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  • Livraison en 48h
  • Qualité de livraison certifiée TÜV
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Informations concernant l'expédition et la livraison

Livraison franco

Toute commande supérieure ou égale à 100 € sera livrée franco de port et d'emballage en France métropolitaine sauf pour les marbres. Pour toute commande inférieure à 100 €, une participation de 13 € aux frais de port et d'emballage vous sera facturée.

Qu'est-ce qui doit être pris en compte lorsqu'il s'agit d'objets volumineux ?

Les articles volumineux sont soumis à des frais supplémentaires pour le fret. La livraison peut être retardée par le transporteur.

Que faut-il savoir sur la livraison des piles sèches ?

Lors de la commande de piles sèches, le fret aérien peut entraîner une livraison partielle ou fragmentée et des coûts supplémentaires.

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans « Mon eShop ». Pour ce faire, vous devez éventuellement disposer des droits que l'administrateur de votre entreprise peut vous attribuer.

Est-il possible d'enlever la marchandise en personne ?

Malheureusement, un enlèvement par vos soins des articles commandés dans l'eShop n'est actuellement pas possible.

Est-il possible de récupérer directement vos produits sur site ?

Il n’est pas possible de récupérer directement les articles commandés dans l'eShop.

Quels sont les modes d'expédition possibles ?

Une fois votre commande remise à un transporteur, vous avez la possibilité de suivre la livraison de vos colis. Les informations relatives à l'expédition sont liées à votre commande. Pour y accéder, rendez-vous dans "Mon compte eShop" onglet "Commandes" et sélectionnez la commande souhaitée. Vous trouverez alors un lien indiquant le numéro de suivi du transporteur, renvoyant directement au suivi en cours.

Merci de prendre note que les différents éléments de votre commande peuvent avoir des délais de livraison distincts, plusieurs liens peuvent alors apparaître.

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Is the delivery quality ensured?

The Certification Body of TÜV SÜD certifies that the Hoffmann Group, with the mentioned subsidiaries, has been successfully tested in the fields of Delivery quality and customer satisfaction.
An audit was performed and has demonstrated that the requirements of the 'TÜV MS Standards LieferQualität' as regards delivery culture and reliability, handling of complaints and skills / qualifications of employees are met.
> Certification TÜV SÜD