artikelen van uw bestelling op verschillende momenten kunnen worden geleverd en daardoor ook verschillende track&trace-gegevens kunnen hebben.

TÜV-Siegel.png

Is de leveringskwaliteit gegarandeerd?

De in het TÜV SÜD-Zertifikat genoemde Hoffmann Group-vestigingen zijn ten aanzien van Leveringskwaliteit en Klanttevredenheid succesvol getest.
Aan de hand van een audit is vastgesteld dat aan de eisen van de 'TÜV MS Standaards Leveringskwaliteit' wordt voldaan in termen van vraag en leverbetrouwbaarheid, klachtenafhandeling en medewerker-kwalificaties.