Informationen zu Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands und Österreich betragen die Versandkosten 7,90 Euro, ab 100 Euro Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Lieferung für Privatkunden erfolgt derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich.
 

Was ist bei Sperrgut zu beachten?

Bei Sperrgutartikeln werden die finalen Versandkosten von unserem Backoffice, abhängig von Gewicht, Größe und Lieferort nach Abschluss Ihrer Bestellung berechnet. Ihre finale Rechnung wird ggfs. von der Bestellbestätigungsmail abweichen.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Unter "Mein eShop" können Sie Ihre Lieferadressen ändern.

Wer liefert meine Bestellung aus?

Alle unsere Pakete (unter 31 kg) werden mit GOGREEN, dem CO2-neutralen Versand von DHL versendet.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Für Ihre Bestellung besteht nach der Übergabe an einen Versand-/ Transportdienst die Möglichkeit einer Paketverfolgung. Die entsprechenden Informationen zum Sendungsverlauf finden Sie in Ihrer Bestellung.

Gehen Sie hierfür über „Mein eShop“ in den Bereich „Bestellungen“ und wählen Sie die gewünschte Bestellung aus. Dort erhalten Sie für Ihre an einen Versand-/ Transportdienst übergebene Bestellung den Link zu der entsprechenden Paketverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine und damit jeweils unterschiedliche Sendungsverfolgungsdaten haben können.

Kann ich meine Lieferung an eine Packstation liefern lassen?

Lieferung an eine Packstation ist leider im Moment nicht möglich.

In welche Länder versenden wir?

Wir beliefern Privatkunden in Deutschland und Österreich.

TÜV-Siegel.png

Ist die Lieferqualität abgesichert?

Die im TÜV SÜD-Zertifikat genannten Hoffmann Group Niederlassungen sind in den Bereichen Lieferqualität und Kundenzufriedenheit erfolgreich geprüft worden.
Durch ein Audit wurde der Nachweis erbracht, dass die Forderungen des "TÜV MS Standards LieferQualität" hinsichtlich Lieferkultur und Lieferzuverlässigkeit, Reklamationsbearbeitung und Mitarbeiter-Qualifikation erfüllt sind.