1. Jako uživatel našeho e-shopu můžete svou zpětnou zásilku pohodlně přihlásit ve svém zákaznickém účtu Můj e-shop.Po výběru důvodu vrácení a artiklu v části Můj e-shop > Objednávky, bude vaše vratka zaregistrována v historii objednávek kliknutím na možnost „Vrátit artikl“. Následně budete kontaktován zákaznickým servisem.

2. Pro případné dotazy k vrácení zboží kontaktuje zákaznický servis přes e-mail adresu: servis.cz@hoffmann-group.com nebo kontaktujte zákaznický servis.

Nástroje vyrobené na zakázku nelze vrátit ani vyměnit.

Na všechny nástroje poskytujeme záruku a v případě materiálové nebo výrobní vady poskytujeme výměnu. Jakékoli další reklamace jsou vyloučeny. Nářadí vyrobené na zakázku nelze vrátit ani vyměnit.

Pokud chcete podat stížnost, obraťte se prosím na náš zákaznický servis.

Nabízíme rozsáhlé kalibrační služby prostřednictvím našich výrobců a poskytovatelů služeb.

Pokud si přejete nechat položku zkalibrovat, obraťte se na náš zákaznický servis.

K objednávce rekalibrace nebo opravy přiložte příslušný formulář.